SmartVisionの画面が青くなってしまいます



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 ◇-?SmartVisionの画面が青くなってしまいます-れい-01/13-02:58(126)-No.436199
 　 ┣?!Re:SmartVisionの画面が青くなっ...-DELL-01/13-09:59(119)-No.436212
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 　 ┗?!Re:SmartVisionの画面が青くなっ...-お肉-01/13-11:02(118)-No.436219
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 　 　 　 　 ┗?!-!-Re:ありがとうございます...-れい-01/14-12:11(93)-No.436325
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436199SmartVisionの画面が青くなってしまいますれい 2008/01/13-02:58

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：ＰＣ−ＶＴ５９０９Ｄ
トラブル現象： SmartVIsionの画像がきちんと映らない
--
SmartVision（SmartVision 2.2.1.123）
の画像が青く何も映らなくなってしまいます。
ずっとではなく、ところどころただの青いだけの画面になってしまいます。
音声は何も問題ありません。
ＮＥＣのサイトでアップデートできるものはないか探しましたがありません。
ＮＥＣに電話でも問い合わせてみましたが、
再インストールしてみてください、とのことで、やってみましたが変わりません。
どうしたらいいのかわからなくて困っています。
何か直す方法はないでしょうか？

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436212Re:SmartVisionの画面が青くなってしまいますDELL 2008/01/13-09:59

記事番号436199へのコメント
れいさんは No.436199「SmartVisionの画面が青くなってしまいます」で書きました。
>パソコン名：ＰＣ−ＶＴ５９０９Ｄ
？？？この型番は存在しないのですが？
こちらの誤りかな？　PC-VT5009D（ValueStarTシリーズ）
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VT5009D

アプリケーションのアンインストールと再インストールをされても、症状が改善
しないのならば、TVチューナ回路の異常などハードウェアの故障ぽいですね。

121WAREのカスタマサポートで修理相談してみてください。

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436229ありがとうございますれい 2008/01/13-12:41

記事番号436212へのコメント
DELLさんは No.436212「Re:SmartVisionの画面が青くなってしまいます」で書きました。
確かにこの型番はＮＥＣのサイトで検索してもないですね・・
でも確かにＰＣ−ＶＴ５９０９Ｄなんです
もう一度サポートセンターに相談してみます。
ありがとうございます。

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436219Re:SmartVisionの画面が青くなってしまお肉 2008/01/13-11:02

記事番号436199へのコメント
れいさんは No.436199「SmartVisionの画面が青くなってしまいます」で書きました。

>パソコン名：PC-VT5909D
http://www.rakuten.co.jp/jtus/607941/855883/
TVチューナボードをさしなおしてみる。

>ＮＥＣのサイトでアップデートできるものはないか探しましたがありません。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VT5909D
こちらの3499は適応してみましたか。

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436230ありがとうございますれい 2008/01/13-12:52

記事番号436219へのコメント
お肉さんは No.436219「Re:SmartVisionの画面が青くなってしま」で書きました。
>TVチューナボードをさしなおしてみる。
ご指摘いただいてやってみたのですがだめでした。
前はきちんと映っていたのですが、アンテナの線がダメになっているということもあるのでしょうか？
ある日突然きちんと映らなくなりました。

>こちらの3499は適応してみましたか。
はい、それはしてありますがダメです。

やはり再度サポートセンターに相談するしかないんでしょうかね・・
回答どうもありがとうございました。
直るようにがんばってみます。

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436315Re:ありがとうございますDELL 2008/01/14-10:05

記事番号436230へのコメント
れいさんは No.436230「ありがとうございます」で書きました。
遅レスごめんなさい。
PC-VT5909D　NECの正式型番　ValueStarPC-VT7009Dをベースに上新電機がカスタマイズ
したオリジナルモデルでしたね。

上新電機のオリジナルモデルですので、一度上新電機のカスタマーサポートを受ける
という方法も選択肢としてはありますが。

あるいは、上新電機経由でNECにサポート依頼するという方法も考えられますね。

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436325Re:ありがとうございますれい 2008/01/14-12:11

記事番号436315へのコメント
DELLさんは No.436315「Re:ありがとうございます」で書きました。
>上新電機のオリジナルモデルですので、一度上新電機のカスタマーサポートを受ける
>という方法も選択肢としてはありますが。
そんな方法もあるんですね。
とにかくどうしたら直るのかわからなくて、何もできないでいるので、そちらにも電話してみようかと思います。
親切にありがとうございます。
がんばってみます！

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