OSが再インストールできません



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 ◇-?OSが再インストールできません-沙月-05/30-19:55(352)-No.451332
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451332OSが再インストールできません沙月 2008/05/30-19:55

メーカー名：PC-KOUBOU パソコン工房
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：Amphis T505RAM512
トラブル現象：パソコンが途中で止まる OSを起動できたとしてもlsass.exeエラーがでてPCが落ちる
--
CPU Pentium4 505 2.66.GHz
マザーボード P4M800 chip搭載
（ボードの説明書にはPM8M2-Vと記入されているのでこちらが正式名称？）
メモリー DDR400 512MB
ドライブ DVDマルチドライブ

はじめまして、沙月といいます。
はじめはパソコン内部を掃除して、掃除が終わったので普通に周辺機器を接続して
PCを起動したらlsass.exeエラーと表示されてPCが強制終了するようになりました。
PCを落として電源も抜いて10分ほど放置してまた起動すると一度目の起動は問題なく
起動できるのですが再起動してみるとまたlsass.exeエラーが出てしまい起動できなくなりました。
なのでOS自体を再インストールしてみようと試みたのですが
WindowsXPのCD-ROMを入れて起動しCDを読み込ませたら、必ず途中でPCが落ちてしまい
再インストールもできない状況になってしまいBIOSがおかしくなったのかと思い
BIOSを説明書を見つつ工場出荷状態に戻してみると今度はFDを読み込むようになったので
BIOS設定でFDチェックをはずしてCDを読み込めるようにしてみたんですけど
今度はcould not～と英語が表記される画面になり再インストールがまったくできない状況になってます。

今は頭がパンク状態で手を休めつつ検索などしてますがどうにも進みません。
OSが再インストールできず、八方塞の状態なので助けてください。

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451345Re:OSが再インストールできませんkikuko 2008/05/30-21:39

記事番号451332へのコメント
could not～のあとには何と書いてあるのですか？

>BIOS設定でFDチェックをはずしてCDを読み込めるようにしてみたんですけど

こちらを参考にCDブートの設定を。
http://mbsupport.dip.jp/biosboot.htm

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451358Re:OSが再インストールできません沙月 2008/05/30-23:24

記事番号451345へのコメント
>could not～のあとには何と書いてあるのですか？

初めにPCを起動してBoot from CD→Any press keyと表示されるのでEnterキーを押したあとに
Windows Installという青い画面に切り替わり画面下部のほうにF6 if you need to install～
と表示されるのでF6を押すと画面下部で色々読み込んでいる表記が出たあとに次のように表示されます

Setup could not determine the type of one or more mass storage devices
install in your system, or you have chosen to manually specify ana adapter.
Currently, setup will load support for the following mass storage devices(s).

<none>
To specify additional SCSI adapters, CD-ROM drivers, or special disk controllers
for use with windows, including those for witch you have a device support disk
from a mass storage device manufacturer, press S.

If you do not have any device support disks from a mass storage device manufacturer,
or do not want to specify additional mass storage devices for use with windows, press Enter.

と表示され、Sキーを押すと

Setup could not find a floppy drive on your machine to load
OEM drivers from floppy disk.

と表示され、再起動もしくはLoadを余儀なくされます。

>こちらを参考にCDブートの設定を。
>http://mbsupport.dip.jp/biosboot.htm

そのURLですが、閲覧しようとすると必ずハングするので完全に見てませんが
エンコードがどれでも合わないので文字化けしてます。

あと、書き忘れていたのですが、以前DVDドライブが故障したので
取り替えていたのですがそういったのが原因というのもあるのでしょうか？

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451383Re:OSが再インストールできませんNEeDS 2008/05/31-05:24

記事番号451358へのコメント
沙月さんは No.451358「Re:OSが再インストールできません」で書きました。

ぶら下がり失礼します。

[F6]を選択されるのはSATAもしくはRAIDドライバをセットしようとしているのでしょうか？
#質問者のPCが確認できないので環境記載してください

>Sキーを押すと
>Setup could not find a floppy drive on your machine to load OEM drivers from floppy disk.
ドライバディスク(FDD)が見付からないと言ってます。
FDDをセットしましたか？

それとも、
[S]のあと次の画面にならないという意味でしょうか？

Press Insert the disk labeled
Manufacturer supplied hardware support disk
into Drive A:


