起動時に青い英語画面になってしまいます。



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451405起動時に青い英語画面になってしまいます。miyo URL2008/05/31-10:15

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：不明です
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線： 回線接続なし
--
Windowsと表示される前の画面（NECと大きく書かれた白い画面）の表示が、
<F２>SetUpというような英語表示になっています。
その後、黒い画面でセーフモード、前回正常起動時の構成、Windowsを通常起動するを
選択する画面になりますが、３つどれを選んでも、ブルーの画面で英語表示になり、
どのキーを押しても反応しなくなってしまいます。

ブルーの画面での英語表示は下記の通りです。
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
If this is the first time you`ve seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sureany new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer
for any windows updates you might need.
Ifproblems continue,disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe Mode to remove or disable components,restart
your computer,press F8 to serect Advanced startup Options,and then
select safe mode.
Technical information.
***STOP:0x000000ED(0x80E46030,0xc0000032,0x00000000,0x00000000)

<F２>SetUpの画面には入れるのですが、初心者のため何をすればよいかわかりません。
小学校にあるパソコンで、中古で購入したようです。型番は月曜日には調べます。
子ども達が毎日使っているパソコンですが、誰も直し方が分からないようで困っています。
取り扱い説明書もあるのか月曜日に確認します。アドバイスよろしくお願いします。

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451408Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。半端者 2008/05/31-10:47

記事番号451405へのコメント
miyoさんは No.451405「起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
システムファイル（パソコンを起動し、正常な動作環境を保持するための設定が
書き込まれているファイル）が壊れているか、ハードディスクそのものが損傷して
いる可能性が高いでしょうね。

WindowsXPのCD-ROMは付属していないんでしょうか？
あるのなら、そちらから起動し、回復コンソールからChkdskを実行という手順で、
チェックをかけられるかと思いますが。

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451413Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。miyo 2008/05/31-12:07

記事番号451408へのコメント
半端者さんは No.451408「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
さっそくの回答ありがとうございます。

>WindowsXPのCD-ROMを起動し、回復コンソールからChkdskを実行という手順で、
>チェックをかけられるかと思いますが。

回復コンソールからChkdskを実行という手順で、チェックをかけるとパソコン内の
データは消えてしまうのでしょうか？
バックアップしていないデータがあるようなのですが、ダメでしょうか？

中古のパソコンで取扱説明書も不明、WindowsXPのCD-ROMの所在も転勤した先生に
確認しています。

<F２>SetUpの画面には入れるので、他の確認方法はありますか？

いくつかの方法があれば、月曜日に小学校に行って試してみたいと思います。
よろしくお願いします。


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451416Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。半端者 2008/05/31-12:45

記事番号451413へのコメント
miyoさんは No.451413「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
>回復コンソールからChkdskを実行という手順で、チェックをかけるとパソコン内の
>データは消えてしまうのでしょうか？
いいえ。
Chkdsk＝チェックディスク
文字通り、ディスクの損傷ををチェックするためのコマンドですから、
チェック後の結果によってその後どういう処理をするか判断することに
なります。
場合によっては（可能性は高いですが）ハード的損傷が酷いなど修復不能
であればハードディスクの交換という事になり、データは諦めざるを得ません。
で、中古パソコンを提供された（或いは安価で購入した）パソコンだという
ことですので、ハードディスクを交換、データは残らない、パソコンに詳しい
方もおられないということですと、廃棄処分された方が宜しいかと。

子供さんたちがせっかく楽しんでおられたデータを何とか救済したいという
お気持ちは痛いほど分かりますが、難しいかな…と。

ただ、もう完全に駄目だと決まったわけではありませんので、とりあえず、
そのパソコンを購入した際の経緯や付属品の所在がわかっておられる方
（転任された先生ですか）をご存知であるなら、その確認に全力を尽くされる
ことですね。

