オンラインゲームができなくなったんですが…



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434144オンラインゲームができなくなったんですが…ねこじた(初)-PC初心者-PC不慣れ 2007/12/27-00:44

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsVista
パソコン名：VALUESTAR PC-VL300JG
トラブル現象：インターネット全般
使用回線：光
--
ラグナロクオンライン(通称RO)というオンラインゲームをやっていたんですが
1ヶ月近く前よりできなくなってしまいました
インターネットはできるのですが、ROができずお金が無駄になっています…。
一応本社のサポートセンターに質問すると以下の答えが返ってきました。


・お使いのパソコンに常駐ソフト
（ファイアウォール機能やウィルス駆除ソフト等）がインストールされている場合
→お客様の自己責任において上記ソフトの設定を変更した上で、
再度接続をお試しください。
ソフトウェアの更新時（自動を含む）に
自動的に設定が変更される場合もございますので必ずご確認ください。

・OS既存のファイアウォール機能をご利用になっている場合
→お客様の自己責任においてファイアウォール機能の設定を変更した上で、
再度接続をお試しください。

・ルータの設定に問題がある場合
→ ルータの設定の変更やルータ機能を一旦停止して
お試しいただきますようお願いいたします。
運営チームではルータを使用した環境での接続は
サポートいたしておりません。

・プロバイダ様毎の設定がある場合
→プロバイダ様毎に、個別のセキュリティ設定を行っている事が原因で、
ご報告の状態が発生している例も報告されており、
それらの設定を解除・変更することで
正常に利用可能となった例も確認いたしております。
お手数ですが一度、ご利用のプロバイダ様にセキュリティ設定や
通信の制限などについてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

WEB閲覧やメールの送受信が可能な状態や、
過去に接続可能な状態と同様と思われる場合であっても、
上記内容を必ずご確認いただくようお願い申し上げます。

※1：弊社設備に不具合を確認した場合には、
その都度告知を行なっております。
接続に不具合が発生した場合には、ご確認いただければ幸いです。

※2：セキュリティ関連のソフトウェアはゲームアップデートなどの理由により
設定の変更が必要な場合が多々ございます。
ポート番号に関しましては、下記番号となっておりますので、
ご参考にしていただければ幸いでございます。

ラグナロクオンラインのポート番号は
（6900　6121　5121）となっております。

２週間ぐらい前にhttp://umemasu.hp.infoseek.co.jp/index_help.html
のソフトを使っていたのですが何か問題があったのでしょうか；；
設定の仕方も何もわからない初心者ですがどのたか
教えてください(＿　＿)

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434165Re:オンラインゲームができなくなったんですが…Dimension 2007/12/27-10:26

記事番号434144へのコメント
ねこじた(初)-PC初心者-PC不慣れさんは No.434144「オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。
下記ページに推奨環境が掲載されていますが、推奨環境は満たされていますか？
特にグラフィックボードとDirectXのバージョン
参考URL
http://www.ragnarokonline.jp/start/step2.html

>２週間ぐらい前にhttp://umemasu.hp.infoseek.co.jp/index_help.html
>のソフトを使っていたのですが何か問題があったのでしょうか；；
光のIpv6では使用できない旨がかいてあります。
このソフトはサーバー使用を円滑にするためのもので、個別のPCで使用
すべきものではありません。

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434189Re:オンラインゲームができなくなったんですが…ねこじた 2007/12/27-13:57

記事番号434165へのコメント
Dimensionさんは No.434165「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

>特にグラフィックボードとDirectXのバージョン
これはどういったものなのでしょうか；；
これをバージョンアップすればいいんんでしょうか？

質問ばかりですみません；

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434193Re:オンラインゲームができなくなったんですが…Ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ 2007/12/27-14:46

記事番号434189へのコメント
ねこじたさんは No.434189「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。
グラフィックボードは、nVideaとかGeforseなどのグラフィックチップを搭載した、
ビデオボードのことです。
貴殿のパソコン
NECPC-VL300JGは、背面に拡張ベイがありませんので、増設不可です。

チップセットとして、ATI Radeon(TM) Xpress 200 / IXP 450が搭載されて
いますが、CPUの性能などから考えても、スペックが不足気味ですね。

今までは、何とかゲームを乗り切っていましたが、スペックが足りません
ので、システムに過負荷が掛かってしまうため、CPUがブレーキをかけて
いるのだと思います。

DirectXを最新の9に置き換えてみてください。

参考URL
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3




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434206Re:オンラインゲームができなくなったんですが…ねこじた 2007/12/27-18:48

記事番号434193へのコメント
Ｄｉｍｅｎｓｉｏｎさんは No.434193「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

>参考URL
>http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3
これはどうやってダウンロードするんでしょうか？

>今までは、何とかゲームを乗り切っていましたが、スペックが足りません
>ので、システムに過負荷が掛かってしまうため、CPUがブレーキをかけて
>いるのだと思います。
いらないプログラムをアインストールすることによって
スペックはたりるんですかね；；

自分のスペックを知るためにはどうすればいいんでしょうか？

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434217Re:オンラインゲームができなくなったんですが…Dimension 2007/12/27-21:33

記事番号434206へのコメント
ねこじたさんは No.434206「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。
>>http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3
>これはどうやってダウンロードするんでしょうか？
続行というタグをクリックしましょう。

