office2007のアンインストールができない



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438010office2007のアンインストールができないのり 2008/01/28-17:57

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsVista
パソコン名：LL850/H
--
パソコンを購入した時からインストールされている「Office2007 Personal」を
アンインストールできません。
実はOffice2007-SP1をどうしても（マイクロソフト、ＮＥＣのホームページなど
見たけど）インストールできないので、パソコンにインストールされている
Officeをアンインストールしようと思ったのですが、アンインストールできません。
エクセルなど使えてますのでちゃんとインストールされてはいますが。
どなたか教えてください。

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438078Re:office2007のアンインストールができないkikuko 2008/01/28-23:35

記事番号438010へのコメント
コード 78Fが出るのですか？
アンインストールの必要はありません。
Office2007のCDを入れてOffice2007-SP1をインストールしてみて下さい。
http://blog.so-net.ne.jp/call-t/2007-12-26

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438141Re:office2007のアンインストールができないのり 2008/01/29-14:07

記事番号438078へのコメント
kikukoさんは No.438078「Re:office2007のアンインストールができない」で書きました。
ご回答ありがとうございます。

So-netブログにあるようにＣＤを入れてＳＰ１をインストール（SP1ファイルを実行）
しようとしましたが、「ライセンス条項の同意のチェックを入れて、次へ」すすむと、
「更新programの検出に失敗しました。インストールデータの破損が原因である
可能性があります」とメッセージがでました。（これまでと同じ結果です。）

そこで、パソコン購入時に同梱されたＣＤを入れOfficeの修復をしようとしたのですが、
ＣＤからsetupを実行すると、「セットアップ動作は停止しました。問題が生じたため
プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある
場合はWindowsから通知されます」とのメッセージがでて、失敗のままです。
そこで、プリインストールされているOfficeをアンインストールし、ＣＤから入れなおそう
としたけど、アンインストールできない状態なんです。
ＮＥＣのサポートの意見もききましたが、通常のアンインストール操作しか言わずに
結局駄目のようで、ＯＳのリカバリーしかないと人ごとの策の提案しかありませんでした。

現在、今のパソコンはＯＳからセットアップしなおしても正常になるんだろうかとの
不信感をもっています。やはりＯＳの再設定しかないのでしょうか？

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438149Re:office2007のアンインストールができないkikuko 2008/01/29-14:56

記事番号438141へのコメント
事情が分かりました。

>アンインストールできない状態なんです。

どのような状態なのでしょう？
何かエラーが出ますか？

これはベータ版のケースですが、製品版でも応用できそうです。
http://tobysoft.net/diary/archives/2007/04/ms_office2007_beta2tr.html
・MS Office2007 Beta2TRのアンインストール方法

CDを使ってアンインストールする方法もあります。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9106-8801
・Microsoft Office Personal 2007のアンインストール方法を教えてください。
（添付されているCD-ROMの「セットアップ」プログラムからアンインストールする場合）

こんなのもありました。
http://rejoice.jugem.jp/?eid=141
・Office2007のアンインストールが出来ない（ボタンが無い）

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438215Re:office2007のアンインストールができないのり 2008/01/29-23:53

記事番号438149へのコメント
kikukoさんは No.438149「Re:office2007のアンインストールができない」で書きました。
アドバイスありがとうございます。

コントロールパネルのプログラムアンインストールの操作で、
「ユザーアカウント制御ー続行」「セットアップエラー：インストール可能な
製品が見つかりません。システム管理者に問い合わせてください」との
メッセージがでます。

OfficeはＮＥＣの工場でプリインストールされたもので、ＥＸＣＥＬなどはちゃんと
使えてますので、メッセージの意味がよくわかりません。

ＣＤを使ってアンインストール（修復もですが）は前に言いましたようにダメです。
途中で「セットアップは動作を停止しました。・・・・解決策があればWindowsから通知されます。」となんとも言いようのないメッセージです。

「Officeの診断ツール」を使ってみると、なぜかわかりませんが、問題はないとの
結果になりました。

EXCELを起動し、EXCELから更新検索しても、「最新」ですとなります。
EXCELのバージョン情報には「ＳＰ１］の文字はふくまれていないので、最新ではないはずです。

Windows Update で更新プログラム検索しても最新となり、更新履歴は「ＳＰ１インストール
失敗」のままです。

なんともおかしな、たよりないパソコンです、素人から見ますと。
再セットアップしかないんでしょうね。
ＮＥＣにはちゃんと仕事をしろと言いたいですね。

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438250Re:office2007のアンインストールができないkikuko 2008/01/30-11:24

記事番号438215へのコメント
NECの問題ではなくOffice2007の問題と思います。
だけど、こんなことでリカバリするのはシャクですね。

ここまでくると、後はセーフモードでアンインストールしてみる、
Administratorで起動してやってみる位しか思い浮かびません。
http://support.microsoft.com/kb/555910/ja
・build-in Windows Vista での Administrator アカウントを有効にします。

こちらの方が読みやすいかも知れません。
http://blogs.yahoo.co.jp/akio_myau/19972257.html

あとはインストーラの問題かも知れないのですが、Vistaに関するものが見つけられませんでした。

Windows Updateの問題についてはMicrosoftに無料で問い合わせできます。
そもそもはOfficeSp1がインストールできないという問題なので問い合わせて見てはどうでしょう。
http://www.microsoft.com/japan/security/sicinfo.mspx


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438261Re:office2007のアンインストールができないのり 2008/01/30-13:20

記事番号438250へのコメント
kikukoさんは No.438250「Re:office2007のアンインストールができない」で書きました。
アドバイスありがとうございました。

Microsoftにあたってみます。

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438388Re:office2007のアンインストールができないのり 2008/01/31-11:31

記事番号438261へのコメント
のりさんは No.438261「Re:office2007のアンインストールができない」で書きました。
いろいろアドバイスありがとうございました。
「しゃくにさわる」「素人にでも思いつく」OSリカバリー作業をしてOffice2007-SP1をインストール
できました。・・・・。


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