アプリケーションエラー:0x7c941010の・・



 ◇-?アプリケーションエラー:0x7c941010の・・-寝不足-12/15-15:59(290)-No.432899
   ┣?!Re:アプリケーションエラー:0x7...-ZONE-12/15-18:51(287)-No.432923
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432899アプリケーションエラー:0x7c941010の・・寝不足 2007/12/15-15:59

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp
パソコン名:Lavie ノートパソコン
トラブル現象:インターネット全般
ハード関連:ハードディスク HDD
ソフト関連:ブラウザInternetExplorer
使用回線:光
--
じめましてこんにちは。
復旧方法をやりつくした結果、直らなかったのでここに助けを求めに
きました。

インターネットエクスプローラーのトップページをMSNJapanにしているの
ですが、このサイトを開く時だけ必ずエラーが出ます。
エラーメッセージは↓

「0x7c941010の命令が0x0000001cのメモリを参照。メモリがreadになる
ことはできませんでした。」(毎回数字は変わりません。同じです。)

です。
このメッセージが出ると強制終了でページは閉じてしまいます。
ただ、これ以外のサイトをトップページに指定して開くとエラーは全く出ません。
MSNのみです。

心当たりがあるのはエラーが出る前にGetASFのフリーソフトをDLしたこと、GetASFの使用最中にPCが休止状態になり、ストリーミングが途中で終わってしまったことがあったこと。(この後からなんとなくおかしくなったような気がします)
メディアプレイヤーを使用後にインターネットエクスプローラーを開くと出やすいことくらいです。

ネットで情報を見て、ここで相談する前にやったことは

1.GetASFの削除、再インストールを繰り返し、結局削除した。
2.メディアプレイヤーもバージョンを変えてインストールした。
(メディアプレイヤーは現在も正常に動いています。)
3.ウイルスバスターとAd−Awareでクッキーや不要ファイルを削除。
4.インターネット一時ファイルの中のクッキーの削除とファイルの削除、履歴の削
除を数回行った。

ここまでやって状態変わらずだったので・・・
5.システムの復元を行った。
一回元通りになり、エラーもでなくなったのでこれでやめればよかったのに、
また違う日にちでそのまま復元を行ったり、取消したりしてしまった。
結果、未完了の状態ばかりが出て、結局元通りになってしまった。
6.復元した時にGetASFが復元されていた。
インターネットエクスプローラー以外は特にエラーも出ていなかったので
起動してみたのだが、前に出来てたURLでのストリーミングは出来なくなった。
7.サイトをぐぐりCドライブのチェックディスクを2回行ったが、メッセージ
として出るべき「no problem」の言葉は出なかった。

もうリカバリかOSの再インストールしか方法はないでしょうか?
MSNのサイトがトップページだと開けないのみなのでそこまでできれば
したくありません。
どなたかご教授頂けると幸いです。
早く解放されたいです・・・

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432923Re:アプリケーションエラー:0x7c941010の・・ZONE 2007/12/15-18:51

記事番号432899へのコメント
寝不足さんは No.432899「アプリケーションエラー:0x7c941010の・・」で書きました。

>MSNのサイトがトップページだと開けないのみなのでそこまでできれば
>したくありません。

MSN以外に変更すれば良いのでは?
個人的にはリカバリをお勧めしますけど。

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432933Re:アプリケーションエラー:0x7c941010の・・kikuko 2007/12/15-20:50

記事番号432899へのコメント
私もZONEさんと同意見ですが・・・

ところでInternet explorerのバージョンは何ですか?
ヘルプ→バージョン情報で確認を。
ツール→アドオンの管理ですべてのアドオンを無効にしてもエラーが出ますか?

Firefoxでもエラーが出ますか?
http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

セキュリティパッチ(KB942615)でIE6が落ちるようになり、特に落ちやすいサイトとしてMSNがあげられています。
これかもしれませんね。
http://anti.dmz-plus.com/2007/12/13/windows_update_problems/
・2007/12/12にWindows updateの月例パッチを適用したら、
Internet Explorerがバンバン落ちるようになった件についてのまとめ

http://dsf.cocolog-nifty.com/rakublog/2007/12/ie6kb942615_e2c1.html
・IE6のセキュリティパッチ(KB942615)適応で落ちる件


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432948Re:アプリケーションエラー:0x7c941010寝不足 2007/12/15-23:50

記事番号432933へのコメント
kikukoさんは No.432933「Re:アプリケーションエラー:0x7c941010の・・」で書きました。

>>ZONEさま
ご回答ありがとうございます。

言ってしまえばそうなんですが、できればエラーのない状態に戻したかったので
ご質問してみました。
またGetASFをやはり使いたいので、エラーの出なかった前の状態にしたかった
のです。(前はふつうにできていましたので)
しかし、おっしゃるとおり、元の状態にするのが一番スッキリすると思いました
ので覚悟を決めてリカバリの準備をしていたところでした。

