パソコンのOSが起動できない

 ◇-?パソコンのOSが起動できない-em-PC不慣れ-02/16-16:46(115)-No.440239
 　 ┣?!Re:パソコンのOSが起動できない...-テツヤ-02/16-18:19(114)-No.440247
 　 ┗?!Re:パソコンのOSが起動できない...-kikuko-02/16-23:59(108)-No.440276

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440239	パソコンのOSが起動できない	em-PC不慣れ	2008/02/16-16:46
メーカー名：東芝 OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：PATX3514CDSW トラブル現象：パソコンが起動しない使用回線：光 -- 別のパソコンから書き込んでいます。パソコンを起動させてパスワードを入力しログインしたところ壁紙しか表示されず何も出来ない状態になってしまいます再起動させても結果は同じでした。どなたか原因わかりませんか？よろしくおねがいします。

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440247	Re:パソコンのOSが起動できない	テツヤ	2008/02/16-18:19
記事番号440239へのコメント　セーフモードではどうですか？。　それもダメならリカバリーが必要では？。自分のファイルはバックアップしてありますか？。

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440276	Re:パソコンのOSが起動できない	kikuko	2008/02/16-23:59
記事番号440239へのコメント Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを起動できますか？タスクマネージャを起動できたら、新しいタスクにexplorer.exeと記入してOKではどうなりますか？この症状はファイル交換ソフトを介したウィルスによることが多いのですが、ファイル交換ソフトを使っていますか？ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？

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