プログラムの追加と削除で削除できないプログラム



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 ◇-?プログラムの追加と削除で削除できないプログラム-忠さん-06/15-16:13(243)-No.452590
 　 ┣?!Re:プログラムの追加と削除で削�...-kimi-06/15-18:39(241)-No.452599
 　 ┃ ┣?!?Re:プログラムの追加と削除で削...-忠さん-06/15-23:10(236)-No.452621
 　 ┃ ┃ ┣?!?!Re:プログラムの追加と削除で�...-kimi-06/15-23:58(236)-No.452628
 　 ┃ ┃ ┃ ┣?!?!!Re:プログラムの追加と削除で...-忠さん-06/17-23:45(188)-No.452779
 　 ┃ ┃ ┃ ┗?!?!!Re:プログラムの追加と削除で...-忠さん-06/17-23:54(188)-No.452781
 　 ┃ ┃ ┃ 　 ┗?!?!!!Re:プログラムの追加と削除�...-kimi-06/18-00:02(188)-No.452782
 　 ┃ ┃ ┃ 　 　 ┗?!?!!!!Re:プログラムの追加と削除...-忠さん-06/18-11:32(176)-No.452811
 　 ┃ ┃ ┗?!?!Re:プログラムの追加と削除で�...-kikuko-06/16-00:52(235)-No.452638
 　 ┃ ┃ 　 ┗?!?!?Re:プログラムの追加と削除で...-忠さん-06/17-14:16(197)-No.452737
 　 ┃ ┃ 　 　 ┗?!?!?!Re:プログラムの追加と削除�...-kimi-06/17-21:19(190)-No.452766
 　 ┃ ┃ 　 　 　 ┗?!?!?!!Re:プログラムの追加と削除...-忠さん-06/17-22:55(189)-No.452773
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 ┗?!?!?!!!Re:プログラムの追加と削�...-kimi-06/17-23:42(188)-No.452778
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┣?!?!?!!!!Re:プログラムの追加と削...-忠さん-06/18-08:48(179)-No.452803
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ ┗?!?!?!!!!!Re:プログラムの追加と�...-kimi-06/18-15:08(172)-No.452824
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┣?!?!?!!!!!!Re:見るに見かねて忠告...-FUFUFU-06/18-15:37(172)-No.452828
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┣?!?!?!!!!!!!Re:見るに見かねて忠�...-kimi-06/18-17:20(170)-No.452836
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┃ ┗?!?!?!!!!!!!!Re:見るに見かねて忠...-忠さん-06/18-21:18(166)-No.452858
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┃ 　 ┗?!?!?!!!!!!!!!Re:見るに見かねて�...-kimi-06/18-23:00(165)-No.452869
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┃ 　 　 ┗?!?!?!!!!!!!!!!Re:見るに見かねて...-忠さん-06/19-00:08(163)-No.452883
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┃ 　 　 　 ┗?!?!?!!!!!!!!!!!Re:見るに見かね�...-kimi-06/19-00:18(163)-No.452887
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 ┣?!?!?!!!!!!!!!!!!Re:見るに見かね...-忠さん-06/19-00:42(163)-No.452889
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 ┗?!?!?!!!!!!!!!!!?Re:見るに見かね...-忠さん-06/19-01:00(163)-No.452890
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┗?!?!?!!!!!!!!!!!?!Re:見るに見か�...-kimi-06/19-10:12(153)-No.452914
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┗?!?!?!!!!!!!Re:見るに見かねて忠�...-忠さん-06/18-18:44(169)-No.452843
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┣?!?!?!!!!!!Re:プログラムの追加と...-忠さん-06/18-18:59(169)-No.452848
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ ┗?!?!?!!!!!!!Re:プログラムの追加�...-kimi-06/18-19:31(168)-No.452853
 　 ┃ ┃ 　 　 　 　 　 ┃ 　 ┃ 　 ┗?!?!?!!!!!!!!Re:プログラムの追加...-忠さん-06/18-21:33(166)-No.452859
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 　 ┃ ┗?!!Re:プログラムの追加と削除で削...-忠さん-06/17-13:40(198)-No.452736
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 　 ┃ 　 　 ┗?!!!!Re:プログラムの追加と削除で...-kikuko-06/18-00:19(187)-No.452785
 　 ┃ 　 　 　 ┗?!!!!!Re:プログラムの追加と削除�...-忠さん-06/18-14:15(173)-No.452822
 　 ┃ 　 　 　 　 ┗?!!!!!!Re:プログラムの追加と削除...-kikuko-06/18-22:34(165)-No.452863
 　 ┃ 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!Re:プログラムの追加と削�...-忠さん-06/18-23:28(164)-No.452876
 　 ┃ 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!!Re:プログラムの追加と削...-kikuko-06/19-02:22(161)-No.452894
 　 ┃ 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!!!Re:プログラムの追加と�...-忠さん-06/19-09:06(155)-No.452907
 　 ┗?!Re:プログラムの追加と削除で削�...-エテ吉-06/18-00:25(187)-No.452790
 　 　 ┗?!!Re:プログラムの追加と削除で削...-忠さん-06/18-23:55(164)-No.452879
 　 　 　 ┗?!!!Re:プログラムの追加と削除で�...-kikuko-06/19-02:19(161)-No.452893
 　 　 　 　 ┗?!!!!Re:プログラムの追加と削除で...-忠さん-06/19-08:49(155)-No.452906
 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!Re:プログラムの追加と削除�...-kikuko-06/19-20:49(143)-No.452952
 　 　 　 　 　 　 ┣?!!!!!!Re:プログラムの追加と削除...-忠さん-06/19-22:39(141)-No.452969
 　 　 　 　 　 　 ┣?!!!!!!Re:プログラムの追加と削除...-忠さん-06/20-23:45(116)-No.453066
 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!?Re:プログラムの追加と削除...-忠さん-06/21-08:57(107)-No.453091
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452590プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん URL2008/06/15-16:13

