ネットに繋がりづらい＆PC強制終了

 ◇-?ネットに繋がりづらい＆PC強制終了-さけぽん-04/30-21:28(143)-No.448283
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448283	ネットに繋がりづらい＆PC強制終了	さけぽん	2008/04/30-21:28
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：VS300GD トラブル現象：インターネット全般使用回線：ADSL -- 初めまして。題名通りなのですが、インターネットが繋がりにくくなり困っています。自分なりにかなり時間を掛けて調べたのですが、難しくて私には分からない方法だったり、試しても直らなかったり、突然PCが再起動して開いていたページが分からなくなったり…で結局解決できなかったので、こちらに書き込ませていただきました。いきなりワガママなお願いになってしまうのですが、現在、ネットがとても重いため分からない単語があっても調べたりすることが困難です。なので初心者向けにアドバイスしていただけると助かります。勝手を言ってすみません。おかしな現象がいくつも起きており、どれが原因か分からないため、起こっていることなどを思いつく限り書きます。 ●パソコンのことプロバイダにOCN、回線（でいいのでしょうか？）にフレッツADSLを使っています。ルーターのランプは正常についています。 IPは、接続の状態を見ると166.254～となっていますが、コマンドプロンプトで何だったか（パソコンが突然強制終了して、どのサイトでどんな入力方法を見たか分からなくなってしまいました。すみません）を入れると違うものが出ます。うろ覚えですが、195.なんたらだか198.なんたらで、問題がないらしいものでした。 ●現象その１確か半年ぐらい前から、パソコンのホスト名が頻繁に切り替わるようになりました。（ホームページを持っているので、そのアクセス解析で気づきました）プロバイダはOCNなので、普段のホスト名もocnだったのに、なぜか「excite」の入ったものになっているのです。変わってしまうタイミングは分かりません。酷いときには数秒ごとに切り替わりますが、長いと一日中変わらないこともありました。ホスト名が切り替わる前後にネットが重くなっていました。（切り替わらなくても重いときもあります）原因は分かりません。 ●現象その２上の現象が起こるようになってから、ネットが重くなることが増えました。昼だったり夜だったりとバラバラですが、それまでスムーズに繋がっていたのが急に重くなるのです。そのまま10分～数時間するとまた使えるようになります。が、スムーズ→重い→スムーズ→重い…を繰り返し、結局ろくにネットができない日もあります。少しずつそんな日が増えていきました。 ●現象その３ここからが最近のことです。確か、三日前のことだったと思います。パソコンをつけたら、インターネットの状態が急に「限定または接続なし」になっており、右下にあるネットのアイコンにも「！」がついていました。けれど、その日はいつもより重いぐらいで一応ネットできたので、普通に使いました。 ●現象その４上の「限定または接続なし」状態になってから、本格的にネットに繋がらなくなってきました。以前は「快適に繋がる、でも時々急に重くなる」だったのが、「常に重い。そして完全に繋がらないのもちょくちょく」になってしまったのです。そしてローカルエリア接続が急に切れることも増えました。ちなみに、「修復」の操作をしようとすると、IPアドレスの更新で止まります。（「次の操作を完了できないため、問題の修復を完了できませんでした。IPアドレスの更新」と出ます）また「無線LANの動作確認」をすると、ネットワークテストの段階で失敗します。「プロファイルが、無線LANアダプタを使用できるように設定されていません」とのことです。このことについてもネットできる間に調べてみましたが、難しくて分かりませんでした。分からない、分からないばかりで申し訳ありません。 ●現象その５何とかしたくて普段やらないことを色々したからか、もしくは故障しているのか、現象その４の辺りから、PCが突然強制終了するようになりました。突如、青背景＋白字の英語になり、1秒もせずプツッ！とパソコンが切れるのです。そしてそのまま再起動します。再起動時に「深刻なエラーから回復しました。microsoftにこのエラー報告を送ってください」というようなメッセージが何度か出ました。以上です。これらの現象は、一体何をどうすれば解決するのでしょうか？どんどん状況が悪化していくし、PCの強制終了が怖いしで、困っています。何か一つへの対処法だけでも知りたい状況です。どうかアドバイスをお願いします！！