なお、ドライバセットでないなら、そのまま([F6]を押さない)次の画面まで待ちましょう。

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451398Re:OSが再インストールできません沙月 2008/05/31-08:51

記事番号451383へのコメント
>[F6]を選択されるのはSATAもしくはRAIDドライバをセットしようとしているのでしょうか？
>なお、ドライバセットでないなら、そのまま([F6]を押さない)次の画面まで待ちましょう。

とりあえずハードディスクを空にして（パーティションが分けられないのでCドライブ消去になるのかな？）
OSの再インストールがしたいだけなので特に何かのドライバをセットしたいわけではありません
そしてF6を押さずにそのまま読み込ませていると読み込んだあとに黒い画面になり
しばらくするとPCが落ちてしまいます。
なのでF6を押す必要があると思っていたのですが、説明内容を見る限りOS再インストールとF6は
関係なさそうですね。

>#質問者のPCが確認できないので環境記載してください

CPU Pentium4 505 2.66.GHz
マザーボード P4M800 chip搭載
（ボードの説明書にはPM8M2-Vと記入されているのでこちらが正式名称？）
メモリー DDR400 512MB
ドライブ DVDマルチドライブ
カードリーダー 6in1カードリーダー

という感じでよろしいのでしょうか？

>FDDをセットしましたか？
やはりフロッピーディスクをセットしろということなんですね。
フロッピーをセットしろといわれてもこのPCには元々フロッピーディスクドライブがついてないので
セットしようがありません。
これは自分でフロッピーディスクドライブを購入してつける必要があるのかな？

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451414Re:OSが再インストールできませんNEeDS 2008/05/31-12:10

記事番号451398へのコメント
沙月さんは No.451398「Re:OSが再インストールできません」で書きました。

>しばらくするとPCが落ちてしまいます。
熱暴走、接触不良などありそうです。
そこで気になるのが、
>はじめはパソコン内部を掃除して、掃除が終わったので普通に周辺機器を接続して
どの様に掃除しましたか？

可能ならすべてばらして組み直しを試みてください。
#起動確認は最小構成で

>>#質問者のPCが確認できないので環境記載してください
>(中略)
>という感じでよろしいのでしょうか？
HDDは何をどこに繋いでありますか？
メモリは512MBの1枚ですか？
他にデバイスは繋いでないですか？
#型番など仕様書を見るなどして、できるだけ詳しく書くようにしましょう

＿＿＿＿＿

>やはりフロッピーディスクをセットしろということなんですね。
落ち着いて読んでくださいね。

再掲＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

なお、ドライバセットでないなら、そのまま([F6]を押さない)

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ここまで

と言うことで、
ドライバセットする必要があるならドライバディスク(FDD)を入れなさいなのですから、
そうでないなら関係ありません。
Setup could not find a floppy drive on your machineと表示されたのは、
質問者が[F6] -> [S]とPCにドライバセットすると命じた結果です。
#ドライバディスク(FDD)無いと言われたわけ



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451419Re:OSが再インストールできません沙月 2008/05/31-13:22

記事番号451414へのコメント
>どの様に掃除しましたか？
パソコンの蓋を開けてヒートシンクのファンをはずして埃をふき取って
あとは周りの埃を綿棒でふき取ったくらいです。
それ以外は特にばらしたりしてません。

>HDDは何をどこに繋いでありますか？
>メモリは512MBの1枚ですか？
>他にデバイスは繋いでないですか？
>#型番など仕様書を見るなどして、できるだけ詳しく書くようにしましょう
HDDはミドルタワーの中段部分につないでありますが型番などはわかりません。
メモリに関しては記載したとおり512MB一枚のみです。
仕様書などを見ても詳しくは書かれておらず、普段触るにしてもグラボや
メモリくらいなもので他の部分は触らないので知識としてそのあたりは詳しくありません

>熱暴走、接触不良などありそうです。
PCを起動して中を見る限りでは全部のファンはしっかり回ってますので
熱暴走はないんじゃないかと思われます。
もしかしたら自分で気づかないうちにどこか配線を緩めたりして
接触不良を起こしているのかもしれませんが何がなにやらさっぱりです。

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451423Re:OSが再インストールできませんNEeDS 2008/05/31-14:38