メーカー名：富士通
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：DESKPOWER　CE227D
トラブル現象： オンラインゲームソフトを削除し再インストールしたい
ハード関連：ADSLモデム ADSLModem
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：ADSL
--
http://winxp.pasokoma.jp/4_lg18137.html からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

オンラインゲーム 花札こいこいを ダウンロード→インストール して使っていたが
　切断される、応答しないなどの トラブル が多発するので削除して
　再インストールしたが方法に誤りがあったためか DataFileがひらけません
　というErrorがでてGame にはいれないどころか「プログラムの追加
　と削除」から削除も出来なくなってしまいました。
　削除さえできれば再ダウンロード→インストール 可能と思っておりますが
　間違いないでしょうか。古い復元ファイルの削除をしたため復元
　もできません。削除方法を教えてください。
　　　　http://www.atgames.jp/atgames/login.do

　私の場合と少し違いますが[パソコン困り事相談]に似たような事例
　がありましたので(No.18137,18139)質問させて頂きます。
　窓の手 2004 成功したのでしょうか。私の場合に使えるのでしょうか。
　使えないならその理由、使えるのなら使用方法、注意点など是非
　教えて頂きたいのです。

　運営側 support@atgames.jp <support@atgames.jp> にも問い合わせ
　ておりますが解決しておりません。よろしくお願いいたします。


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452599Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkimi 2008/06/15-18:39

記事番号452590へのコメント
忠さんさんは No.452590「プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

>　削除さえできれば再ダウンロード→インストール 可能と思っておりますが
>　間違いないでしょうか。

削除せずとも再ダウンロード→インストールでは？

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452621Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/15-23:10

記事番号452599へのコメント
kimiさんは No.452599「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。
削除せずとも再ダウンロード→インストール方法がありましたら是非教えてください

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452628Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkimi 2008/06/15-23:58

記事番号452621へのコメント
忠さんさんは No.452621「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

>削除せずとも再ダウンロード→インストール方法がありましたら是非教えてください

現状でダウンロード→インストールするとどうなるのですか？

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452779Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/17-23:45

記事番号452628へのコメント
kimiさんは No.452628「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。
再ダウンロード→インストールが出来ないので困っているのです。@gamesサポートチームから
ファイル　こいこい　削除で「プログラムの追加と削除」で削除できるのではという回答を頂きましたが
削除できません。もう一つの方法は

1)タスクバーの「スタート」から「マイコンピュータ」を選択。

2)「マイコンピュータ」→「ローカルディスク(C:)」→「WINDOWS」と選択。

3)「Downloaded Program Files」を選択して「ATGamesPlugin Class」
　を、右クリックして削除を選択。

4)再度「アットゲームズ公式サイト」の「こいこい」にある「ゲームスタート」を
　クリックして、ActiveXの再インストールを行う。

これも駄目でした。管理人が。@gamesサポートチームに問い合わせてくれていて未解決の返答
を頂いているそうです。

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452781Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/17-23:54

