ｏｃｎ光開通トラブル
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| 452374 | ｏｃｎ光開通トラブル | そら | 2008/06/12-13:31 |
メーカー名：日立製作所 OS名：WindowsXp パソコン名：prius one types aw31s5u -- 平成19年6月29日に「でんきち」でパソコンを購入しその時同時にOCN光 （マンションタイプ）に入ると３万円キャシュバックと言われ申し込んだのですが なかなか開通せず平成20年の5月28日頃開通するようになると連絡がきたのですが、 平成20年5月25日には引越しをしてしまい開通できませんでした。 「でんきち」に開通証明書を持っていくと３万円キャッシュバックなのですが Ｂフレッツは開通していないから開通証明書は出せないといわれました。 ３万円安くなるのでパソコンを購入したのに詐欺にあった気分です。 ３万円はキャッシュバックしてもらえないのでしょうか？ | |||
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| 452375 | Re:ｏｃｎ光開通トラブル | つかつかつーかー | 2008/06/12-13:37 |
記事番号452374へのコメント なぜに開通まで１１ヶ月も掛かったのか、理由は思い当たりますか？ その点での責任の所在が、解決の糸口になりそうな気がしますが。 | |||
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| 452381 | Re:ｏｃｎ光開通トラブル | LL | 2008/06/12-16:54 |
記事番号452374へのコメント そらさんは No.452374「ｏｃｎ光開通トラブル」で書きました。 1.マンションタイプの場合、自治会の承認などが必要な場合、管理会社の承諾が 必要な場合がある時、設備工事に着手できないことがあります。 ※このケースである可能性が高いと思うよ。 2.「でんきち」が販売台数稼ぎの目的で、工事消化能力以上の受注を取っていた ケース。 3.マンションの躯体に光ケーブルを通す余地が少なく、基礎工事に手間取って しまった場合 などが考えられます。 >３万円はキャッシュバックしてもらえないのでしょうか？ 難しいかも知れませんが、NTTネオメイトなど回線管理会社と交渉してみては どうでしょうか？ | |||
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| 452408 | Re:ｏｃｎ光開通トラブル | FUFUFU | 2008/06/13-02:19 |
記事番号452374へのコメント そらさんは No.452374「ｏｃｎ光開通トラブル」で書きました。 >３万円はキャッシュバックしてもらえないのでしょうか？ そんな、けちくさい考えはやめた方がいいです。 考え方が受け身になってしまい、正しい主張が出来なくなります。 基本は、「私は被害者」を押し通すことです。 簡単に言えば、「でんきち」とOCNの契約不履行です。 どんな事情があっても、開通に11ヶ月かかるのは長すぎます。 （私なら、３ヶ月でブチ切れますけど） ですから、契約無効ということで、パソコンを返品して、 全額返金を要求するべきです。 なお、箱等を処分してしまい、元の形に戻せないとしても、 そもそも、相手側が契約を誠実に履行しなかったために起こった やむを得ない事情による返品ですから、気にすることはありません。 向こうからなんか言ってきても 「そっちが原因なんだから、わしゃ知らん。 返したくないものを返すこっちこそ迷惑だ」で十分です。 「なんか文句があるんだったら、開通が遅れた時間を返せ」です。 パソコンも、引き取りに来させます。もしくは着払いで送ります。 あなたが、１円でも費用を負担することはありません。 返ってきたお金で、新しいパソコンを買いましょう。 そのためには、OCNとNTTに対して、 開通が送れた理由と謝罪を、文書にして提出させます。 この文書をとることが重要です。 その上で、その文書を持って「でんきち」と交渉します。 その文書を、開通証明として３万円キャッシュバックするか、 そうでなければ、契約不履行で全額返金か、どちらかを選ばせます。 （私なら、この交渉はOCNにやらせようとするでしょう） まあ、以上のことは、私ならこのようにするということです。 なお、平成19年6月29日に購入とのことですが、NTTからの連絡は、 ７月前半に来ましたか？ なにしろ、３カ所がからんでいるので、どこかで書類が遅滞したとか そのような理由で、開通が送れることもあります。 先ず、なぜ開通が送れたのかをはっきりさせることが、はじめの一歩です。 | |||
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| 452571 | Re:ｏｃｎ光開通トラブル | そら | 2008/06/15-13:12 |
記事番号452408へのコメント FUFUFUさんは No.452408「Re:ｏｃｎ光開通トラブル」で書きました。 親切に色々書いていただきありがとうございます。 たぶんＢフレッツから７月頃に現場を見に行きます。と連絡があったと思います。 その後全く連絡がなかったので、連絡すると担当者から折り返し連絡すると言われ、 担当者からまだ大家さんの許可がでないのでという留守電がはいっていました。 その後も何度か連絡したのですが、まだです。といわれるだけでした。 開通が遅れた理由はＢフレッツの担当者がなかなか大家さんの許可をとれなかったこ とと思うので、Ｂフレッツの担当者にもう一度、開通証明書でなくてもいいので なにか文章を作ってもらって「でんきち」に交渉しょうと思います。 | |||
