ウィルスバスターがインストールできない



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 ◇-?ウィルスバスターがインストールできない-GOSHI-PC初心者-11/20-23:56(215)-No.430178
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430178ウィルスバスターがインストールできないGOSHI-PC初心者 URL2007/11/20-23:56

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：VA10H
トラブル現象：インターネット全般その他 インストール出来ない
ソフト関連：ブラウザ ウィルスバスター
使用回線：ADSL
--
現在ウィルスバスター2006を使用しているのですが、2007や2008に
バージョンアップしようするのですが出来ません・・・。
（セーフモードで作動しているか、インストーラーなんとかが、
正しく作動していないのでサポート担当者にお問い合わせ下さい。）
みたいな画面が出てきてインストール出来ません・・・。
どうすればバージョンアップ出来ますでしょうか？わかりましたら
教えて下さい。よろしくお願いします。

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430190Re:ウィルスバスターがインストールできないc-koban 2007/11/21-02:27

記事番号430178へのコメント
GOSHI-PC初心者さんは No.430178「ウィルスバスターがインストールできない」で書きました。

まず2006をアンインストール。
次に2007や2008をインストール。

2007の場合ですが完全にアンインストールするには2007のフォルダの中にあるPCCTool.exeを起動してそこからアンインストールします。
2006のフォルダの中に浮き輪のアイコンを持ったファイルがあればそこからアンインストールできるかもしれません。

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430198Re:ウィルスバスターがインストールできないGOSHI 2007/11/21-09:37

記事番号430190へのコメント
c-kobanさんは No.430190「Re:ウィルスバスターがインストールできない」で書きました。
ありがとうございます。２００６はアンイストールできたのですが、
今度は2007も2008もインストールできません・・・。
このあとはどうすればいいのでしょうか？
すいません・・・。

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430210Re:ウィルスバスターがインストールできないkikuko 2007/11/21-12:09

記事番号430198へのコメント
エラーメッセージがあいまいなのですが、インストーラーなんとかが
Windows Installerであればこちらを。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-211854
・Windows Installer が原因でインストールが完了しません

ところで、Windows Updateしていますか？
プログラムの追加と削除で上のほうの「更新プログラムを表示」に
チェックを入れたときWindows Installer3.1が表示されますか？
また、他の更新プログラム（WindowsXPーソフトウェアの更新）などが表示されますか？

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430211Re:ウィルスバスターがインストールできないGOSHI 2007/11/21-12:18

記事番号430210へのコメント
kikukoさんは No.430210「Re:ウィルスバスターがインストールできない」で書きました。
アップデートもしておりますし、３．１と表示も出てきます。
installer Wizardが正しくインストールされていませんみたいなエラーが
出てきます。アンイストールもしましたし、ダウンロードまではいくのですが、
その後エラーが出てインストール出来ません・・・。
なぜでしょうか？

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430213Re:ウィルスバスターがインストールできないkikuko 2007/11/21-12:22

記事番号430211へのコメント
エラーメッセージは「～みたい」ではなく正確に。

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430216Re:ウィルスバスターがインストールできないGOSHI 2007/11/21-12:47

記事番号430213へのコメント
kikukoさんは No.430213「Re:ウィルスバスターがインストールできない」で書きました。
Windowsインストラーサービスにアクセス出来ませんでした。セーフモードでWindowｓを
実行している場合、またはWindowｓインストーラが正しくインストールされていない場合に
発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。とのエラーが
出ます。お手数お掛けしすいません・・・。

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430227Re:ウィルスバスターがインストールできないNEeDS 2007/11/21-15:06

記事番号430216へのコメント
GOSHIさんは No.430216「Re:ウィルスバスターがインストールできない」で書きました。

ぶら下がり失礼します。

>Windowsインストラーサービスにアクセス出来ませんでした。
Windows Installer サービスが無効になってませんか？

マイコンピュータ右クリック/管理/サービスとアプリケーション/サービス
Windows Installerを右クリック/プロパティ で確認。
スタートアップの種類が手動になってますか？
無効なら手動にしてください。

VB2006のアンインストールはどのようにされましたか？
(PCCTOOLを使用しましたか)

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430231Re:ウィルスバスターがインストールできないGOSHI 2007/11/21-17:37

記事番号430227へのコメント
NEeDSさんは No.430227「Re:ウィルスバスターがインストールできない」で書きました。
Windows Installer サービスが無効になっていました・・・。
言われた通りに手動にしましたらインストール出来ました♪
いろいろとありがとうございました！！！

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