記事番号452628へのコメント
kimiさんは No.452628「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。
インストールもダウンロードもできないので困っているのです。NO452590 をよく読んでください

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452782Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkimi 2008/06/18-00:02

記事番号452781へのコメント
忠さんさんは No.452781「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

>インストールもダウンロードもできないので困っているのです。NO452590 をよく読んでください

読んでいますが、聞かれたことに答えていただかないと前へ進みません。
No.452778をよく読んでください。

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452811Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-11:32

記事番号452782へのコメント
kimiさんは No.452782「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

No452803,452805で回答すみです。

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452638Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkikuko 2008/06/16-00:52

記事番号452621へのコメント
窓の手でできるのは、アンインストールしたにもかかわらず、
プログラムの追加と削除に残ってしまったソフト名を
表示しなくすることだけで、アンインストール自体はできません。

再起動してからアンインストールしてもだめですか？

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452737Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/17-14:16

記事番号452638へのコメント
kikukoさんは No.452638「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

窓の手作成者あてに今日問合わせメールを送りました。
私の投稿内容（No452590)すべてとあなたからの回答内容も併記しました。


アンインストール時のエラーメッセージは「問題が発生したためInstallShield(R)
Setup Launcher」を終了します。
それを終了のクリックで閉じると「エラーが発生したため Set8A.tmp.exeを終了します。
プログラムをもう一度開始する必要があります」というメッセージがでます。

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452766Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkimi 2008/06/17-21:19

記事番号452737へのコメント
忠さんさんは No.452737「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

>それを終了のクリックで閉じると「エラーが発生したため Set8A.tmp.exeを終了します。
>プログラムをもう一度開始する必要があります」というメッセージがでます。

メッセージは正確ですか？
http://www.google.com/search?hl=ja&q=Set8A.tmp.exe&btnG=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

>削除さえできれば再ダウンロード→インストール 出来るのではとおもっていますよ
>削除せずとも再ダウンロード→インストールが出来ないので困っているんです。

聞かれたことには答えないと。
http://pasokoma.jp/bbs?num=452628&ope=v

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452773Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/17-22:55

記事番号452766へのコメント
kimiさんは No.452766「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

メッセージは正確です.@ゲームサポートチームに報告のためいろいろ調べております。

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452778Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkimi 2008/06/17-23:42

記事番号452773へのコメント
忠さんさんは No.452773「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

>メッセージは正確です.@ゲームサポートチームに報告のためいろいろ調べております。

そうですか。
あちこち尋ねているようですが、どこからも回答がないのですか？

メッセージにあるSet8A.tmp.exeは特定できているのですか？

何度もお聞きしますが、
現状でダウンロード→インストールするとどうなるのですか？

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452803Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-08:48

記事番号452778へのコメント
kimiさんは No.452778「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。
.
最初は@ゲームサポートチームかの要望でエラー表示画面のコピーを送付しました。
次の回答では
1）Windows「スタート」の「マイコンピュータ」⇒「ローカルディスク」
　　⇒「ATGAMES」⇒「GAMES」フォルダをクリック。
2）上記操作の終了後、Windows「スタート」の「コントロールパネル」
　 ⇒「プログラムの追加と削除」　⇒「@games こいこい」を選択後、
　「変更と削除」ボタンをクリック。
3）上記操作を行うと アンインストール処理が実行されます。
4）アットゲームズの「こいこい」のページにある「ゲームスタート」をクリックして、
　再インストールを行う。
これを行いましたが）「KOIKOI」フォルダを削除しても「プログラムの追加と削除」から「@games
　こいこい」は削除出来ませんでした。表示メッセージは前回送った画像と同じでした。

また、上記操作を行っても現象が改善されない場合は下記操作もお試しください。
1）「マイコンピュータ」→「ローカルディスク(C:)」→「WINDOWS」と選択。
　「Downloaded Program Files」を選択して「ATGamesPlugin Class」　を、
　　右クリックして削除を選択。
2）再度「アットゲームズ公式サイト」の「こいこい」にある「ゲームスタート」を
　クリックして、ActiveXの再インストールを行う。
この操作でダウンロード、インストールが始まるとの事でしたが
「Exeファイルの実行に失敗しました」とメッセージが出て　ゲームが開きません。
「KOIKOI」フォルダを元に戻すとルーム名設定まで行くのですが設定後OKをクリック
「DataFileが開けません」と初期と同じメッセージが出ます。
Set8A.tmp.exeは検索したが特定されていません。

