正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが

 ◇-?正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが-c-01/28-19:00(124)-No.438020
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438020	正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが	c URL	2008/01/28-19:00
メーカー名：富士通 OS名：WindowsVista パソコン名：FMVLX50TD トラブル現象：プロダクトキーの認証ができないソフト関連： Vista Ultimate 使用回線：光 -- プレインストールされているのはXPなのですが、Vista Home Premium をデュアルブートして、その後、Home premium を Ultimate にアップグレードしました。しかし、ドライバなどの不具合があったので、初期化（リカバリ）し、XPの状態に戻しました。メーカーに電話し、不具合を起こさない方法を知り、デュアルブートせずに、アップグレードで　Home Premium　を再インストールしました。その、2回目のインストールの時、Home Premium のプロダクトキーは入力も問題なくできました。そして Ultimate にアップグレードしようと、プロダクトキーを入力したところ、プロダクトキーは使用中とのエラーが出てしまいました。「インストール後の入力なら問題ないのかな」と、訳のわからないことを考えて、そのままアップグレードしました。そしてアップグレード完了後、プロダクトキーを入力したのですが、「ソフトウェアライセンスサービスで、指定されたプロダクトキーはアップグレードのみ使用できることが判明しました。クリーンインストールには使用できません。」とのエラーが。〔プロダクトキーの変更〕も試してみましたが、「ライセンス認証サーバで、指定されたプロダクトキーは使用中であることが判明しました。」とのエラーが。電話認証では「正規の製品でない」と。 23日以内にライセンス認証を完了させなければならず、困っています。回答、よろしくお願い致します。

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438023	Re:正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが	774	2008/01/28-19:11
記事番号438020へのコメント cさんは No.438020「正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが」で書きました。アップグレードの手順の疑問はおいといて、 >電話認証では「正規の製品でない」と。正規品ではないのですか？手持ちのOSはPremiumとUltimateのアップグレード版ですよね？

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438034	Re:正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが	c	2008/01/28-20:15
記事番号438020へのコメント >正規品ではないのですか？正規品です。はじめのアップグレードでは、プロダクトキーが有効でした。今回の再インストール時、電話認証を試しましたが、その時に正規品ではないという音声ガイドが出て、認証に失敗しました。 >手持ちのOSはPremiumとUltimateのアップグレード版ですよね？ Premiumはアップグレード版、Ultimateはステップアップグレード版です。

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438037	Re:正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが	FUFUFU	2008/01/28-20:20
記事番号438034へのコメント cさんは No.438034「Re:正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが」で書きました。 VISTAの電話認証はやったことないんだけど、 XPの時はオペレータにつながったと思うんだけど。確か、同じパソコンにインストールする、を選ぶと音声ガイドにいくと思ったけど。とりあえず、オペレータにつないでもらって文句いったら？認証トラブルは、自分じゃ解決できないよ。向こうのサーバがOK出してくれないんだから。

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438048	Re:正しいプロダクトキーを入れてもエラーメッセージが	c	2008/01/28-21:38
記事番号438037へのコメントわかりました。丁寧に教えて下さり、ありがとうございました。

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×	初めて	2008/09/07/(日) 16:52:06	MSIE6/WinXP