アップデートしたら、インターネットにつなげなくなり



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 ◇-?アップデートしたら、インターネットにつなげなくなり-tachi-PC不慣れ-02/17-11:13(116)-No.440301
 　 ┣?!Re:アップデートしたら、インタ�...-ZONE-02/17-14:49(113)-No.440321
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440301アップデートしたら、インターネットにつなげなくなりtachi-PC不慣れ 2008/02/17-11:13

メーカー名：自作PC ショップオリジナル BRAIN BILLY
OS名：Windows2000
パソコン名：BRAIN BILLY
トラブル現象：インターネット全般
--
メーカー名：自作PC ショップオリジナル BRAIN BILLY
OS名：Windows2000 sp4
トラブル現象： ｕｐデートしたら、インターネットにつながらなくなった。
できれば、復元して前の状態に戻したい。復元方法が知りたいです。
使用回線：光 ルーターを使って２台繋いでいるけど、もう一台はネットにつながっている
ＣＰＵインテルペンテイアム4
３９５ＲＡＭ

更新がしつこくでるので、ｕｐデートしたら、インターネットにつながらなくりました。
他にもソフトが起動できなくなったりしたので、できれば、復元して前の状態に戻したいです。
過去の質問も見ましたが、わかりませんでした。
回復のコンソールが鍵だということでチェックをしましたが、
すでに削除されているか見つかりませんとでました。
Windows2000には復元の方法がないということですのでどうにかしてもとにもどせないでしょうか？
それとももう一度、再インストールをした方が良いのでしょうか？

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440321Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなくなりZONE 2008/02/17-14:49

記事番号440301へのコメント
tachi-PC不慣れさんは No.440301「アップデートしたら、インターネットにつなげなくなり」で書きました。

何のアップデートを行ったのでしょうか？
Windows Updateならアプリケーションの追加と削除でアンインストールできます。
インターネットに繋がらない状況も詳しく書きましょう。
あと、TCP/IPの設定をIPアドレス自動取得にしているならDHCPサーバーから
ちゃんとIPアドレスが割り当てられているか確認してください。
割り当てられている場合はルータにPingが飛ぶかも確認してください。

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440599Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなtachi 2008/02/19-16:43

記事番号440321へのコメント
ｕｐデートというのは、Windows Updateです
インターネットに繋がらない状況というのは、Windows Updateして再起動したら
繋がらないのです。

＞TCP/IPの設定をIPアドレス自動取得にしているならDHCPサーバーから
＞ちゃんとIPアドレスが割り当てられているか確認してください。
＞割り当てられている場合はルータにPingが飛ぶかも確認してください。

今までつながっていたので、不明です。
どこを調べたら良いのでしょうか？
教えてもらえんせんでしょうか。

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440622Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなZONE 2008/02/19-20:37

記事番号440599へのコメント
tachiさんは No.440599「Re:アップデートしたら、インターネットにつなげな」で書きました。

コマンドプロンプトで「ipconfig」または「ipconfig /all」を実行すれば
IPアドレス等が正常に割り当てられているか判ります。
同じく「ping ルータのIPアドレス」を実行すればルータと繋がっているか
確認できます。

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440739Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなtachi 2008/02/20-23:35

記事番号440622へのコメント
ありがとうございます。
明日試して見ます。

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440798Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなtachi 2008/02/21-15:03

記事番号440622へのコメント
コマンドプロンプトで「ipconfig /all」を実行すれば

Windows 2000 IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . : 自分のネーム
Primary DNS Suffix. . . . . . . : なし。書かれていない。空白
Node Type . . . . . . . . . . . : Ｂｒｏａｄｃａｓｔ
IP Routing Enabled. . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . : No

とでました。


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440354Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなくなりkikuko 2008/02/17-20:44

記事番号440301へのコメント
ｕｐデートというのは、Windows Updateですか？
インターネットに繋がらないというのは、Internet explorerが起動できないという意味ですか？
起動できなくなった他のソフトは何ですか？
起動しようとすると何かエラーが出ますか？

ウイルス対策ソフトは何を入れていますか？

win2000のCDは持っていますか？
回復コンソールはwin2000のCDから起動できます。

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440601Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなtachi 2008/02/19-16:51