別件で質問なのですが、NECでがリカバリではなく再セットアップと言うそうで、
知人からはOSの再インストールだとC・D両方とも消えるが、リカバリだとCのみ
消えるので、CにあるものをDに移すといいと言われたのですがこれは正しい
でしょうか?初歩的質問で本当に申し訳ありません。

>>kikukoさま
ご回答ありがとうございます。
リカバリの準備をしていたところでkikukoさまの書き込みを発見しましたので
CドライブからDドライブに残したいものを移動している作業を途中中断し、
おっしゃるやり方を実践してみました。
その前にご質問のバージョンですが、こうありました。

Version:6.0.2900.2180.xpsp_sp2・・・

これはIE6.0ということでしょうか?

まず
>ツール→アドオンの管理ですべてのアドオンを無効にしてもエラーが出ますか?

やってみましたがやはり同じアプリケーションエラーが出ました。

>Firefoxでもエラーが出ますか?
>http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

さっそく教えていただいたサイトに飛んで説明を見たのですが、
これはAd-Awareのようなファイルと同じですか?
DLしてからMSNのページがあったので飛んでみましたがエラーは出ませんでした。
このサイト自体を開くときもエラーは出ませんでした。
またMSNをトップページに指定してfirefox経由で開いたときもエラーは出ませんでした。
この回答であってますか?

>セキュリティパッチ(KB942615)でIE6が落ちるようになり、特に落ちやすいサイトとしてMSNがあげられています。
>これかもしれませんね。
>http://anti.dmz-plus.com/2007/12/13/windows_update_problems/
>・2007/12/12にWindows updateの月例パッチを適用したら、
>Internet Explorerがバンバン落ちるようになった件についてのまとめ

これなんだか当たってる気がします。私は12日にGetASFを使っている状態
でそのままPCを休止状態にしてしまい、それからおかしくなりました。
今、このサイトに書かれているようにためしにアプリケーションの追加と削除・・・
をやろうと思いましたがどこにそれがあるのかわかりませんでした。
これはためしだからやらないほうがいいですか?
急場しのぎに回避策3通りはやったほうがいいですよね?
KB942615のインストールというのがいまいちわかりませんでした。

以上現状です。
不慣れな為長文とわかりにくい説明で申し訳ありません。
よろしくお願いします。

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432956Re:アプリケーションエラー:0x7c941010kikuko 2007/12/16-00:38

記事番号432948へのコメント
>Version:6.0.2900.2180.xpsp_sp2・・・
>これはIE6.0ということでしょうか?

はい。

>KB942615のインストールというのがいまいちわかりませんでした。

既にインストールされているので、アンインストールですね。
セキュリティに関係するのでアンインストールしないほうがいいでしょう。

HTTP 1.1を無効にする(推奨)かFirefoxの使用を。

>さっそく教えていただいたサイトに飛んで説明を見たのですが、
>これはAd-Awareのようなファイルと同じですか?

いいえ、Internet explorerと同じようなインターネット閲覧ソフトです。

ところで、システムの復元はむやみに行うとトラブルの元になります。
とくにシステムの復元で復活したソフトは使い物になりません。

PCの型番が不明ですが、(LaVieの場合液晶の左下に書いてあります)
一般的にNECのノートPCの場合Dドライブは5GBくらいしかないので
バックアップの場所としては不適当です。
また、バックアップは外付けHDDなど外部のメディアにとっておかないと
ノートPCのHDDが壊れたときにすべてのデータを失うことになります。
(DドライブといってもCと別のドライブではなく、一つのハードディスクを区切ってあるだけだから)
この際取扱説明書を読んで、バックアップの仕方やリカバリディスクの作り方を勉強しておくといいでしょう。

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432958Re:アプリケーションエラー:0x7c941010寝不足 2007/12/16-01:46

記事番号432956へのコメント
>>kikukoさま
重ね重ねありがとうございます。

>HTTP 1.1を無効にする(推奨)かFirefoxの使用を。

たくさん変更を加えてしまったのにまた変更するのは何となく怖いので、
HTTP 1.1はそのまま有効にしておいて、現状のままFirefoxの使用
をしていこうと思います。

とりあえず12/12〜の症状に類似しているのでリカバリは行わずこのまま
にしておこうと決めましたが、(それでいまのうちは平気ですよね?)
以前に変更等を加えてしまった1〜7のうち、これはそのままじゃまずいだろう
というものはありますか??
システム復元は先にあげた知人のアドバイスで藁をも掴む思いでやって
しまいました。しかも5回以上はやってしまいました。
むやみにやってはいけないものなんですね・・・
これからは使わないようにします。また自分でやらずに下調べしたあと
ここで確認を頂く形にしようと思います。

