プリンタのインクについて

 ◇-?プリンタのインクについて-ひらり-08/26-16:24(244)-No.458856
 　 ┗?!Re:プリンタのインクについて...-FUFUFU-08/26-18:05(242)-No.458862
 　 　 ┗?!?Re:プリンタのインクについて...-ひらり-08/27-11:05(225)-No.458916
 　 　 　 ┗?!?!Re:プリンタのインクについて...-FUFUFU-08/27-15:44(221)-No.458958
 　 　 　 　 ┗?!?!【ありがとう】Re:プリンタの�...-ひらり-08/30-17:58(146)-No.459163

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458856	プリンタのインクについて	ひらり	2008/08/26-16:24
メーカー名： CANON OS名： MULTI　PASSB-25 パソコン名：VC300/4C トラブル現象：プリンタの調子が悪い。 -- こんにちは。今度はプリンタの調子が悪くて困っています。インクをかえたばかりなのにカラーが印刷されません。何度かノズルチェックとヘッドクリーニングををしたのですが改善されませんでした。それから最近コンピュータの画面が固まりやすくて困っています。（NECVC300/4）ここは一度に1つの質問しかだめなんでしょうか？以前も書きましたがクレジットカードがないのでメーカーに問い合わせることもできません。よろしくお願いします。（パソコン・プリンタともに購入5年目）

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458862	Re:プリンタのインクについて	FUFUFU	2008/08/26-18:05
記事番号458856へのコメントひらりさんは No.458856「プリンタのインクについて」で書きました。 >インクをかえたばかりなのにカラーが印刷されません。 >何度かノズルチェックとヘッドクリーニングををしたのですが改善されませんでした。インクを交換した、とは「 BC-21e（ヘッド/インク分離型）」を使っていて、そのインク「BCI-21 Color」を取り替えたということですか？キヤノンの場合は、ヘッドも定期的に取り替える必要があるようです。ウチでは、FAXがBJなのですが、数年に１回はヘッドも交換しています。ヘッドがダメになると、新品インクでも印刷出来なくなります。キヤノンに問い合わせて、このような回答でした。 >ここは一度に1つの質問しかだめなんでしょうか？１つのスレに２つの質問、それとも同時に２つのスレ、という意味？１つのスレに２つの質問だと、過去ログとして利用するとき、ひとつずつ分かれていた方が、役に立つかな、というところです。回答する方も、どちらか片方が得意な人もいますから、そのような人が、回答を付けにくくなります。ですから、問題別に質問を分けてもらった方が、回答しやすいです。２つの別の質問を同時に立てることについて、制限はないと思います。同じ質問を２つ立てるのは、ダメですけど、システムの問題でときどき意図せぬ二重投稿が起こってしまうそうです。

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458916	Re:プリンタのインクについて	ひらり	2008/08/27-11:05
記事番号458862へのコメント FUFUFUさんは No.458862「Re:プリンタのインクについて」で書きました。 FUFUFUさん、解答ありがとうございました。実は今年の年明けごろからプリンタの調子が悪く、そのころはCANONに問い合わせても「クレジットカードの番号は？」と言われなかったので、何度か電話しています。（電話しすぎて嫌がられてました。）その中で、ヘッドが駄目になると、印刷できないこともあるといわれたので、ヘッドは5月に交換しています。そんなに大量に印刷をかけているわけでもないのに、インクがすぐに減ったりヘッドが駄目になったりというのはおかしいのではないかと思っています。吹き出し口に問題があるのでは、と言われたり、あまり使用頻度が低いと目詰まりを起こしやすいと言われたりしたのですが、いくらクリーニングをしても改善されませんし、どうしていいかわかりません。黒は普通に出るのに、カラーだけが印刷されないのは、どういうわけだろうと思っています。

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458958	Re:プリンタのインクについて	FUFUFU	2008/08/27-15:44
記事番号458916へのコメントひらりさんは No.458916「Re:プリンタのインクについて」で書きました。 >黒は普通に出るのに、カラーだけが印刷されないプリンタヘッドも取り替えて、カラー（つまり残りの３色）が出ないのなら、プリンタの電気回路部分の故障が考えられます。ただ、修理となると、けっこうな金額がかかると思うので、何とも言えないです。複合機ではなく単機能のプリンタを買うのなら、そちらの方が安いかもしれません。なお、本日キヤノンに問い合わせをしました。しかしながら、あなたの書いているような「クレジットカードが必要」というようなことは無い、との返事でした。電話料金以外は発生しないということでした。どこに電話したのですか？いま、キヤノンのサポートは、機種別で電話番号が違うようです。キヤノンのトップページから http://canon.jp/ サポート→電話でのお問い合わせ→インクジェット複合機と選んで、 2007年4月発売以前の製品はこちら※ 050-555-90012 ここに電話をしました。 MULTIPASS　B-25ならここが窓口です。

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459163	Re:プリンタのインクについて	ひらり	2008/08/30-17:58
記事番号458958へのコメント FUFUFUさんは No.458958「Re:プリンタのインクについて」で書きました。解答ありがとうございます。 FUFUFUさんのメールをいただいたあと、何度かクリーニングをしてみたら、たまにカラーも出るようになりました。今まで私が電話していた番号は、プリンタ購入時に説明書に書いてあったものです。ご指摘のホームページを見てみたら、私がずっと電話していた番号は、サービスが終了していました。教えていただいた番号に電話したら、やはり一度修理に出していただいて、実際に見てみたい、といわれました。でも前回修理に出したとき、修理代￥9,450と宅配便代￥1,575もかかったので、２回も修理に出したら新品が買えるくらいの値段になってしまうので、できるだけインクを使い切って新品のプリンタを購入しようと思います。ありがとうございました。

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