ネット接続でwindowsがフリーズ



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440328ネット接続でwindowsがフリーズ炎髪灼眼(初) 2008/02/17-16:52

メーカー名：自作PC 作ってもらった
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：なし
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
使用回線：ADSL
--
【使用マシンスペック等】
　　使用ＯＳ：XP Home
　　ＣＰＵ：Core2Duo E6600
　　メモリ：２Ｇ
　　接続環境：ADSL
　　ウイルス対策ソフト：Norton360
　　使用マシン：自作（依頼して作ってもらいました）

ＰＣを起動して初回のネット接続時、
主にInternetExplorer(バージョンは６)の起動時ですが、
画面がフリーズして何もできなくなります。
FireFox起動時や、ただ単にネット接続を行った場合でも同じです。
ＰＣは毎日起動しているのですが、毎回起こるのではなく、２～３回に１度ぐらいです。

スタートボタンも反応しない、タスクマネージャも呼び出せません。
新たなアプリケーションも起動できず
デスクトップ画面の右下の時計表示が止まったままで動いている気配がありません。
windowsがフリーズしている印象を受けます。

しばらく（５分ぐらい）するといきなり動き出し、普通に動くようになります。

ネット接続する前のオフラインで使用している時には異常はありません。

このような現象が起こる前にパソコンに変更を加えた事といえば
Windowsコンポーネントの追加と削除で、
間違ってＩＥや、他の数項目を消してしまった事があります。
何か関係があるでしょうか。

システムの復元を行ってみたのですが
[プログラムに変更はありません]
というメッセージが出て復元は出来ませんでした。

とても心配なのでなんとか解決したいです。
助言をお願いします。

当方パソコン知識がさほど高くない為に、
ある程度わかりやすく答えていただけると助かります。

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440329Re:ネット接続でwindowsがフリーズkimi 2008/02/17-16:57

記事番号440328へのコメント
炎髪灼眼(初)さんは No.440328「ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

>このような現象が起こる前にパソコンに変更を加えた事といえば
>Windowsコンポーネントの追加と削除で、
>間違ってＩＥや、他の数項目を消してしまった事があります。

何を削除したのかわからないようなら、今以外の症状が出る可能性もあります。
必要なデータ類をバックアップした後、ハードディスクをフォーマットし、
Windowsを再インストールすることをお勧めします。

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440344Re:ネット接続でwindowsがフリーズkikuko 2008/02/17-19:15

記事番号440328へのコメント
>このような現象が起こる前にパソコンに変更を加えた事といえば
>Windowsコンポーネントの追加と削除で、
>間違ってＩＥや、他の数項目を消してしまった事があります。

これが原因かどうかを調べるために、Windowsコンポーネントの
追加と削除ですべてのチェックボックスにチェックを入れ直してみては？


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440366Re:ネット接続でwindowsがフリーズ炎髪灼眼 2008/02/17-22:05

記事番号440344へのコメント
kikukoさんは No.440344「Re:ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

>これが原因かどうかを調べるために、Windowsコンポーネントの
>追加と削除ですべてのチェックボックスにチェックを入れ直してみては？
>
全てのコンポーネントにチェックを入れて、
再起動→ネット接続をやってみて様子を見たのですが、やはりダメでした。

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440376Re:ネット接続でwindowsがフリーズkikuko 2008/02/17-23:29

記事番号440366へのコメント
kimiさんのアドバイスにあるようにOS再インストールが手っ取り早いかも知れません。
毎回ではないトラブルというのは、なかなか解決が難しいのです。

念のためにスタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態でどうなるか、様子を見てみては？


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440395Re:ネット接続でwindowsがフリーズ炎髪灼眼 2008/02/18-08:39

記事番号440376へのコメント
kikukoさんは No.440376「Re:ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

スタートアップの項目を見てみましたが
どれがウイルス対策ソフト(Norton360)に該当するかわからなかったので
質問させてください。

-----現在スタートアップ項目にあるもの-----
IMJPMIG
TINTSETP
smax4pnp
Smax4
JMInsIDE
JMRaidSetup
NvCpl
nwiz
NvMcTray
PDVDServ
Language
ccApp
IMJPMIG
pttask
NeroCheck
iTunesHelper
ctfmon
NMBgMonitor
GoogleToolbarNotifier
AdobeReaderSpeedLaunch
Googleアップデータ
------------------------------------------
どれを残したらようでしょうか？

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440405Re:ネット接続でwindowsがフリーズkikuko 2008/02/18-10:40

記事番号440395へのコメント
スタートアップ項目が何に関係するかは、「コマンド」と「場所」の
間の縦棒をダブルクリックして「コマンド」欄を広げると分かります。

ccAppがノートンです。

NvCplはスパイウェアです。
http://www.processlibrary.com/ja/directory/files/nvcpl/

こちらのソフトで駆除してみて下さい。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html


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440453確認です。BURN 2008/02/18-19:08

記事番号440405へのコメント
kikukoさんは No.440405「Re:ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

NvCpl.exeだとウイルスですが、NvCpl.dllならNVidiaビデオカード関連です。
コマンドの所を確認して下さい。

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440456Re:確認です。炎髪灼眼 2008/02/18-19:32

