iTuneの閉じるボタンを押すとフリーズする。



 ◇-?iTuneの閉じるボタンを押すとフリーズする。-パラ吉-08/28-19:00(218)-No.459030
   ┗?!Re:iTuneの閉じるボタンを押すと...-kikuko-08/30-22:28(166)-No.459186
     ┗?!-Re:iTuneの閉じるボタンを押す...-パラ吉-09/01-09:58(131)-No.459282
       ┗?!-!Re:iTuneの閉じるボタンを押す...-kikuko-09/01-21:14(119)-No.459332

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459030iTuneの閉じるボタンを押すとフリーズする。パラ吉 2008/08/28-19:00

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:Dimension9200C
トラブル現象:パソコンが終了できない
ソフト関連:ブラウザInternetExplorer
使用回線:光
--
ServicePack3をインストールして以来(その前後の自動updateも含む)、iTunesは問題なく使用できるのですが
閉じるボタンを押すとフリーズします。同時に立ち上げたExcelなどもフリーズし、強制終了するとExcelも通常に戻ります。
コントロールパネルよりiTunes, QucikTime,Apple Update, Apple MobileなどApple関係を削除し、マイコンピューターで
ファイルが削除されていることを確認し、更にごみ箱を空にしてから再インストールしましたが改善されません。そこでServicePack3を
同じ手順で削除してiTunesを再インストールしましたが、相変わらず閉じるボタンを押すと
フリーズしてしまいます。改めてServicePack3を再インストールしupdateをかけてからiTunesの削除、再インストールを
試みましたが同じ症状です。Appleのサポートに問い合わせたところ、Microsoft側の問題といわれ、
MicrosoftではAppleのことは知らないと云われ、この業界お得意の門前払いでした。
どなたかお知恵を貸してください。

なお、セキュリティはNOD32とFortigateです。iTunesは閉じるボタンを押さなければ、音楽を途中でとめる、再開する、ラジオにする、最少ボタンでしまうなど
普通に動作します。

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459186Re:iTuneの閉じるボタンを押すとフリーズする。kikuko 2008/08/30-22:28

記事番号459030へのコメント
閉じるボタンではなく、ファイルメニューから終了した場合はどうなるのですか?

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをNOD32とFortigate以外すべて外してOK→再起動。
この状態で閉じるボタンで閉じるとどうなりますか?

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459282Re:iTuneの閉じるボタンを押すとフリーズする。パラ吉 2008/09/01-09:58

記事番号459186へのコメント
kikukoさんは No.459186「Re:iTuneの閉じるボタンを押すとフリーズする。」で書きました。
kikukoさん、ありがとうございます。やってみましたが残念ながら症状は治りませんでした。
config, exe,dllあたりのプログラムが壊れているのかと思いますが、iTunesはコントロールパネルから削除して、
再ダウンロードしましたので原因はAppleのプログラム系ではないと推察するのですが、
その先が分からず、困っています。それにしてもMicrosoftの対応の悪さというか身勝手な
論理には腹が立ちます。

返事が遅くなり申し訳ありませんでした。再度お礼を申し上げます。パラ吉

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459332Re:iTuneの閉じるボタンを押すとフリーズする。kikuko 2008/09/01-21:14

記事番号459282へのコメント
Sp3を削除するとどうなりますか?
http://support.microsoft.com/kb/950249/ja
・コンピュータから Windows XP Service Pack 3 を削除する方法

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初めて2008/09/12/(金) 15:52:18原因はかなりの確立でNOD32だと思います。ちなみに我が家では、XPSP2 NOD32 iTunes7.7.1で同様の現象が発生してます。私は必要ないのでiTunesを6に戻してしまい試してはいませんが、解決策がリンクにあります。umihiko-blog.cocolog-nifty.com/blog/2008/08/itunes_ver77_2e00.html MSIE6/WinXP