デスクットプ画面で止まる

 ◇-?デスクットプ画面で止まる-コウ-08/13-20:49(261)-No.457878
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457878	デスクットプ画面で止まる	コウ	2008/08/13-20:49
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：Windows98 パソコン名：ＶＴ５５０Ｊ/２トラブル現象：パソコンが途中で止まるハード関連：ハードディスク HDD -- 初めて投稿します。コウと申します。早速ですが、質問です。パソコンを起動してデスクトップ画面まで行くと「Ｋｂ８９１７１１」　このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます。　終了しない場合は、プログラムの製造元に連絡してください。と表示され、閉じるを押そうにもマウス、キーボードのどちらでも選択できず、表示を消せません。 Adobe Flash Playerバージョン9.0.124.0をインストール後にこのようになりました。どうにかメールのデータだけでもバックアップしたいのですが、再セットアップをするしか元に戻す方法はないのでしょうか？

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457884	Re:デスクットプ画面で止まる	WebSatellite	2008/08/13-22:50
記事番号457878へのコメントセーフモードで起動しますか？もし起動するなら、セーフモードでバックアップしてください。セーブモードも起動しないとなると重症かもしれませんが、ハードディスクが物理的に壊れてないならメール等のデータは抜けます。（絶対ではない）直す場合は、リカバリーが手っ取り早いでしょうね。

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457943	Re:デスクットプ画面で止まる	コウ	2008/08/14-20:49
記事番号457884へのコメント回答ありがとうございます。私はあまりパソコンに詳しくないのですが、セーフモードとはどのようなもので、どうしたら、セーフモードにできるのでしょうか。今、改めて試したところマウスは使えないのですが、キーボードで操作はできるようです。ただ、キーボードだけでアウトルックエクスプローラーをどう起動させたらいいのかがわかりません。

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457900	Re:デスクットプ画面で止まる	kikuko	2008/08/14-02:03
記事番号457878へのコメントこちらを試してみては？ http://homepage3.nifty.com/capper/memo/kb891711Memo.htm http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003674 ・「システム設定ユーティリティ」の起動方法（Windows 98 / 98SE / Me）

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457945	Re:デスクットプ画面で止まる	コウ	2008/08/14-20:54
記事番号457900へのコメント回答ありがとうございます。ただ、今のパソコンの状態だとキーボードしか使えないのでどう操作したらいいのかわかりません。どうにかマウスを使えるようにする方法はあるのでしょうか？

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457953	Re:デスクットプ画面で止まる	kikuko	2008/08/14-22:18
記事番号457945へのコメントセーフモードについてはこちらを参考に。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002828 ・Safe(セーフ)モードで起動する方法(Windows Me/98/95) セーフモードでもマウスが動きませんか？キーボードだけで操作するなら、Windowsキーを押しながらRキーでシステム構成ユーティリティが起動します。また、Outlook Expressのショートカットがデスクトップにあるなら、矢印キーで移動してEnterで起動できませんか？スタートニューからでしたら、Windowsキーでスタートメニューが開きます。別のマウスでも動かないのですか？ Outlook Expressのメールデータのバックアップの方法はこちらを参考に。 http://www.hinocatv.ne.jp/~s_h_r/pc/meilbackup.htm ・Outlook Express　バックアップ

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458007	Re:デスクットプ画面で止まる	コウ	2008/08/15-22:51
記事番号457953へのコメント紹介頂いたページを参考にセーフモードにした所、マウスが使えました。そのまま、メールのバックアップ方法のページを見ながら、無事バックアップできました。あとは、再セットアップするだけです。この度は、丁寧に回答していただきありがとうございました。

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