記事番号440354へのコメント
ｕｐデートというのは、Windows Updateですか？
Ｑ、そうです

インターネットに繋がらないというのは、Internet explorerが起動できないという意味ですか？
Ｑ、それはありません。起動ではできるのですが、表示されません。

起動できなくなった他のソフトは何ですか？
Ｑ.ＡＶＧとかです。昔入れていた、ＰＳＰ？ソフトも起動できません。
まぁ、これは動かなくても良いのですが・・・削除もしましたし

起動しようとすると何かエラーが出ますか？
Ｑ.Windowsでしょうか？それはありません。

ウイルス対策ソフトは何を入れていますか？
Ｑ.ＡＶＧです。

win2000のCDは持っていますか？
Ｑ.あります。

回復コンソールはwin2000のCDから起動できます。
Ｑ.ですが、回復コンソール自体がありません（過去の質問に書かれていたのでやってみましたが）

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440619Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなkikuko 2008/02/19-20:21

記事番号440601へのコメント
AVGが起動できないとなると、ウィルスを疑った方がいいでしょう。

>Ｑ.ですが、回復コンソール自体がありません

Rを押しても回復コンソールが起動しないということですか？
Windowsが起動するのに回復コンソールで何をしようとしているのですか？
http://support.microsoft.com/kb/229716/ja

データをバックアップしてWindowsを再インストールした方がいいと思います。
念のため「窓の手」→自動実行ですべての常駐ソフトを解除（左のものを右へ移動）してみてください。
この状態でAVGをスタートメニューから起動できますか？

ファイル共有ソフトを使っていますか？

#　Qはquestion（質問）の略です。

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440741Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなtachi 2008/02/20-23:42

記事番号440619へのコメント
Windows 回復コンソールで、復元ができるのかと思っていました。

>念のため「窓の手」→自動実行ですべての常駐ソフトを解除（左のものを右へ移動）してみてください。
>この状態でAVGをスタートメニューから起動できますか？

明日やってみたいと思います。

>ファイル共有ソフトを使っていますか？
前使っていた人が、ファイル共有ソフトを使っていたらしく
ｕｐデート後、起動したら、注意書きのようなものがでたので、削除しました。
それが原因でしょうか？

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440803Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなkikuko 2008/02/21-15:32

記事番号440741へのコメント
>前使っていた人が、ファイル共有ソフトを使っていたらしく
>ｕｐデート後、起動したら、注意書きのようなものがでたので、削除しました。

会社か何かのPCですか？
ファイル共有ソフトは削除しても、落としたファイルにウィルスが仕組まれていることがあります。
どんな注意書きだったか覚えていますか？

以前ファイル共有ソフトが入っていたPCでしたら、クリーンインストールした方がいいと思います。

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440806Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなtachi 2008/02/21-15:47

記事番号440741へのコメント
やってみました。
AVGが常駐しなくなりました。
スタートメニューから起動できます。
ただ、最新版でないので、下のバーにはモノクロの（ｕｐデートしないとこの色になる）
ＡＶＧが表示され、ｕｐデートをお薦めしますと書いてあります。

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440809Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなkikuko 2008/02/21-15:55

記事番号440806へのコメント
ということは、常駐ソフトのどれかが原因ということになります。
今度は一つ一つチェックを戻して原因の特定を。

AVGのアップデートはできますか？
Webページの表示はできますか？

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440832Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなtachi 2008/02/21-19:02

記事番号440809へのコメント

>AVGのアップデートはできますか？
>Webページの表示はできますか？

どちらもできません。
なぜなら、上にも書いたとおりネットにつなげないからです。

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440847Re:アップデートしたら、インターネットにつなげなkikuko 2008/02/21-22:33

記事番号440832へのコメント
使用回線は何ですか？
有線LANですね？
ルータの電源は入れなおしてみましたか？

通知領域（タスクバーの右側）にローカルエリア接続などのアイコンは出ていますか？

ipconfig /allの結果は上記だけでしたか？
インターネット接続できているPCでの結果と違いますか？
ipconfigではどうなりますか？

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