確認できた段階で、「さてどうすれば」という段階でまた再投稿して頂かない
ことには、他、詳しい方もアドバイスしようがないのではないでしょうか。


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451455Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。miyo 2008/05/31-21:03

記事番号451416へのコメント
半端者さんは No.451416「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
回答ありがとうございました。

>パソコンを購入した際の経緯や付属品の所在がわかっておられる方
>（転任された先生ですか）をご存知であるなら、その確認に全力を尽くされる
>ことですね。確認できた段階で、「さてどうすれば」という段階でまた再投稿して頂かない
>ことには、他、詳しい方もアドバイスしようがないのではないでしょうか。

転任された先生に確認をとっている所なので、月曜日に確認できると思います。
WindowsXPのCD-ROMがあるかどうかで、その後どうすればいいかが変わってきます。
チェックディスクでディスクの損傷ををチェックできるところまで月曜日にできるように
したいと思います。
ありがとうございました。

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451418Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。NEeDS 2008/05/31-13:19

記事番号451413へのコメント
miyoさんは No.451413「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。

STOP:0X000000EDはUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
HDDのデータ転送が正常に行われないと言うものです。
#データに不整合

HDD自体に問題があることもあるを承知して置いてください。

軽傷なら回復コンソールからCHKDSK /Rで改善します。

参照
Windows XPの回復コンソールを使ってハードディスクを検査/修復する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007820

Windows XPで回復コンソールを利用する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007817

Windows XPのフロッピーブートインストール用起動ディスクを作成する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003298

ダメなら、リカバリした方が早いです。


参考
http://support.microsoft.com/kb/315403/ja


>回復コンソールからChkdskを実行という手順で、チェックをかけるとパソコン内の
>データは消えてしまうのでしょうか？
>バックアップしていないデータがあるようなのですが、ダメでしょうか？
一応消えませんが、断言は出来ません。
必要ならKNOPPIXやHDDを別のPCに繋ぐなどして抽出してください。


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451461Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。miyo 2008/05/31-21:28

記事番号451418へのコメント
NEeDSさんは No.451418「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
回答ありがとうございました。

エラー内容の説明までしていただき、HDD自体に問題が発生した可能性があることがわかりました。

それぞれの操作の参照・参考のHPアドレスまでつけていただいたので、初心者の私でもなんとか
操作できそうです。
月曜日に回復コンソールからChkdskを実行できるようにしたいと思います。
ありがとうございました。

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451501Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。kikuko 2008/06/01-00:37

記事番号451461へのコメント
NECのXP機はすべてハードディスクリカバリです。
XPのCDも、リカバリディスクも付属していません。
リカバリディスクは作成できますから、Chkdskで運よく回復したら
リカバリディスクを作っておくといいでしょう。

機種名が不明ということですがデスクトップですか？
それともノートPCですか？
ノートPCなら液晶画面の左下に機種名が書いてあります。
機種名が判明すれば、NECのサイトから取扱説明書をダウンロードできます。

また、システム情報からも機種名が分かります。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004751


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451628Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。miyo 2008/06/02-14:45

記事番号451501へのコメント
kikukoさんは No.451501「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
回答ありがとうございました。

>NECのXP機はすべてハードディスクリカバリです。
>XPのCDも、リカバリディスクも付属していません。
今の青い英語画面状態で、Chkdskができるのでしょうか？

>機種名が不明ということですがデスクトップですか？
デスクトップです。
機種名は　Mate　　
型番　PC-MA12HRWUTDFA
取扱説明書はありませんでした。
取得日　H14.8.1


よろしうお願いします。


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451629Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。NEeDS 2008/06/02-15:28

記事番号451628へのコメント
miyoさんは No.451628「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。

PC-MA12HR**A
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=MA12H%2fR-A

マニュアルはこちらからDLしてください。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/ma/base/ma12hra.html


>今の青い英語画面状態で、Chkdskができるのでしょうか？
出来るかどうかはやってみなければ分かりません。

念のため:
ブルースクリーンからではなく、先のレス参考に回復コンソールにてログオンしてください。

回復コンソール起動も出来ないなら、ハードウェアの問題でしょう。

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451631Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。miyo 2008/06/02-16:33

