プレビューするとメーラーがフリーズする



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 ◇-?プレビューするとメーラーがフリーズする-酢吉-07/02-20:41(171)-No.454160
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454160プレビューするとメーラーがフリーズする酢吉 2008/07/02-20:41

メーカー名：自作PC 自分で製作
OS名：Windows2000
パソコン名：P5N-E SLI
トラブル現象：ソフトの使い方がわからない
ソフト関連：アウトルックエクスプレス
使用回線：ADSL
--
おせわになります
アウトルックエクスプレスで特定のメッセージをプレビューしようとすると
メーラーがフリーズしてしまいます。
アウトルックエクスプレスのバージョンは6.00.2800.1914です。

特定のメッセージひとつだけで、それ以外のメッセージのプレビューには
問題ありません。メーラーは通常プレビューするだけでメールの本文は
開封しない設定で使用しています。
画面右上のメッセージを選択するところでそのメッセージを選択した時点で
応答がなくなり、プレビューウインドウはそのメッセージを選択する
前に表示されていたメッセージがプレビューされたままフリーズします。


"受信トレイ.dbx"ファイルが壊れてしまったように思うのですが、
メッセージストアの中からこの不具合を起こしているメッセージだけを削除して
他のメッセージは残す、ということができるでしょうか？


※ウイルスである疑念をもたれると思うので念のために追記しておきます。
そのメッセージは「週刊ネットマイル」という不要なメルマガで、
今朝5:41に配信され、同じ内容のものを5:49と6:14の２回受信しています。
２重に登録していないのに(そもそも２重に登録できないのではないだろうか)、
なぜか２回受信しています。サーバの不具合だったのか、１回目に受信したときに
なにか問題が起きたのか、原因はよくわかりません。

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454161Re:プレビューするとメーラーがフリーズするkimi 2008/07/02-20:52

記事番号454160へのコメント
酢吉さんは No.454160「プレビューするとメーラーがフリーズする」で書きました。

>今朝5:41に配信され、同じ内容のものを5:49と6:14の２回受信しています。
>２重に登録していないのに(そもそも２重に登録できないのではないだろうか)、
>なぜか２回受信しています。サーバの不具合だったのか、１回目に受信したときに
>なにか問題が起きたのか、原因はよくわかりません。

破損メールが配信されて、それを選択することによる障害という線は？

「プレビューウィンドウを表示する」のチェックを外してプレビューウィンドウを表示しないようにしてから
そのメールを選択して削除はできませんか？

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454162Re:プレビューするとメーラーがフリーズする酢吉 2008/07/02-21:05

記事番号454161へのコメント
早速のご回答ありがとうございます

>「プレビューウィンドウを表示する」のチェックを外してプレビューウィンドウを表示しないようにしてから
>そのメールを選択して削除はできませんか？
試してみましたところ、プレビューしなければ選択した時点ではフリーズしないようです。
しかしそれを選択してDelキーを押しても無反応でした。右クリックから削除も無反応。

他のフォルダに移動しようとするとやはりフリーズしてしまいます。

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454164Re:プレビューするとメーラーがフリーズする酢吉 2008/07/02-21:34

記事番号454162へのコメント
DbxRescueというソフトでメールデータを取り出し、
テキストエディタで開いてみたところ、下記のようになっていました。
ただし[EOF]は追記。

X-Apparently-To: ｘｘｘｘｘｘ@yahoo.co.jp
～略～
<mail-magazine@netmile.co.jp>
《サッパリおいしい夏レシピを紹介》　 -Vol.368 2008/7/2 毎週水曜配信-
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　 週 刊 ネ ッ ト マ イ ル　　　　　　　　 http://www.netmile.[EOF]


ヘッダーとわずかな本文だけなのですが、あきらかに途中でブッタ切れています。
けどメーラーのサイズ表記は12KBとなっています。これが原因なのかもしれない。


DbxRescueでほとんどのメッセージは救出できるのですが、これを使って復旧すると
それぞれのメッセージの件名や送信者がわからなくなってしまうようなので
できれば他の方法で復旧させたいのですが可能でしょうか？

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454166Re:プレビューするとメーラーがフリーズするkimi 2008/07/02-21:45

記事番号454164へのコメント
酢吉さんは No.454164「Re:プレビューするとメーラーがフリーズする」で書きました。

受信トレイが破損していて実施できないかもしれませんが、以下を試してはいかがでしょうか。

受信トレイにある、問題となっているメッセージ *以外* を
ドラッグ＆ドロップでハードディスクの任意のフォルダへコピー。
これで残したい個々のメッセージを .eml 形式で退避。

Outlook Express を終了。

その後、受信トレイ.dbx ファイルをハードディスクの任意のフォルダへ移動。

Outlook Express を起動して、自動的に受信トレイ.dbx を再生成。

新しい受信トレイに退避しておいたメッセージを取り込む。

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454172Re:プレビューするとメーラーがフリーズする酢吉 2008/07/02-22:25

記事番号454166へのコメント
ご指示どおりで解決できました！ありがとうございました。
いつもバックアップは"OutlookExpress"フォルダ丸ごとで扱っていたので
emlファイルで分割して退避するという方法を思いつきませんでしたｗ

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454173Re:プレビューするとメーラーがフリーズする酢吉 2008/07/02-22:27

記事番号454172へのコメント
解決付け忘れました

パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP  >  プレビューするとメーラーがフリーズする

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