>いらないプログラムをアインストールすることによって
>スペックはたりるんですかね；；
足りません。　基本的にグラフィック処理におけるスペックが不足していると
思われるからです。

メーカーHPから確かめるようにしてください。
サポートのページからシリーズごとの詳細を確認する操作で確認できると思います。

実践的な検索方法に慣れるのも解決の早道ですよ。

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434220Re:オンラインゲームができなくなったんですが…macy 2007/12/27-21:40

記事番号434206へのコメント
ねこじたさんは No.434206「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。
>>参考URL
>>http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3
>これはどうやってダウンロードするんでしょうか？
このダウンロードは、正規の Microsoft Windows を実行中のお客様にご利用いただけます。. Windows の確認処理を開始するには、[続行] をクリックしてください。
上記のように書いてあります、よく読んでください。

>いらないプログラムをアインストールすることによって
>スペックはたりるんですかね；；
常駐ソフト(アンチウィルスソフトなど)を削除すればスペックに余裕ができますが
基本的にソフトを削除してもスペックに余裕がでることはありません。

>自分のスペックを知るためにはどうすればいいんでしょうか？

スタート→ファイル名を指定して実行→dxdiag
ゲームに関するスペックなら
システム
ディスプレイ
この２つでしょう。

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434249Re:オンラインゲームができなくなったんですが…ねこじた 2007/12/28-02:52

記事番号434193へのコメント
Ｄｉｍｅｎｓｉｏｎさんは No.434193「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

dxwebsetup.exeをインストールしたものの未だにROができません…。
もう一度ROのほうを再インスｔ－ルしたほうがいいのでしょうか？

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434251Re:オンラインゲームができなくなったんですが…ROM脱出者 2007/12/28-03:28

記事番号434249へのコメント
ねこじたさんは No.434249「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

最悪は再セットアップ（リカバリー）でしょうか・・・
ROの再インストールではなく、PC自体の再インストールです。
やり方はPC付属のマニュアルを【必ずみて】行ってください。


急にできなくなったとき何か操作したとか　覚えていれば
システムの復元でなおるかもしれないけど・・
日時をはっきり覚えてればのハナシですが。

ROができなくなったときのエラーメッセージはでないのでしょうかね？


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434254Re:オンラインゲームができなくなったんですが…ねこじた 2007/12/28-05:15

記事番号434251へのコメント
ROM脱出者さんは No.434251「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

>ROができなくなったときのエラーメッセージはでないのでしょうかね？
LogOnの所でPASUを入力し、少し時間が経って。
「サーバーとの切断がキャンセルされました。」
とでます…。


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434299Re:オンラインゲームができなくなったんですが…うっでぃ 2007/12/28-16:10

記事番号434254へのコメント
ねこじたさんは No.434254「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

一番最初に書いてあった
サポートセンターからの返答内容の確認はされたのでしょうか？

>「サーバーとの切断がキャンセルされました。」
これを見る限りだと・・・
通信環境と設定に問題があるように思えます。

それにスペック不足の場合はこのようなメッセージが出ずに
再起動もしくはゲームが落ちたりすることが多いようにも思えます。
スペック不足でもこのようなメッセージはでるかもですが＾＾

まずは自身の通信環境をよく把握して
ファイアウォール・ウィルス対策ソフト等の設定
通信機器の設定などを見直してみてください。

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434310Re:オンラインゲームができなくなったんですが…カルスト 2007/12/28-18:01

記事番号434299へのコメント
うっでぃさんは No.434299「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

俺もこれなりました。
どういう風に設定するとROができるようになるんでしょうか？

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434358Re:オンラインゲームができなくなったんですが…ねこじた 2007/12/29-02:14

記事番号434310へのコメント
カルストさんは No.434310「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

>「サーバーとの切断がキャンセルされました。」
>これを見る限りだと・・・
>通信環境と設定に問題があるように思えます。

どういう設定をすればできるようになるんでしょうか＾＾；

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434375Re:オンラインゲームができなくなったんですが…うっでぃ 2007/12/29-10:07

記事番号434358へのコメント
ねこじたさんは No.434358「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

>どういう設定をすればできるようになるんでしょうか＾＾；
あなたのPCにて使っているソフトによって設定の方法は違います。

だから私は・・・

>まずは自身の通信環境をよく把握して

と書いたんですけどね・・・
あなたのPCで使用しているファイアウォールソフトや
ウィルス対策ソフト、通信環境、通信機器
その他にインストールされているソフト類など
いろいろと原因になりそうなものがあるのですが・・・
それらが全く解らないのでアドバイスすることはできません。

だから簡単に書くと
ファイアウォールでゲームの通信を許可にする。
ウィルス対策ソフトにファイアウォール機能があれば
そちら側の設定でも許可にする。
通信機器でルーターを使っている場合は
ルーターの設定でその通信ポートを開ける。
通信回線が安定しているかスピードテスト等を試してみる。
不安定ならプロバイダに連絡して不安定の原因究明する。

このぐらいでしょうか？

上で書いたとおりあなたのPCの環境をちゃんと書いていただければ
詳しい方から詳細なレスがつくかもしれません。

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434457Re:オンラインゲームができなくなったんですが…ねこじた 2007/12/29-22:34

記事番号434375へのコメント
うっでぃさんは No.434375「Re:オンラインゲームができなくなったんですが…」で書きました。

やはり再セットアップをしようと思います。。
最初に出来たのであれば再セットアップすれば直るんでしょうかね？

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