記事番号451419へのコメント
沙月さんは No.451419「Re:OSが再インストールできません」で書きました。

>>熱暴走、接触不良などありそうです。
>PCを起動して中を見る限りでは全部のファンはしっかり回ってますので
>熱暴走はないんじゃないかと思われます。
回っているから熱暴走がないとは言えません。
「パソコンの蓋を開けてヒートシンクのファンをはずして」とありますが、
ツケ直しするときグリスは？
正しくセットされていますか？

最小構成での起動確認(BIOS)をしてください。
#今回はCPU、メモリ、グラボのみで

>もしかしたら自分で気づかないうちにどこか配線を緩めたりして
>接触不良を起こしているのかもしれませんが何がなにやらさっぱりです。
先に書きましたようにバラし、組み直しを試みる。
一切不明なら、身近の識者を頼むかサポートに相談してください。

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451429Re:OSが再インストールできません沙月 2008/05/31-16:34

記事番号451423へのコメント
>回っているから熱暴走がないとは言えません。
>「パソコンの蓋を開けてヒートシンクのファンをはずして」とありますが、
>ツケ直しするときグリスは？
>正しくセットされていますか？

ぐらつきがないかもチェックしましたし、グリスもちゃんと塗りましたので
正しくセットされていると思います。
BIOSで温度の確認もできるらしいですけど
通常、初起動時ではどれくらいの温度が理想なのでしょうか？
ここでいきなり40℃オーバーだとやはり熱暴走の確立が高くなるのかな？

>最小構成での起動確認(BIOS)をしてください。
>#今回はCPU、メモリ、グラボのみで

今から最小構成で起動して温度なども確認してみたいと思います。

20:08修正後

ということで調べてきました。
BIOSのH/W MoniterメニューのPC Health Statusという部分にCPU温度情報という
のがありそこで調べてみましたが29℃と記載されていて高温にはなっていないのが
確認できましたが、そこでまた問題が出てきました。
BIOSのPC Health Statusという画面を開くと必ずPCが落ちてしまうのです。
落ちてしまうまでに1，2秒間があるので温度は確認できましたけど
BIOS画面で終了されるということはマザーボードにも異常があるのでしょうか。

あと、デスクトップPCが二台あればこのエラーが起きているPCのハードディスクを
フォーマットすることはできるのでしょうか？
できた場合、フォーマット後のハードディスクをまたPCに接続してOSを
インストールしなおすことはできるのでしょうか？

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451551Re:OSが再インストールできませんNEeDS 2008/06/01-15:43

記事番号451429へのコメント
沙月さんは No.451429「Re:OSが再インストールできません」で書きました。

最小構成(CPU、メモリ、グラボのみで、HDDや他のデバイスは外してありますね)でのBIOS起動状態では安定しているのですか？

>BIOSのPC Health Statusという画面を開くと必ずPCが落ちてしまうのです。
事例を私は知りません。

BIOSユーティリティで電源断になるのはBIOS設定に問題あるかCPU、MB、メモリなどに問題ある(憶測)。
#電源系の問題か

CMOSクリアして様子を見てください。



>あと、デスクトップPCが二台あればこのエラーが起きているPCのハードディスクを
>フォーマットすることはできるのでしょうか？
HDDを外して他のPCに繋ぐと言うことですね。HDDに問題なければフォーマットは当然出来るでしょう。

>できた場合、フォーマット後のハードディスクをまたPCに接続してOSを
>インストールしなおすことはできるのでしょうか？
それは出来ないでしょう。
前述(BIOSユーティリティが正常でない)の状態ではHDDの問題ではないからです。


追記:
電源断で考えられる要因:
CPU放熱不良
接触不良
電源劣化
MB、HDD、メモリなど不良

掃除前には正常であったなら、
CPUなど組み込み不良による過熱、偶々電源劣化のタイミングに遭遇したも考える。
静電破壊なども考慮(MB、メモリなど)。

原因は多岐にわたるから、一旦すべてバラし、最小構成での起動確認をレスしている。

最小構成(CPU、メモリ、グラボのみで、HDDや他のデバイスは外してありまね)で生じているなら、電源とCPUの組み込みを疑う。

諄いようだが念のため確認。
一旦すべてバラしましたか？
　#どこまでをしたかなど具体的に記載してくれると幸いです
最小構成(CPU、メモリ、グラボのみで、HDDや他のデバイスは外してありますね)での起動確認してますね？
ケーブル類は正しく繋いでますね？