またご質問で大変申し訳ないのですが、インタネット一時ファイルのクッキーや
ファイルの削除は通常行っても構わないものなのでしょうか?
7のディスクチェックは定期的に行った方が良いものなのでしょうか?
恥ずかしながら今回初めて知り、初めて行いました。
最後に原因だと思っていたGetASFは今回のエラーとは無関係だったと
解釈してよろしいのでしょうか?
できれば再度DLして利用したいのですが、もしエラーと関わりのあるもので
あるなら控えようと思いますので・・・

リカバリやバックアップはしっかり勉強しようと思います。
Cドライブに入れっぱなしの画像はCD-Rに、動画はDVD-Rに落とし、ハードディスク
からは削除してPCの負担を軽くしたいと思います。

ちなみに私の機種はLL750/Gでした。

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433035Re:アプリケーションエラー:0x7c941010kikuko 2007/12/16-19:09

記事番号432958へのコメント
>現状のままFirefoxの使用をしていこうと思います。

それがいいでしょう。

>以前に変更等を加えてしまった1〜7のうち、これはそのままじゃまずいだろう
>というものはありますか??

特にありません。

>最後に原因だと思っていたGetASFは今回のエラーとは無関係だったと
>解釈してよろしいのでしょうか?

KB942615を入れた人全員でIEが強制終了するという症状が出ている
わけではないので、もしかしたら関係あるかもしれません。

>インタネット一時ファイルのクッキーやファイルの削除は通常行っても構わないものなのでしょうか?

構いません。

>7のディスクチェックは定期的に行った方が良いものなのでしょうか?

定期的に行うというのがどのような頻度を考えているか不明ですが、
不調の原因がHDDのエラーのこともありますから、たまには行った方がいいでしょう。
ただし、本当にハードディスクがおかしくなりかけているときは
チェックディスクで止めを刺してしまうことがあるそうですから、データをバックアップしてから実行を。



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433049Re:アプリケーションエラー:0x7c941010寝不足 2007/12/16-20:13

記事番号433035へのコメント
>>kikukoさま
数日にわたってご回答ありがとうございます。
それではおっしゃる通りに現状のままでいようと思います。
また、バックアップも早急にしようと思います。

今、Cドライブの中をチェックしていたらModem(1)〜Modem(56)という
「DRM ○○○ DLLファイル」(○○○はstoreとか)や「Black box DLLファイル」
が56個も出来上がっておりました。
説明が名前のままModem(数字)というものも。
消しても構わないですか?
聞かずにネットで探そうとしましたが出てこないのでまた聞いてしまいました。
申し訳ございません・・・。

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433055Re:アプリケーションエラー:0x7c941010kikuko 2007/12/16-20:56

記事番号433049へのコメント
そのModemというのはどこにあるのですか?
DRM Black box.DLLなどというのはWindowsMediaPlayer関連のようです。

一般的に分からないものをむやみに消すべきではありません。

バックアップの取り方についてはこちらを参考に。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006821

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433082Re:アプリケーションエラー:0x7c941010寝不足 2007/12/16-23:11

記事番号433055へのコメント
>>kikukoさま
ご回答ありがとうございます。
このファイルはCドライブの中にそのままむき出しで入っています。
また、むき出しのものとしてアプリケーションファイル「UNWISE」という名の
ものも入っていました。

さきの2に書いたように以前メディアプレーヤーの設定をいろいろした
経緯でしょうか?
Windows Media Format 11 runtimeというファイルがいつのまにかPCの
中にあって、ダブルクリックしたことが数回あります。
56個もあるので容量も様々で、最小で2KBのものから最大で491KBのもの
まであります。

バックアップのやり方サイトありがとうございます。
お気に入りに入れさせて頂きました。

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433182Re:アプリケーションエラー:0x7c941010kikuko 2007/12/17-17:56

記事番号433082へのコメント
少し自分で検索することを覚えましょう。
「UNWISE」をgoogle(http://www.google.co.jp/ )で検索すれば何者か分かります。
「Windows Media Format 11 runtime」についても同様。

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433343Re:アプリケーションエラー:0x7c941010寝不足 2007/12/18-22:09

記事番号433182へのコメント
>>kikukoさま
お礼が遅くなりました。
いろいろ自分でも調べてみました。
Modemのファイルは今でも不明ですが、むやみに捨てずそのままに
しておくことにしました。

大変お世話になり、ありがとうございました!!!

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433344Re:アプリケーションエラー:0x7c941010寝不足 2007/12/18-22:12

記事番号433182へのコメント
>>kikukoさま
お礼が遅くなりました。
いろいろ自分でも調べてみました。
Modemのファイルは今でも不明ですが、むやみに捨てずそのままに
しておくことにしました。

大変お世話になり、ありがとうございました!!!

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×数度目2009/02/14/(土) 16:09:25アプリケーションエラー メモリーが read になることはできませんじした。と出てしまう。Netscape4/WinXP