TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に

 ◇-?TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に-ナナキ(初)-01/02-00:08(135)-No.434805
 　 ┣?!Re:TVをみていると画面に縦にす�...-kikuko-01/02-02:54(133)-No.434813
 　 ┃ ┗?!!そうですね…...-ナナキ-01/02-19:27(116)-No.434863
 　 ┗?!おいコラ！　SONY...-ｍんｍ-01/02-11:35(124)-No.434830
 　 　 ┗?!!Re:おいコラ！　SONY...-ナナキ-01/02-19:37(116)-No.434865

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434805	TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に	ナナキ(初)	2008/01/02-00:08
メーカー名：SONY ソニー OS名：WindowsXp パソコン名：VGC-HX62B7 トラブル現象：パソコンの動作が不安定使用回線：ADSL -- 大きなモザイクのような、すじが縦にでてきてＴＶがみられません音は出ているのですが、録画もできないです予約録画ができないことも多々あり、マザーボードの交換を3月に、ＨＤＤも12月に交換したばかりです何度も同じ現象が出ているのですがどうしたらいいのでしょうか…同じ症状の方はどうやって解決したか教えていただきたいです

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434813	Re:TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に	kikuko	2008/01/02-02:54
記事番号434805へのコメント依然として同じ症状が出ることを話して再度修理を依頼しては？

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434863	そうですね…	ナナキ	2008/01/02-19:27
記事番号434813へのコメント同じことの繰り返しでしてサポートとのやりとりと、リカバリー後の処理などで膨大な時間を費やしているので、質問してみましたすみません

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434830	おいコラ！　SONY	ｍんｍ	2008/01/02-11:35
記事番号434805へのコメントナナキ(初)さんは No.434805「TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に」で書きました。 >マザーボードの交換を3月に、ＨＤＤも12月に交換したばかりですそれはSONYへ修理に出したのですか？肝心のTVチューナーカードの修理/交換を行わず、無関係パーツの交換だけして高額な修理代を請求されたのでしたら、断固抗議すべきです。追記：修理担当者はおそらくTVチューナーカードに異常は見られなかったのでマザーボードを交換しましたと言ったでしょう。でも、改善してないということは、たとえTVチューナカードにもマザーボードにも異常がなくても、いわゆる相性による不具合であると考えられ、それはSONY側の動作検証が不十分であった結果なのだから、SONYの負担責任において再修理すべきでありましょう。まして、HDD交換なんてもはや悪質業者の所業同然です。更に追記：詳細不明なので、私の憶測だけで言っておりますこと、ご了承願います。ついでにもう一つ憶測。 3月にマザボ交換して最近まで異常が出なかったのでしたら、マザボのパーツに劣化の早い不良品が使用されてる惧れがあります。 SONYの修理担当はそれを知っていて、即マザボ交換してその場しのぎしたことも考えられます。いずれにしろ、SONYの責任です。

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434865	Re:おいコラ！　SONY	ナナキ	2008/01/02-19:37
記事番号434830へのコメントご回答ありがとうございます全部ＳＯＮＹにだして、不具合があるとその都度サポートに連絡してみているんですが、あまりにも多いので時間を無駄にしていますマザーボードは、通常では考えられない見た目の異常がありましたので無償で交換させていただきますといわれどういうことか書類をつけて説明をしてほしいといったんですが説明は不具合と記載されたもののみで返ってきて抗議をしたのですが対応は変わらずでしたそして、ＨＤＤ交換については突然、１２月半ばに異音がして、使用不能となりサルベージもできず泣く泣く６万近く払って交換となり、戻ってきてから、どうしても年末に仕事で使わねばならないのでリカバリーをしてくれというサポートの話には応じられる状況ではなかったので、おかしいまま使用しているのですが根本的にどういう部分がおかしいのかがわからないためにここに書かせていただきました知識がないので、丸め込まれてしまうのでみなさまのお知恵を拝借できたらと思いましてチューナーカードというのがあるんですねそれは一切話に出ていないので抗議してみようかと思いますありがとうございます！

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