Outlookでサーバからダウンロードできない

 ◇-?Outlookでサーバからダウンロードできない-ゆうさく-03/22-21:56(164)-No.444073
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444073	Outlookでサーバからダウンロードできない	ゆうさく	2008/03/22-21:56
メーカー名：MOUSE-COMPUTER OS名：WindowsXp Professional パソコン名：Cube86ST トラブル現象：正常動作しないソフト関連：アウトルック使用回線：ケーブルTV -- ハードウェア構成 MouseComputer Cube86ST Pen4 3.0GHz Memory 1.0GB 関連ソフト Windows XP SP2 Outlook2000(Office2000 Professional Editionに含まれていたもの) (トラブル前SR-1だったがトラブルシューティングの一環でSP-3にバージョンアップ) トラブルの現象 Outlookでいつものようにメールをチェックしようとしたところメッセージをサーバからダウンロードしようとすると「メッセージングインターフェイスによって原因不明のエラーが返されました。問題が継続して発生する場合は Outlook を再起動してください。」というメッセージが出てダウンロードできませんでした。他の操作はどうかをためして、メッセージを他のフォルダに移そうとすると同様のメッセージでできないことがわかりました。当然メッセージの削除もできません。ただし既存のメッセージを開くことはできます。上記のエラーメッセージで検索をかけ、関係ありそうな解決方法をを試してみましたが直りませんでした。試したのは以下のものです。 http://support.microsoft.com/kb/813517/ja http://support.microsoft.com/kb/326668/ja を試してみましたがダメでした。前者ではscanpst.exeでOutlook.pstの修復を試みましたが無事通過しました。後者ではOffice2000をSP-3にupdateしましたが現象は変わりませんでした。しようがないので一時OutlookをあきらめOutlook Expressを使えるように設定してOutlookからのインポートを行ったところ多少のWarningらしきメッセージが出ましたがインポートできメッセージを見ることができました。他にもいろいろ操作して通常通り使えることを確認しました。当座はこれで代用しようと思っていますが。しかしOutlookの方が使い慣れているのでなんとかそちらに戻そうと思っています。インポートできたということで、Outlook.pstのファイル自体が壊れているということではなくOutlookのソフトとそのOutlook.pstのファイルの間で何らかの整合性が取れていないために起こっている現象だと思われます。皆様の中で同様の現象を体験してそれを解決された方がいらっしゃればその方法を教えていただきたいと思います。また、それが期待できなければOutlook.pstファイルを新しく作り直せないかなあと思っています。その場合OfficeのReinstをするのではなくOutlookだけを初期化できないかなということです。その方法についてもいろいろ検索をかけたのですが探し方が悪かったのか分かりませんでした。以上どちらの方法でもかまいませんので解決方法を教えて頂きたいと思います。

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444086	Re:Outlookでサーバからダウンロードできない	kikuko	2008/03/22-23:09
記事番号444073へのコメントなぜOutlook2002に関するサポート情報を見ているのですか？ Office2000はパッケージ版ですか？なぜOutlookの再インストールができないのですか？ Microsoft Product Support Services にお問い合わせると、修正プログラムを入手できるそうです。 http://support.microsoft.com/kb/275186/ja ・[OL2000] エラーメッセージ : メッセージングインターフェイスによって原因不明のエラーが返されましたメールをOutlook Expressにインポートできたのでしたら、 pstファイルの名前の変更、または削除をしてみては？また、他のユーザーではどうか確かめてみては？

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444178	Re:Outlookでサーバからダウンロードできない	ゆうさく	2008/03/24-11:27
記事番号444086へのコメント kikukoさん、ご回答ありがとうございます。 pstファイルの名前の変更やってみます。その他の内容について順を追ってご返答いたします。 >なぜOutlook2002に関するサポート情報を見ているのですか？ Outlook2000にはしっくりくるものがなかったのに対し、Outlook2002では結構たくさんあり、使用しているOSなどの環境によってOutlook2000でも同様な問題が隠れているのではないかと考え、とりあえず受信トレイの修復なら自分の使用しているバージョンのscanpst.exeで簡単に試せると思ったからです。 >Office2000はパッケージ版ですか？パッケージ版です。 >なぜOutlookの再インストールができないのですか？ Office2000のデインスト、リインストが必要になります。コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除を開いてみても個々のソフトとして載っているのではなくOffice2000として載っていますし、Office2000のCDからSETUP.EXEを開いて該当するところはないかを調べてみても例えばOutlook(Excelなども同様)の中の機能の追加／削除はできますが、Outlookだけをさっくり削除して、入れなおすというオプションはありませんでした。 Officeを丸ごと入れ替えることもできますが、いろいろとアドオンしているものもあり手間がかかるので後回しにしています。 >http://support.microsoft.com/kb/275186/ja これも読んではいたのですが、文脈からしてこの修正がOutlook2000 SR-1以降SP-3以前と判断でき、ご指摘いただいた技術情報のところで「この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Office 2000 Service Release がリリースされるまで待つことを推奨します。」と書かれていたので迷わずにSP-3をあてました。 >メールをOutlook Expressにインポートできたのでしたら、 >pstファイルの名前の変更、または削除をしてみては？それも考えたのですがあんまりぐちゃぐちゃになってもいけないと思ってやっていませんでした。名前の変更ぐらいだったらやってみようと思います。一つだけ質問があります。 pstファイルの名前の変更、削除をするとOutlookを立ち上げた時自動的に新しいOutlook.pstが作られるものなのでしょうか？もしご存知であればこの点だけお教え願いますでしょうか。

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444198	Re:Outlookでサーバからダウンロードできない	kikuko	2008/03/24-13:53
記事番号444178へのコメント >Outlookだけをさっくり削除して、入れなおすというオプションはありませんでした。今回の件については有効ではないのではないかと思いますが、 CDを入れて変更→機能の追加と削除→Outlookのチェックを外す。再起動してから再びCDを入れて今度はチェックを入れることでできます。 >pstファイルの名前の変更、削除をするとOutlookを立ち上げた時自動的に新しいOutlook.pstが作られるものなのでしょうか？はい、そういう仕様になっているようです。他のユーザー（なければ作って）ではどうでしたか？

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444217	Re:Outlookでサーバからダウンロードできない	ゆうさく	2008/03/24-16:16
記事番号444198へのコメント kikukoさん、回答ありがとうございます。他のユーザで試して正常に使えることを確認しました。ですのでやはり今まで使っていたOutlook.pstがscanspt.exeには引っかからないけれども何かがおかしいのだと思います。 pstフィルをとりあえず名前を変えて新しく作り直してみます。

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