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452824Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkimi 2008/06/18-15:08

記事番号452803へのコメント
忠さんさんは No.452803「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

>3）上記操作を行うと アンインストール処理が実行されます。

ここでどのような挙動になりますか？

何度もお聞きしますが、
現状でダウンロード→インストールするとどうなるのですか？

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452828Re:見るに見かねて忠告しますFUFUFU 2008/06/18-15:37

記事番号452824へのコメント
kimiさんは No.452824「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

私としては、解決策が思いつかないので投稿はしていませんが、
迷走しているようなので、一言書きます。

>何度もお聞きしますが、
>現状でダウンロード→インストールするとどうなるのですか？

このゲームは、ActiveXを利用してIE上で行うようです。
インストールも、IE上から選択して行うようです。
そのため、独立したインストーラの付属するファイルはないと思います。
サイト側から、単独ファイルでのインストール実行の指示がないことから
そのように推測しています。

ですから、質問者は何度も
「インストールもダウンロードも出来ない」と書いています。

また、No.452803に

>この操作でダウンロード、インストールが始まるとの事でしたが
>「Exeファイルの実行に失敗しました」とメッセージが出て　ゲームが開きません。

と、質問への回答は書かれています。

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452836Re:見るに見かねて忠告しますkimi 2008/06/18-17:20

記事番号452828へのコメント
FUFUFUさんは No.452828「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

>このゲームは、ActiveXを利用してIE上で行うようです。
>インストールも、IE上から選択して行うようです。
>そのため、独立したインストーラの付属するファイルはないと思います。
>サイト側から、単独ファイルでのインストール実行の指示がないことから
>そのように推測しています。

FUFUFUさん、ありがとうございます。
了解しました。

質問者の提示されたゲームサイトを少し見てみました。

忠さんへ：
こちら
http://www.atgames.jp/atgames/html/guide/q_a.html
にブラウザはIE6.0のみの対応となっていると書いてありますが、現状はいかがですか？

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452858Re:見るに見かねて忠告します忠さん 2008/06/18-21:18

記事番号452836へのコメント
kimiさんは No.452836「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

ブラウザはIE6.0　です。私が考えていた最終案が載っております。
Q2_10です。メールアドレスが再利用できるとはありがたいです。もう一つ
持っているアドレス使わないでよいのだから。ただパスワードを変えるのは
苦痛ですね。みな同じにしようとしているので。

いまだにサポートサイトから回答がないのは解決能力がないためかな。
FUFUFUさん解決策出してくださるとありがたいのですが。

以前にも同じような問題が起こったのですがPCのリカバリをやったので
そのときに解決したようです。

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452869Re:見るに見かねて忠告しますkimi 2008/06/18-23:00

記事番号452858へのコメント
忠さんさんは No.452858「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

>以前にも同じような問題が起こったのですがPCのリカバリをやったので
>そのときに解決したようです。

「ようです。」という表現は誤解を招きます。
リカバリで解決するならその方が近道では？

No.452863でkikukoさんがご指摘されていますが、セキュリティ対策はどうなっていますか？

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452883Re:見るに見かねて忠告します忠さん 2008/06/19-00:08

記事番号452869へのコメント
kimiさんは No.452869「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

あなたはリカバリやったことあるのですか私は三回やりましたが大変な
作業ですよ。体調もよくないのでリカバリしないで解決できないかと思って
投稿したんです。説明不足だったのかな。
リカバリなしで復元できるソフトが入っているPCを買う積りでいます。
いまのがダウンしたら

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452887Re:見るに見かねて忠告しますkimi 2008/06/19-00:18

記事番号452883へのコメント
忠さんさんは No.452883「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

>あなたはリカバリやったことあるのですか私は三回やりましたが大変な
>作業ですよ。体調もよくないのでリカバリしないで解決できないかと思って
>投稿したんです。説明不足だったのかな。

そうですね。説明不足ですね。
「リカバリしたくない」と宣言すべきでしたね。
私は他人のPC含めて10回以上リカバリをしていますが、要点を整理して実施すれば
それほど負担な物でもありません。
レジストリもきれいになりますし、確実な方法だと思っています。