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451456Re:OSが再インストールできませんkikuko 2008/05/31-21:09

記事番号451358へのコメント
FDDのチェックは戻してください。
CDブートの方法の概略は次の通りです。
一度他のPCで読むといいのですが。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
2.CMOS Setup Utilltyが表示されたら、キーボードの「矢印」キーを
使って「Advanced Bios Features」もしくは「Advanced Bios Setup」に
カーソルを移動させ「enter」キーを押します。マザーボードメーカーや
ロットにより違います。
場合によっては「Boot」や「起動」と表記されているかも知れません。

3.「Advanced Bios Features」メニュー(右)の画面が表示されたら、
「～ Boot Device」の文字を探しましょう。　

4.変更方法は、変更したい順番（例ではFirst Boot Deviceを選択）を
キーボードの矢印キーで移動して「Enter」キーを押します。
すると、起動するデバイスの種類が選択できます。
もし、再インストールを実行したいのであれば、First Boot Deviceに
ハードディスク以外を選択する事になります。
例えば右の例では[CDROM]が選択されています。
デバイスの変更もキーボードの矢印キーを利用して、「Enter」キーで確定します。

5.変更した設定を保存するには、[SAVE]を選択します。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


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451528Re:OSが再インストールできません沙月 2008/06/01-11:29

記事番号451456へのコメント
>FDDのチェックは戻してください。

BIOSのStandard CMOS Features内にあるFloppy Drive Aという部分に
1.44MBのチェックを入れると初期起動画面にFloppy disk(s) fail(40)
というエラーが出てきて先に進めなくなるので
Standard CMOS FeaturesのFloppy Drive Aのチェックを外したしだいです。
（一応このエラーが出てもF1で読み込ませるとCD-ROMを読み込ませることはできるみたいですが）

2～5の説明のとおりのチェックは一応やってますがこちらの手順はこんな感じです。
1.Advance BIOS Features内のBoot Sequenceを選択する

2.Boot Sequence内に1st～3rd Boot Deviceという項目があるので
　1st Boot DeviceにはCDROM、2ndにはFloppy、3rdにはIDE0を選択してます。

それ以外のBIOS設定は触っていませんが
Floppy Drive Aにチェックを入れる入れないにかかわらず、CD-ROMを読み込ませて
Windows Setup画面に行くとF6キーを押してドライバをセットするかどうか尋ねられるので
ドライバセットをするわけではないので押さないでWindows Setupのファイルをロードするまで
待ってロードは完了するのですが、ロードが完了したあとにアンダーバーが点滅する
画面に切り替わるのですがしばらく(10秒ほど)すると普通に電源が切れてしまいます。

というのが現在の状況なのですがこれ以降に進むにはBIOSの設定をしてない部分などがあるのでしょうか？
もしくはハードディスクがエラーを起こしていて先に進めないのでしょうか？
色々調べつつやってみてはいるのですが自分のような症状に関しては書かれておらず
どこをどう調べていいのか手詰まり状態です。

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451795Re:OSが再インストールできません沙月 2008/06/04-20:11

記事番号451332へのコメント
今回の問題ですが一応解決することができました。
PCを起動したらでるLsass.exeエラー、再インストール時に電源が急に落ちたり
再起動を繰り返す原因がわかりましたので記載させていただきます。

今回のエラーのすべての原因はヒートシンクに塗ったシリコングリスにあったようです
皆さんがおっしゃったように一度取り外せるものは外して再度取り付けているときに
ヒートシンクのグリスが多かったのかと思い一度綺麗にふき取り
今度は薄く満遍なく塗ってすべての機器を取り付けてみたところ
問題なくOSが起動しLsass.exeエラーも起こりませんでした。
一応、今回のエラーがウィルスによるものかもわからないので
再インストールしてみましたがそちらも問題なくインストールすることができました

また新たな問題が浮上してしまったのでまた新しく質問させていただきたいと
思っていますが、今回の問題の解決にご助力してくださった皆さん
ありがとうございました。この場を借りて御礼を言わさせていただきたいと思います。

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