記事番号451629へのコメント
NEeDSさんは No.451629「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
回答ありがとうございました。

>>今の青い英語画面状態で、Chkdskができるのでしょうか？
>出来るかどうかはやってみなければ分かりません。

ブルーの画面で英語表示になり、
どのキーを押しても反応しなくなってしまっています。
マニュアルを読んでも初心者なのでよくわかりません。
セーフモードも動かない状態で、回復コンソールできるのか教えて下さい。

よろしくお願いします。

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451640Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。NEeDS 2008/06/02-19:43

記事番号451631へのコメント
miyoさんは No.451631「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。

>どのキーを押しても反応しなくなってしまっています。
念のためとしてレスしたように、ブルースクリーンから回復コンソールを起動するのではありませんよ。

回復コンソールの起動方法および操作は確認していますか？
落ち着いてレス内容を確認しましょうね^^;

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451670Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。miyo 2008/06/03-04:12

記事番号451640へのコメント
NEeDSさんは No.451640「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。
回答ありがとうございます。

>回復コンソールの起動方法および操作は確認していますか？

サポート情報より抜粋　
Windows XPで回復コンソールを利用する方法　
　 回復コンソールを起動する方法
　　 以下のいずれかの方法で起動できます。
　　　　1インストールされている回復コンソールを起動する
　 　　　　Windows XPで回復コンソールをインストールする方法
　　　　　　　以下の手順で、回復コンソールをインストールできます。
　　　　　　　【操作手順】1「スタート」→「検索」をクリックします。

　　　　2起動ディスクを使って回復コンソールを起動する
　　　　　 あらかじめ作成しておいた起動ディスクを使って回復コンソールを起動する方法
　　　　　　 Windows XPのフロッピーブートインストール用起動ディスクを作成する方法
　　　　　　　 パソコンの利用環境に合ったプログラムを以下のホームページより
　　　　　　　 ダウンロードし入手。プログラムのダウンロードが完了すると、パソコン内の
　　　　　　　 指定した場所にファイルが保存されます。
　　　　　　 このファイルを実行して起動ディスクを作成します。
　　　　　　　 保存したファイルをダブルクリックします。・・・

ブルーの画面で英語表示になり、どのキーを押しても反応しなくなってしまっている状態で
どうやってスタート画面にしたり、ダウンロードしたり、ファイルを表示したりできるのでしょうか？
小学校のパソコンなので、回線も接続していないので、ダウンロードはできません。

>ブルースクリーンから回復コンソールを起動するのではありませんよ。
起動方法わかりません。
ブルースクリーン英語表示画面から、回復コンソールを起動する方法教えて下さい。
お願いします。




　

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451685Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。NEeDS 2008/06/03-11:57

記事番号451670へのコメント
miyoさんは No.451670「Re:起動時に青い英語画面になってしまいます。」で書きました。

もう一度言いますね。
落ち着いてレスを良く読んでください。
サポートサイトに操作方法が記載されています。

>>ブルースクリーンから回復コンソールを起動するのではありませんよ。
>起動方法わかりません。
>ブルースクリーン英語表示画面から、回復コンソールを起動する方法教えて下さい。
PCをシャットダウンする(電源SWを長押し)。
作成した起動ディスクをセットし、．．．以下下記参照。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007817
#【b. 起動ディスクを使って回復コンソールを起動する】

>小学校のパソコンなので、回線も接続していないので、ダウンロードはできません。
DLは今ここに繋いでいるPCなどネット接続可能PCを利用してください。

サポートサイトの内容で、分からないことがあれば、
どこが分からないか具体的に示してください。
#文章を示して疑問点を書いて頂くと分かり易い


もう一点確認:
>小学校のパソコンなので
質問者が弄って良いのですか？
#管理権限を持っているなど

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