>リカバリなしで復元できるソフトが入っているPCを買う積りでいます。
>いまのがダウンしたら

リカバリ嫌いな人にとっては賢明な選択でしょう。

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452889Re:見るに見かねて忠告します忠さん 2008/06/19-00:42

記事番号452887へのコメント
kimiさんは No.452887「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

次回リカバリはあなたにお願いできそうですか。費用はいくらでしょう。

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452890Re:見るに見かねて忠告します忠さん 2008/06/19-01:00

記事番号452887へのコメント
kimiさんは No.452887「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

あなたは私が投稿した記事の解決にはリカバリが最善策と思っているのでしょうか。
もしそうなら信じられません。わたしはPCの勉強になると思って投稿したのです。
リカバリが好きな人　あなたしか知りませんよ。わたしには理解できません。

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452914Re:見るに見かねて忠告しますkimi 2008/06/19-10:12

記事番号452890へのコメント
忠さんさんは No.452890「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

>あなたは私が投稿した記事の解決にはリカバリが最善策と思っているのでしょうか。

No.452869をよく読みましょう。
「リカバリで解決するならその方が近道では？」というひとつの提案をしただけです。
最終手段として置いておいてください。

解決を急ぐより勉強のために種々探索したいという姿勢は高く評価されますので、
それを否定することはしません。

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452843Re:見るに見かねて忠告します忠さん 2008/06/18-18:44

記事番号452828へのコメント
FUFUFUさんは No.452828「Re:見るに見かねて忠告します」で書きました。

良く分かっている方とお見受けします。kimiさんもそうですが。インストールと削除でき
ないと言っているのに何度も聞いてくるので疲れました。返答に追われて調べる時間が
取れないんです。

当方の回答No.452803,452805を参照ください。
No.452790のアドバイス[強制アンインストール]を実行して「プログラムの追加と削除」
から消すことだけはできました。
しかし初期のエラーがでてゲームに入れません。「データファイルが開かない」
とエラーメセがでます。プログラムファイルをすべて削除し最初のスタート
ボタンクリックでは「exeファイルの実行に失敗しました」とのメセがでます。

レジストリ、ゴミ箱含めクリーンアップしたらどうかと考慮中です。
No.452785とそれに対する回答No.452822 も参考にして意見がありましたら
お知らせください。

皆さんの協力で解決できたら万々歳です。希望が沸いてきましたよ。
ただ気になることは「データファイル」はPCに入ってないんです。週に一度
サポートサイドがゼロにもどしランクを決める作業（他のゲーム含め）
メンテナンスをやります。オンライン、ダウンロード、インストールを含む
ゲームです。サポートサイドになにかアドバイスなり改善を言うことありませんか。

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452848Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-18:59

記事番号452824へのコメント
kimiさんは No.452824「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

質問の意味不明です。いままでのやり取りを見てください。

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452853Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkimi 2008/06/18-19:31

記事番号452848へのコメント
忠さんさんは No.452848「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

>>3）上記操作を行うと アンインストール処理が実行されます。
>
>ここでどのような挙動になりますか？

表現不十分で申し訳ありません。
忠さんがアンインストールできない、とおっしゃっているので、
サポートが指示したアンインストール操作を実際に実行すると
どのようになるのかを確認して、アンインストールできない理由を探ろうとした意図です。

ゲームサイトを見ると、ブラウザとしてIE6.0しか対応していないと書いてありますが、
貴方のIEのバージョンを確認させてください。

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452859Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-21:33

記事番号452853へのコメント
kimiさんは No.452853「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

FUFUFUさんあての回答No.452843 を見てください。

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452852Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-19:23

記事番号452824へのコメント
kimiさんは No.452824「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

No.452828を見てください。あなたはよく理解している人と思っていましたが。

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452805Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-09:18

記事番号452778へのコメント
kimiさんは No.452778「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