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448295	Re:ネットに繋がりづらい＆PC強制終了	eiko1196	2008/05/01-00:10
記事番号448283へのコメントまずは、大切なデータのバックアップを取っておきましょう。ウィルス・スパイウェアのチェックについての記述がありませんが、最新定義でチェックできますか？また、無線ではなく直接LANケーブルを本体に接続した場合の挙動は、どうですか？

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448333	Re:ネットに繋がりづらい＆PC強制終了	うっでぃ	2008/05/01-11:59
記事番号448283へのコメントさけぽんさんは No.448283「ネットに繋がりづらい＆PC強制終了」で書きました。ネット絡みに関して思いついたことを適当に書いてみます。 IEのバージョンはいくつでしょうか？　XPとIE7の組み合わせは不安定とのことなので　もし7にしていたら6に戻してみるのも手かなウィルス＆スパイウェアのチェックと駆除　常駐タイプのウィルス対策ソフトは使っていますか？　最新の定義ファイルを使用してチェックした結果は？　使用していない場合はオンラインスキャン等で早急に確認を・・・インターネット一時ファイルと履歴の削除　これは下記参照。　http://www.relief.jp/itnote/archives/000152.php 通信機器(モデムやルーター)のリセット　とりあえず電源を切って30分ほど放置させてみるとかね HDDの空き容量の確認　システムドライブ(通常はC)の空きが少ないと不安定になります WindowsUpdateの適用状況　毎月のようにセキュリティパッチが公開されていますが　アップデートは行っているのでしょうか？ご近所で聞き込みｗ　ADSLの場合、交換局？からの距離でかなり速度が変わるし　他の人の使用状況でも変わったりします。　最近ご近所でADSL使用者が増えたなんてことがあればその分速度は落ちます。無線の場合、周りの電気製品をチェック。　間に電子レンジ等があると無線の場合異常がでることがあるとか・・・　とりあえず無線ではなく有線で検証したほうがいいでしょう。正常だった頃までシステムの復元で戻ってみては？　システムの復元に関しては下記参照　http://support.microsoft.com/kb/306084/ja 再起動に関しては・・・どこかハードウェアに異常があるかも。 PCはいろんなパーツが組み合わさって動いています。 CPU、メモリ、HDD、マザーボード、グラボ、電源、etc. どれか一つでも異常がでると・・・不安定になります。この辺も要確認かな？ PC内部に埃が溜まりすぎると排熱が悪くなってPCに悪影響が出ます。とりあえず内部清掃してみては・・・って言おうとして仕様調べたら一体型かな？このPCだと分解清掃は厳しいのでできる範囲で周りを綺麗にしましょう＾＾ >突如、青背景＋白字の英語になり、1秒もせずプツッ！とパソコンが切れるのです。 >そしてそのまま再起動します。「コントロールパネル」→「システム」→「詳細設定」→ 「起動と回復」の「設定」→ 「システムエラー」の「自動的に再起動する」のチェックをはずす。これで青画面のまま止まるのでそこにエラーメッセージが表示されます。それを書いてもらうと原因が解ることもあります。今度再起動が起きたら忘れずにSTOPエラー以降をメモって置いたほうがいいでしょう。とりあえず思い付いた点だけ書いてみました。参考になれば幸いです。

