パソコンがシャットダウンされない



 ◇-?パソコンがシャットダウンされない-諸葛霊-04/07-17:32(118)-No.445665
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445665パソコンがシャットダウンされない諸葛霊 2008/04/07-17:32

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:PC−VR500CD1B
トラブル現象:パソコンが終了できない
--
パソコンをシャットダウンするために終了オプションから電源を切るをクリックして終わらせましたが、
シャットダウンされずにその前の『シャットダウンしています』の画面でフリーズしてしまいます。

その現象は3月6日にパソコンの不調による修理から戻ってきてから発生しました。
その修理内容はパソコンのメインボード&インバーターを交換するというものでした。

しかも、再セットアップを行っても元に戻りません。
何か更新プログラムをダウンロードすればきちんと元に戻るのでしょうか?

後、ダウンロードに関してですが、どこで何を(何月何日更新でファイル名等)ダウンロードすればよいのかも教えていただけたらうれしいです。

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445677Re:パソコンがシャットダウンされないtom 2008/04/07-18:33

記事番号445665へのコメント
諸葛霊さんは No.445665「パソコンがシャットダウンされない」で書きました。
SP2は適用してますか?更新プログラムについてはMicrosoft Updateのサイトにいって
みればお使いのパソコンに適したアップデートプログラムが見つかるはずですので
試してみてください!

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445688Re:パソコンがシャットダウンされないkikuko 2008/04/07-19:00

記事番号445665へのコメント
PC-VR500CD1Bは2005/04/13発売、もともとXPSP2です。

再セットアップを行っても元に戻らないのでしたら、
再度NECのサポートを受けた方がいいと思います。

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