No.452803 にて回答しましたが説明文に抜けている箇所がありパスワードの認証失敗
で訂正できないので本投稿で訂正させていただきます。

1）Windows「スタート」の「マイコンピュータ」⇒「ローカルディスク」
　　⇒「ATGAMES」⇒「GAMES」フォルダをクリック。

「KOIKOI」フォルダを右クリックして、削除を選択。

「フォルダ'KOIKOI'とフォルダ内のすべてのファイルを削除しますか？」
　　と表示されるので、「はい(Y)」を選択すると、フォルダが削除されます

これが正確なサポート内容です。

なおフリーソフトは使わないほうが良いとのアドバイスをうけていますが
使う前にまず私のケースで使えるかどうか「窓の手　開発者」へ問合わせのメール
を昨日だしました。

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452808Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-09:37

記事番号452778へのコメント
kimiさんは No.452778「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

No.452803 で回答すみです。@gamesサポートチームからもその後なんのアドバイス
もありません。知っていることがあったら教えてください。　忠さん

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452736Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/17-13:40

記事番号452599へのコメント
kimiさんは No.452599「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

削除さえできれば再ダウンロード→インストール 出来るのではとおもっていますよ

削除せずとも再ダウンロード→インストールが出来ないので困っているんです。

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452749Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/17-16:55

記事番号452736へのコメント
忠さんさんは No.452736「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

kimiさんは No.452599「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

削除さえできれば再ダウンロード→インストール 出来るのではとおもっていますよ

削除せずとも再ダウンロード→インストールが出来ないので困っているんです。

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452785Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkikuko 2008/06/18-00:19

記事番号452749へのコメント
もしかして、最初はプログラムの追加と削除から削除しなかったのですか？
その場合はレジストリの情報を消す必要があります。
通常はkimiさんのレスにあるように上書きアンインストールしてから
アンインストールすればいいのですが。

再度ダウンロード→インストールするとどんなエラーが出るのですか？

ためしにこちらのソフトでアンインストールしてみてください。
レジストリの削除もやってくれます。
レジストリの削除は危険を伴うのですが、このソフトを使えば
余計なところを触らずに済みます。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2007/05/29/revouninst.html
・高速で起動するアンインストール支援ソフト「Revo Uninstaller」


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452822Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-14:15

記事番号452785へのコメント
kikukoさんは No.452785「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

大変魅力的なアドバイスを頂きありがとうございます。
勿論追加と削除から削除しインストールし直ししていたのですが、
切断される、応答しないなどの トラブル が直らないのでインストール
の際選択があり今までえらんできたアップグレードでなく修正を選択
したのが間違いのもとと思っています。確認せぬまま古い復元ファイル
の削除をしたためシステム復元も出来ません。
ダウンロード、インストールについては
@gamesサポートからの回答とその回答NO.452803,452805 参照ください。

アンインストール後不要なレジストリの削除もやったほうが良いと思い
ますがどう思いますか。削除には Windows Ｌive OneCare PC セーフティ
を使おうと思いますが・・・
ほかにもソフトの紹介があるので調べます。

試してみる価値あるソフトだと思いますが日本語表示で読んでも英文の
和訳では理解しがたい所が多いので使い方がさっぱりにわかりません。
申し訳ありませんがソフトの使い方、このソフトの削除法、注意点を分かる
範囲で教えていただきたいのですが。

問題は相手がオンラインソフトなのでゲームサポートチームの回答を
待っているのですが次の回答が来ていないので難しいこと
なのかも知れません。







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452863Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkikuko 2008/06/18-22:34

記事番号452822へのコメント
>Windows Ｌive OneCare PC セーフティを使おうと思いますが・・・

これはウイルス対策ソフトですが、ウィルスに感染しているのですか？


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452876Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/18-23:28

記事番号452863へのコメント
kikukoさんは No.452863「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

Windows Ｌive OneCare PC セーフティは無料のサービスです。三つのスキャン
そのときだけつかうのなら。
ただし経験からウイルス対策のプロテクトスキャンは二時間ほどかかるときと
途中で同じところをぐるぐる回って進まないときもありました。だからつぎの
スキャンを利用しております。

オンラインで無料　プロテクトスキャンが一時間ほどで終わるソフトを紹介して
おきます。
　http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

クリーンアップスキャンは時々使っています。別のソフトももっていますが
OneCareでやると発見項目が増すのでこっちがよいのかなと思っています。
これでスキャンするとシステムの復元に登録がされてレジストリーに問題が
あったときは元の状態に復元できる仕組みになっています。

チェーンアップは使ったことありません。自分のもっているソフトを使います。

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452894Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラムkikuko 2008/06/19-02:22

記事番号452876へのコメント
Revo Uninstallerの使い方はこちら。
http://www.gigafree.net/system/install/revouninstaller.html