記事番号440453へのコメント
BURNさんは No.440453「確認です。」で書きました。

NvCpl コマンド RUNDLL32.EXE C:\windows\system32NvCpl.dll,NvStartup
となっています。

kikukoさんに教えていただいたSpyBot AD-AWARE どちらでもスキャンしても
検出されませんでしたし、実際にNVIDIAのビデオカードを入れているのでそっち関連でしょうね。
ありがとうございます。

それで、スタートアップの項目を
ういるす対策ソフトのみに設定して、再起動→ネット接続で様子を見ましたが
症状は改善しませんでした。

やはりＯＳ再インストールが確実でしょうかね・・・。

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440460Re:確認です。kimi 2008/02/18-19:57

記事番号440456へのコメント
炎髪灼眼さんは No.440456「Re:確認です。」で書きました。

>ＰＣは毎日起動しているのですが、毎回起こるのではなく、２～３回に１度ぐらいです。

>しばらく（５分ぐらい）するといきなり動き出し、普通に動くようになります。

その状況だけで他に実害がないなら現状で使い続けるのもひとつですし、
OS再インストールを試みるのもひとつだと思います。

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440461Re:確認です。kikuko 2008/02/18-20:02

記事番号440456へのコメント
NvCpl.dllの方だったんですね。

>やはりＯＳ再インストールが確実でしょうかね・・・。

そうですね。
再インストールしても再現するかどうか確かめた方がいいでしょう。

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440480Re:確認です。ＢＵＲＮ 2008/02/18-22:21

記事番号440461へのコメント
kikukoさんは No.440461「Re:確認です。」で書きました。
メモリーのテストも先に行うと良いかもしれません。
同じ症状だったので、再インストールやＩＤＥケーブルを交換しても
フリーズしたり動いたりするので、最終的にメモリーを交換して
改善した事があります。
一つの事例として報告しておきます。

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440634Re:確認です。炎髪灼眼 2008/02/19-22:29

記事番号440480へのコメント
ＢＵＲＮさんは No.440480「Re:確認です。」で書きました。

Memtest86というフリーのソフトでテストを行いましたが
[No Error]で、異常はなさそうでした。

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440508Re:ネット接続でwindowsがフリーズFUFUFU 2008/02/19-00:19

記事番号440328へのコメント
炎髪灼眼(初)さんは No.440328「ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

インターネットの接続環境を書いてください。

>ネット接続する前のオフラインで使用している時には異常はありません。
なぜ「オフライン」なのですか？
ADSLとのことですが、常時接続にはしていないのですか？
普通はルーター機能を使って常時接続にしていると思うのですが、
そうするとオフラインという状態にはならないと思います。
もし、ダイアルアップ設定をしてパートタイムでインターネット接続をしていると、
Windowsやノートンが接続した瞬間にアップデートなどの検索を始めます。
それによって機能が阻害されているという可能性はないですか？
ノートンを常駐させているのだとしたら、インターネットは常時接続にした方が、
スムーズに事が運ぶと思います。
いまは、ソフトの方が勝手にインターネット接続するのが当たり前になっています。
そういうソフトをインストールしている以上、常時接続環境の方が良いと思います。

的はずれでしたら、ごめんなさいです。

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440534Re:ネット接続でwindowsがフリーズ炎髪灼眼 2008/02/19-08:36

記事番号440508へのコメント
FUFUFUさんは No.440508「Re:ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

パソコンを起動して、例えばＩＥを起動すると
[ダイヤルアップ接続]という小さめの窓が出てきて接続しています。
他にも、パソコンを起動したら、ときどき何もしていないのに同じような窓が出て
自動的に接続しているようです。

ルーターは自分のパソコンには接続されていないようです。
ＮＴＴのＡＤＳＬモデム(？)がついていますね。

接続環境についての勉強不足のようです・・・。
勉強してみます。

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440574Re:ネット接続でwindowsがフリーズFUFUFU 2008/02/19-13:04

記事番号440534へのコメント
炎髪灼眼さんは No.440534「Re:ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

モデムの型番を書いてください。
もしルーター機能がないモデムでしたら
安全の面からも、ルーター導入を強くお勧めします。
パソコンを直接モデムでインターネット接続するのは危険です。
常時接続環境にしても、上記不具合がでるなら
クリーンインストールからやり直した方がよいと思います。

Windowsの修復インストールが出来ないということですが
どのような状況ですか？

もし使っているWindowsXPのCD-ROMのバージョンがSP1以前なら
SP2にアップデートされたWindowsXPの修復は出来ないと思います。
CD-ROMをSP2にアップデートする必要があります。
これは、ツールを使ってファイルを作成してCD-Rに焼けば
自分で作ることが出来ます。

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440625Re:ネット接続でwindowsがフリーズ炎髪灼眼 2008/02/19-21:23

記事番号440574へのコメント
FUFUFUさんは No.440574「Re:ネット接続でwindowsがフリーズ」で書きました。

モデムにはＭＳ－３と書いてあります。
ルーターについてはちょっとどういう役割のものなのかというところから
勉強してみようと思います。

あと、
私は、アクセサリ・システムツール・システムの復元
をやったまでで、修復インストールは行っていません。

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