キーボードとマウスが認識されません！

 ◇-?キーボードとマウスが認識されません！-スティッチ-05/22-19:02(196)-No.450617
 　 ┗?!Re:キーボードとマウスが認識さ�...-kikuko-05/23-02:09(189)-No.450660
 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:キーボードと�...-chanman-05/27-22:18(73)-No.451073

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450617	キーボードとマウスが認識されません！	スティッチ	2008/05/22-19:02
メーカー名：DELL デル OS名：WindowsXp Professional パソコン名：DELL Demension4500C トラブル現象：キーボードとマウスが反応しないソフト関連：ウィルスバスター2008 使用回線：光 -- XPを起動直後、いつものように、パスワードを入力する画面が現われますが、キーボードとマウスを認識しません。つまり、全くポインタが動きません。この症状が現われる前にしたことは、次の通り。 1.　ウィルスバスターを2005から2008にアップデート。 2.　「不正な変更を加える」への対応処理を有効にしたら、インターネットに接続できなくなった。 3.　「不正な変更を加える」処理を元に戻した。 4.　再起動→これで、上記の症状が発生。起動時に、F8キーを押すとセーフモードの画面になるので、セーフモードを選択する画面では、カーソルは上下に動きます。セーフモードを選択すると、セーフモードの画面になりますが、キーボード・マウスは認識しなくなります。「前回正常起動時の構成」または「WINDOWSを正常起動」を選択すると、またパスワード入力画面で、キーボードとマウスを認識しなくなります。有効な解決方法を教えていただければ幸いです。

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450660	Re:キーボードとマウスが認識されません！	kikuko	2008/05/23-02:09
記事番号450617へのコメント許可に入れないで「不正変更の監視」機能を無効にしたのですね。本来は許可すればいいようです。 http://www.fenrir.co.jp/blog/sleipnir/ BIOSの初期化は試しましたか？それでダメならXPの修復インストールを。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207 ・Windows XP を修復インストール (再インストール) する方法

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451073	Re:キーボードとマウスが認識されません！	chanman	2008/05/27-22:18
記事番号450660へのコメント結局、会社に来てもらっている専門のIT担当に症状を見てもらいました。彼にとっても、今回の症状は初めてなようで、キーボードが機能しない事には打つ手がないようで、最終的には、メモリの増設とHDを大容量化して、あらたにXPを入れなおしました。元のHDは外付けとしましたので、データは失う事がなかったのが幸いです。いろいろとありがとうございました。

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