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452907Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム忠さん 2008/06/19-09:06

記事番号452894へのコメント
kikukoさんは No.452894「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

ありがとう。おきにいりに入れておきました

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452790Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラエテ吉 2008/06/18-00:25

記事番号452590へのコメント
忠さんさんは No.452590「プログラムの追加と削除で削除できないプログラム」で書きました。

「プログラムの追加と削除」でのインストール情報が消えずに再インストールが
出来ないって事なら、
[Microsoft"Windows Installer Clean Up"]
http://support.microsoft.com/kb/833594/ja
か、
[強制アンインストール]
http://hp.vector.co.jp/authors/VA032758/funinst/FUninstHelp.htm
なんかを試してみてはどうかね。
※自己責任でね。

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452879Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ忠さん 2008/06/18-23:55

記事番号452790へのコメント
エテ吉さんは No.452790「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ」で書きました。

No.452790のアドバイス[強制アンインストール]を実行して「プログラムの追加と削除」
から消すことだけはできました。
しかし初期のエラーがでてゲームに入れません。「データファイルが開かない」
とエラーメセがでます。プログラムファイルをすべて削除し最初のスタート
ボタンクリックでは「exeファイルの実行に失敗しました」とのメセがでます。
レジストリ、ゴミ箱含めクリーンアップしたらどうかと考慮中です。
No.452785とそれに対する回答No.452822 も参考にして意見がありましたら
お知らせください。

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452893Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラkikuko 2008/06/19-02:19

記事番号452879へのコメント
強制アンインストールは窓の手と同じ機能のソフトです。
http://menushowdelay.blog13.fc2.com/blog-entry-43.html
・窓の手や強制アンインストール

>しかし初期のエラーがでてゲームに入れません。

ゲームをインストールできたということですか？

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452906Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ忠さん 2008/06/19-08:49

記事番号452893へのコメント
kikukoさんは No.452893「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ」で書きました。

インストールできません。
回答No.452879をご覧になって意見があったらお寄せください。

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452952Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラkikuko 2008/06/19-20:49

記事番号452906へのコメント
No.452879ではリンクできませんので、次のように書いてください。
http://pasokoma.jp/45/lg452590#452879

意見ではありませんが、やってみました。
プログラムの追加と削除からアンインストールしると、
実は削除されないでプログラムの追加と削除から名前が消えるだけです。
窓の手や強制アンインストールを使った場合と同様でした。
で、最初の質問ですが、この件に関しては窓の手は使えます。
しかし、これはすでにお分かりのように問題の解決にはなりません。

C:\ATGAMESフォルダの中のexeファイルなどは削除されていません。
またATGamesPlugin Classも削除されません。

プログラムの追加と削除から削除した状態でゲームスタートクリックで
再度インストールが始まります。
アップデートを選びましたが問題なくインストールでき、ゲームに入れました。

Revo Uninstallerを使ってアンインストールすると、
プログラムの追加と削除の名前だけでなく、C:\ATGAMES\GAME\KOIKOIの
中はgame.cfgを残して削除されます。
この状態でも問題なくアップデートでき、ゲームにも入れますし、
ルーム作成もできます。

KOIKOIフォルダの中身はLobby、FlashPlayerControl.dll、game.cfg、
game_koikoi.exe、GCChat.exe、koikoi.bin、Koikoi.exe、lobby_koikoi.exeです。

ところで、「古い復元ファイルの削除をしたため復元もできません。」
ということですが、なぜ古い復元ポイントの削除をしたのですか？
単にCドライブの空き容量を増やすためですか？　それとも？

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。
この状態ではどうなりますか？

インターネットオプション→詳細設定→サードパーティ製のブラウザ拡張を
有効にする」のチェックを外した場合は?