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448422	Re:ネットに繋がりづらい＆PC強制終了	さけぽん	2008/05/02-02:04
記事番号448333へのコメント eiko1196さん、うっでぃさん、アドバイス本当にありがとうございます！！すごく参考になりました。ちなみに前回書き忘れてしまったのですが、ネットの調子は大体、PCを起動した時は良いです。全く繋がらなくなっても、再起動するとまた繋がるようになっています。（そしてまた調子が悪くなります）また、今日のネットの調子なのですが、やはり「限定または接続なし」のままです。が、今日はやけに「ローカルエリア接続」も調子が変でした。ケーブルが云々、と出ては消え出ては消え、それを何度も何度も何度も繰り返していました。それと「修復」をしようとすると、やはりIPアドレスの更新で止まります。再起動やエラー画面は、今日はありませんでした。＞eiko1196さんデータは大体ハードディスクやMOに入れていたのですが、入れていないものもあったのでコピーしました。忘れてしまうところでした…ありがとうございます！ウイルス検索してみました。「COOKIE_○○（数字）」というのがいくつか出てきたので、消しました。（これ、ウイルス検索のたびに出てきます。 http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/compsec/cps_spy_cookie.asp を見る限り問題ないようですが）それ以外は見つかりませんでした。また、最新定義というのが分からないのですが、「有効期限がまだある」「たまに勝手に起動してアップデート（確か）をしている」という状況でも大丈夫でしょうか？ >また、無線ではなく直接LANケーブルを本体に接続した場合の挙動は、どうですか？ LANケーブルを見てみたら、色々な物で壁にくくりつけてありました。ホッチキスや小さい留め具（？）など…。外すのが困難そうで、また、外しても付け直すことができなさそうなので試せませんでした。せっかく書いていただいたのにすみません。＞うっでぃさん色々とアドバイスを書いてくださりありがとうございます。 PCの型番も調べてくださったようで、頭が下がる思いです。 PC周り、少し物があったので片付けました。 >IEのバージョンはいくつでしょうか？ブラウザにはIEではなく、DonutPというものを使っています。また、メッセンジャーやメールも重くなっているので、ブラウザのせいではないのだと思います。 >インターネット一時ファイルと履歴の削除一昨日やってみたのですが（書いておらずすみません）、軽くなったかはよく分かりません。 >通信機器(モデムやルーター)のリセット先ほどやってみました。 30分外し、付け直したときはスムーズにネットに繋がり、「おお！」と思ったのですが、また数分で調子が悪くなってしまいました。 >HDDの空き容量の確認 Cの空き容量見てみました。容量215GB中、空きが172GBで、かなり余裕があるようでした。 >WindowsUpdateの適用状況恥ずかしながら初めて知りました…。やりました！が、やはりネットが軽くなった感じは受けません。 >ご近所への聞き込み普段、あいさつぐらいしか近所づきあいをできていないので無理そうです。ごめんなさい； >無線の場合、周りの電気製品をチェック。有線のやり方が分からないのですが、LANケーブルのことでしたら、壁にくくりつけてあり外せませんでした。また、近くにある電気製品はCDプレイヤー・電波時計・プリンター・携帯電話です。そしてパソコンを置いている部屋の隣がキッチンで、冷蔵庫や電子レンジがありますが、どの電気製品も以前（調子が悪くなる前）から場所を変えていません。 >システムの復元やったことがなく、データ消えないか・PCが変にならないか心配なので、ネットがちゃんと繋がるときにもう少し詳しく調べてみます。（※先ほどまでは、調子が良くなるまで待って調べたりできたのですが、今日はそろそろ寝ないといけないので） >自動的に再起動する」のチェックをはずす今、やりました。こんな方法があったんですね。またあの画面が出たらメモします。お二人とも本当にありがとうございました！他にアドバイスなどがあれば、またいただけると助かります。もしくは、状況に変化があったらまた書き込みます。生活の都合でお礼や結果報告が遅れてしまうかもしれませんが、よろしくお願いします。

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448505	Re:ネットに繋がりづらい＆PC強制終了	kikuko	2008/05/02-21:14
記事番号448422へのコメント >LANケーブルを見てみたら、色々な物で壁にくくりつけてありました。 >ホッチキスや小さい留め具（？）など…。 >また「無線LANの動作確認」をすると状況が良く分からないのですが、ルータと本体（パソコン）の間はLANケーブルでつながっているということですか？無線LANアダプタは何を使っていますか？内蔵無線LANですか？

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