今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできません



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451129今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできませんoota 2008/05/28-12:52

メーカー名：富士通
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：biblo ne8/900
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線：ADSL
--
電源を入れると　ＦＵＪＩＴＳＵ　次にＷｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　H/Eの表示
いつもなら次は４人分のログオン選択が出てくるのですが　今回は［Windowsへログオン］
と表示　１人分のユーザー名［　　　］　ブランクのパスワード［　　　］パスワードを入力せずに［ＯＫ］
を押すと　問題が発生した為Exploreｒ．EXEを終了します　と表示されてしまい　エラーを送信しない　を押すと
画面が真っ青のままそこからまったく変化ありません　壊れてしまったのでしょうか
パソコンはよく分からない為どうしてよいのか分かりません　何かきっかけ　または対応方法等ご存知の方は教えてください
よろしくお願いします

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451181Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできませんkikuko 2008/05/29-00:25

記事番号451129へのコメント
［Windowsへログオン］というのは、こういうことと思います。
http://www.pc-sos.org/xp/xp_sos006.html

エラー送信画面で「ここをクリック」というところを開くと
エラー署名があります。
そこのappnameとmodnameは何となっていますか？

セーフモードで起動できますか？
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=6003-9332


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451196Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできませんoota 2008/05/29-11:33

記事番号451181へのコメント
kikukoさんは No.451181「Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできません」で書きました。
アドバイスありがとうございます　助かります

エラー署名
appnameはexplorer.exe
modnameはuser32.dll でした。

セーフモードは
セーフモードを選択できます
オペレーティングシステム選択できます
黒い画面　四隅に［セーフモード］表示あり　文字だけ　他表示なし
数秒すると中央にブルーの画面1秒くらい　何か書いてあるけどすぐに消えてしまい
また黒い画面になります
　
次にwindows　XPの画面が　そしてWindowsログオン画面　ユーザー名　パスワードなど
ＯＫを押すとエラー表示
今回依頼いたしました現象と同じことが繰り返されるようです
　これはセーフモードでも立ち上がらないという認識でよろしいのでしょうか

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451215Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできませんkikuko 2008/05/29-17:36

記事番号451196へのコメント
セーフモードでもログオンできないのですね。

F8を押して出てきた画面で「前回正常起動時の構成」を選んだ場合はどうなりますか？
これでダメな場合はデータを救済してリカバリした方がよさそうです。

ところで、ユーザーが4人ということですが、家族で使用ですか？
それとも職場のPCですか？
職場のPCの場合はシステム管理者に相談した方がいいでしょう。


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451221Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできませんoota 2008/05/29-19:58

記事番号451215へのコメント
kikukoさんは No.451215「Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできません」で書きました。
ありがとうございます

「前回正常起動時の構成」やってみました

　　現象は今までと変化ないみたいです

［データを救済してリカバリ］って具体的にはどういうことでしょうか
なにも分からなくて申し訳ありません

ユーザーは家族4人です。

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451227Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできませんkikuko 2008/05/29-21:09

記事番号451221へのコメント
ハードディスクを取り出して他のPCで読むか、KnoppixというCDブートできる
Linuxで起動してデータを救済できます。
Knoppixは雑誌などの付録についているものを使うといいでしょう。

リカバリ（初期化）の方法は取扱説明書に書いてあります。

あ、だめもとで真っ青な画面でCtrl＋Alt＋Deleteを押して
タスクマネージャが起動できるかどうか確かめてください。
タスクマネージャが起動できたら、ファイル→新しいタスクで
Explorer.exeと入力してみてください。
どうなりますか？

ところで、この症状はファイル共有ソフトを介して感染するウィルスの
症状に似ていますが、だれかファイル共有ソフトを使っていますか？
ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？

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451286Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできませんoota 2008/05/30-09:45

記事番号451227へのコメント
kikukoさんは No.451227「Re:今までと違う画面が　Ｗｉｎへログオンできません」で書きました。
ありがとうございます

Knoppixは手元にない為誰か身近で持っている方を探してみます

ハードディスクは簡単に取り外せますか　でも私にはどれがハードディスクなのかわかりません

タスクマネージャ起動します　Explorer.exe　で同じエラーが出てしまいました

家族4人が各自　自分の名前でログオンし主にインターネットかメールに使用しているだけです
　ファイル共有ソフトとはどのようなものでしょうか　くだらない質問ばかりで申し訳ございません

初期化がんばってみます　

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