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452969Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ忠さん 2008/06/19-22:39

記事番号452952へのコメント
kikukoさんは No.452952「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ」で書きました。

No.452790のアドバイス[強制アンインストール]を実行してプログラムの追加と削除」
から消すことだけはできました。
しかし初期のエラーがでてゲームに入れません。「データファイルが開かない」
とエラーメセがでます。

残ったKOIKOIフォルダの中身をみると　koikoi.bin　がありません。それ以外は
あります。
ATGamesPlugin Classも残ります。

古い復元ファイルの削除をしたのは空き容量を増やすためです。

プログラムの追加と削除から名前を消してからでもRevo Uninstallerを使って
アンインストールすることできますか。名前の指定はC:\にあるKOIKOIにしたら
良いのでしょうか。

私はアップデートでなく下段の修正を選んだのです。アップデートをえらんで
インストールしたときは何も問題ありませんでした。
これでルームを作成し入室OKのクリックでゲームが始まるのが普通ですが
「DATAファイルが開けません｝とエラーが出てゲーム画面が出ないのです。

1）C:\ATGAMESフォルダの削除レジストリー含めクリーニング実施
　これで再インストールをしてみる

2）登録を削除してもらって別のＩＤとパスワードでサインインしてこいこい
　をスタートさせるとどうか。

この二点をサポートあてに問い合わせるつもりでいます。

スタートアップとサードパーテイの件はあまり関係ないように思いますが。

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453066Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ忠さん 2008/06/20-23:45

記事番号452952へのコメント
kikukoさんは No.452952「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ」で書きました。

大変ご協力頂いて感謝しております。
今日support@atgames.jp <support@atgames.jp>あてに問合わせのメールを送り
ましたので下記に内容を紹介します。

その後何もアドバイスなりご返事を頂けないので問合わせいたします。
現状とこいこいスタートクリックでダウンロード→インストールを行わせる当方の提案
を提示します。ご回答を待ってから実施いたいと思いますので是非ご回答くださるよう
お願いいたします。

｛現状｝
フリーソフト「強制アンインストール」を実行してプログラムの追加と削除」から消すこと
はできました。しかしルームを作成しゲームに入ろうとすると「データファイルが開けない」
との初期と同じエラーがでてゲームに入れません。
「KOIKOIファイル」を削除するとゲームスタートのクリックで「exeファイルの実行に失敗
しました」とエラーが表示されなにも始まりません。

｛当方の提案1｝
C:\ATGAMESフォルダとその中身をすべて削除してからWindows Ｌive OneCare
PC セーフティーの「クリーンアップ スキャン」を行う。この操作では、古くなった一時ファイルとレジストリ ファイルが検出され、ユーザーは必要に応じてハード ディスクをクリーンアップできるとあります。
これでこいこいのゲームスタートのクリックでゲームのダウンロードがはじまるか確認する。

｛当方の提案2｝
アットゲームズを退会する
再度登録、メールアドレス以外（ID,パスワード、ニックネーム）は変更してサインインし
こいこいをスタートさせる。

質問1.提案1でダウンロード→インストールが始まると思いますでしょうか。
質問2.提案2はできれば避けたいのですが問題なくゲームこいこいに入れますか。
　　　　再登録を行うまえに提案1のクリーンアップが必要とおもいますでしょうか。
　　　　必要ないと思いますでしょうか。どちらでも問題ないとお思いでしょうか。
　　　　また退会に伴うそちらの処理が終るには何日くらいかかるのでしょう。
　　　　処置が終わったことの確認はどうしたらできるのでしょうか。

ご回答お待ちしております。　　　　　　　忠さん




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453091Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ忠さん 2008/06/21-08:57

記事番号452952へのコメント
kikukoさんは No.452952「Re:プログラムの追加と削除で削除できないプログラ」で書きました。

気がかりな点が一つあるので質問させて頂きます。
貴方はアップデートを選びましたが問題なくインストールでき、ゲームに入れました。
と言っておりますが下段の修正は行っていませんね。

初期のエラーが再表示される。特に@gamesサポートへの再問合わせの「現状」で説明した
「KOIKOIファイル」を削除するとゲームスタートのクリックで「exeファイルの実行に失敗
しました」とエラーが表示されなにも始まりません。がどうしてなのか質問項目にいれて
おくべきだったかなと今思っているところです。また問合わせでは「クリーンアップ スキャン」
を提案しましたが、併せてCookie の削除も必要ではないかと提案すればよかったのかなと
反省しています。

今までの回答は期待はずれで、先方は解決するはずと言っているのですが駄目でした。
次の回答も期待できませんが
私は「クリーンアップ スキャン」に加えて「Cookie の削除」もやってみようと思っています。
今回のトラブル発生以前にエキスポートしたのがありますので削除後インポート
すればパスワード再入力など面倒な作業も少なくなるはずです。

この件「Cookie の影響と削除」をどうお考えかご意見をお聞かせください。








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