メモリ増設後のウイルススキャン



 ◇-?メモリ増設後のウイルススキャン-はなこ-06/03-21:51(217)-No.451721
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451721メモリ増設後のウイルススキャンはなこ 2008/06/03-21:51

メーカー名: emachines
OS名:WindowsXp
パソコン名:J2928
トラブル現象: ウイルススキャン中勝手に再起動
ハード関連:増設メモリ(RAM) AddMem
ソフト関連: ウイルスバスター2008
--
はじめまして。
ど素人ながらもなんとかメモリの増設をしてみたのですが、
(256MBに1GBをプラス、ノーブランドのバルク品)
パソコンはメモリを認識していて、使用感も特に問題はありません。
しかし、ウイルスバスターでウイルスの検索をすると70%から80%
あたりで電源が落ちるかんじになり、勝手に立ち上がります。
(直前にPCの音が大きくなりなす。)
立ち上がるときの画面は正常で、なんのメッセージも表示されません。
ウイルスバスターも普通に閉じている状態です。

増設したメモリを抜けば正常にスキャンできます。
インターネットの増設方法というところを色々見ましたが、基盤を差し込めば
完了と書いてあります。
実はその後でリストアをしなければならない、などのことがあるのでしょうか?
素人でさっぱり解らず困っています。
よろしくお願いいたします。

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451722Re:メモリ増設後のウイルススキャンkimi 2008/06/03-21:57

記事番号451721へのコメント
はなこさんは No.451721「メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。

>(256MBに1GBをプラス、ノーブランドのバルク品)

>増設したメモリを抜けば正常にスキャンできます。

ノーブランドのバルクメモリが怪しいと思います。

まずは、ウィルスバスター2008のみを再インストールして、同じならメモリに問題あり、
と切り分けてみてはいかがでしょう。

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451725Re:メモリ増設後のウイルススキャンはなこ 2008/06/03-22:21

記事番号451722へのコメント
kimiさんは No.451722「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。
>ノーブランドのバルクメモリが怪しいと思います。
>
>まずは、ウィルスバスター2008のみを再インストールして、同じならメモリに問題あり、
>と切り分けてみてはいかがでしょう。
早速の回答、ありがとうございます。
やはりメモリが怪しいですか・・・。
アドバイス通り、ウイルスバスターの再インストールを試してみます。
ありがとうございました。

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451726Re:メモリ増設後のウイルススキャンはなこ 2008/06/03-22:53

記事番号451725へのコメント
はなこさんは No.451725「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。
>アドバイス通り、ウイルスバスターの再インストールを試してみます。

再インストール、試してみました。
すると、ダウンロード?まではできたのですが、インストールができません。
この自己解凍型ファイルは壊れています。というメッセージがでて終了してしまいます。
このファイル、というのがどれなのか、どうすればなおるのか教えていただけないでしょうか?
メモリを抜けばスキャンできる訳なので、やはりバルクメモリのせいなのでしょうか。
 
解らないことだらけで申し訳ありませんが、お願いいたします。

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451727Re:メモリ増設後のウイルススキャンkimi 2008/06/03-22:59

記事番号451726へのコメント
はなこさんは No.451726「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。

バルクメモリを外してウィルスバスターの再インストールを試みてみましょう。

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451729Re:メモリ増設後のウイルススキャンはなこ 2008/06/03-23:16

記事番号451727へのコメント
kimiさんは No.451727「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。
>バルクメモリを外してウィルスバスターの再インストールを試みてみましょう。

ダメでした。やはりファイルが壊れている、と表示されます。
メモリをはずしてもダメなんて、もうさっぱりわかりません。

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451732Re:メモリ増設後のウイルススキャンうにゅ 2008/06/03-23:28

記事番号451729へのコメント
はなこさんは No.451729「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。

壊れたメモリを装着したまま、OS内部に関わる更新(ウィルスバスターのインストール)を行った為、システムファイルが壊れたのかもしれません。
メモリが壊れていると、そのメモリ上で処理するデータは全て壊れます。
まず先にメモリテストするべきでしたね。
OSが壊れているかは、別途調査するにしても増設したメモリを先にチェックしましょう。

元の256MBメモリだけ挿した状態で、以下のページに従ってMemtest86媒体を作成してください。

memtest86の使い方
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/memtest86.html
媒体は、FDかCD-Rか、お使いのPCで使用出来るものを選んでください。
両方媒体の作り方が書いてあります。

以下の条件で、Memtest86を起動してメモリテストしてください。
・256MBメモリのみ
・1GBメモリのみ
・256MB+1GBメモリ

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451800Re:メモリ増設後のウイルススキャンはなこ 2008/06/04-20:32

記事番号451732へのコメント
うにゅさんは No.451732「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。
返事が遅くなり申し訳ありません。
教えていただいたmemtest86でテストしてみました。
256MBは問題なしでしたが、1GBは単独ではまともに起動すらせず、テストできませんでした。
256MB+1GBではテストは始まるものの直ぐに止まってしまいました。

結果、なぜか(バルク品だからなのか、扱い等により壊れたか、相性?か)はわからない
ものの、1GBに問題があることははっきりしました。
ですので、メモリは元どうり256MBのみとし、リカバリしてみます。

kimiさん、うにゅさんに教えていただいたおかげで増設メモリの異常に早く気づく
ことができました。(PCは一応認識しているので大丈夫と思ってしまっていました。)
素人でも手が打てるうちに対処でき、大変有難く思っています。

kimiさん、うにゅさん、本当にありがとうございました。

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451731Re:メモリ増設後のウイルススキャンkimi 2008/06/03-23:26

記事番号451726へのコメント
はなこさんは No.451726「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。

>すると、ダウンロード?まではできたのですが、インストールができません。

ダウンロードに成功していますか?

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451734Re:メモリ増設後のウイルススキャンはなこ 2008/06/03-23:42

記事番号451731へのコメント
kimiさんは No.451731「Re:メモリ増設後のウイルススキャン」で書きました。
>ダウンロードに成功していますか?
インターネットのページ通りに、デスクトップにアイコンが出来たので
成功したと思うのですが。
ファイルが壊れています。という表示が出るところまでは手順書通りに進みます。

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