マウスが動かない



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 ◇-?マウスが動かない-おばかちゃん(初)-11/06-07:17(200)-No.428339
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428339マウスが動かないおばかちゃん(初) 2007/11/06-07:17

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：PC-VG24N4Z48
トラブル現象： マウスが動かない
ハード関連：マウス Mouse
--
再セットアップしたらマウスが動かなくなりました。

XPsp2をインストールするとか、AGPを取り付けるとか、再起動するとか・・・
なにかのきっかけで動かなくなります。
ドライバファイルはありますが、デバイスマネジャから消えてます。

買った時と同じ状態にしてBIOS初期化して再セットアップしても駄目です。

ちなみに電源とHD同時に交換しました。
HDは元に戻しましたが、動いたり動かなくなったりです。

ついでに質問ですが、
マザーボード「MS-6578改」（NECのBTOモデル）ですが、
メインの20PinとCPUのATX4Pinの真上に3Pinのコネクタ（線は2本）があります。
マザーボードのHPで説明書読んでも「MS-6578」にはこんなコネクタありません。
新しい電源にもコネクタが無いので刺してませんが普通に動いてます。
何の線でしょうか？

２００１年から使い続けて、新しいの欲しいんですが、
メモリやらグラボやらHDやDVDやら電源やら結構な額になったからもったいないです。

機種：バリュースターGタイプA　VG24N4Z48
CPU：アスロンXP
メモリ：256+256+512=1G

HDを交換してからおかしくなったので、HDは元に戻してます。
それでもマウスがおかしいです。

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428352Re:マウスが動かないテツヤ 2007/11/06-10:04

記事番号428339へのコメント
　NEC
http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_PERSONAL&catalogid=N1K_Z_PERSONAL
を探してもその型番で見つからず。
　マウスはUSB？。だとしたらUSB関係を見直してみたら？。ハードウェアの削除の項目どこかになかったかな…

>マザーボード「MS-6578改」（NECのBTOモデル）ですが、
>メインの20PinとCPUのATX4Pinの真上に3Pinのコネクタ（線は2本）があります。
>マザーボードのHPで説明書読んでも「MS-6578」にはこんなコネクタありません。
>新しい電源にもコネクタが無いので刺してませんが普通に動いてます。
>何の線でしょうか？
　メーカーに訊いてみたらどうですか？。

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428356Re:マウスが動かないDimension 2007/11/06-10:19

記事番号428339へのコメント
おばかちゃん(初)さんは No.428339「マウスが動かない」で書きました。
光学式のPS2接続マウスですよね。
Microsoftのヒューマンインターフェイスの標準ドライバのはずですので、独自の
ドライバはないと思いますよ。

>ちなみに電源とHD同時に交換しました。
電源は何ワットのどこのメーカー製品と交換されましたか？
BTO製品の場合、オリジナルの電源である場合が多いです。
交換前の電源はまだ保有されていますか？
残っていれば、もう一度接続しなおしてみてください。

HDDは交換する前に、リカバリーイメージ用ディスクをCD-R（１０枚程度要）で作成
されてから交換されましたか？
NECの場合、HDDの仮想DドライブにリカバリーイメージとNORTONGHOSTがプレインストール
されています。





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428372Re:マウスが動かないおばかちゃん 2007/11/06-13:46

記事番号428339へのコメント
おばかちゃん(初)さんは No.428339「マウスが動かない」で書きました。
テツヤさんDimensionさんありがとうございます。

＞を探してもその型番で見つからず。
2001年モデルですので・・・

＞メーカーに訊いてみたらどうですか？。
電話予約しか受け付けてくれず、対応が悪いです。
以前AGPのバージョンを聞いただけで「改造しないでください」とか、「サポート外です」とか言われました。

PS/2ワンタッチスタートボタン付キーボード・マウスです。

以前作成してたCDが読み込み不良です。
今、何度作り直しても読み込み不良でCDからリカバリ出来ません。
CDドライブ交換すると「このドライブでリカバリCDは作れません」みたいなエラーが出ます。
純正のCDを買いなおすのはばかばかしい・・・

電源はTigerPowerTG2508(250W)からCorePower500です。
お店の人は「そんな線は聞いたことが無い、無くても大丈夫じゃないかな？」って。

AGPボードにメモリなど買って間もないし、新型MBには合わないし、元のHDも電源も死にゾコないだし・・・

動かなくなってもキーボード操作でシステム復元すれば動くようになります。

電源は次回戻してみますが、関係あるんでしょうか？

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428374Re:マウスが動かないkikuko 2007/11/06-13:54

記事番号428372へのコメント
>2001年モデルですので

これですか？　発表:2002年11月とありますけど。
http://121ware.com/product/pc/200210/personal/vga/spec/index.html

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428381Re:マウスが動かないテツヤ 2007/11/06-14:34

記事番号428372へのコメント
おばかちゃんさんは No.428372「Re:マウスが動かない」で書きました。
>電話予約しか受け付けてくれず、対応が悪いです。
　メールサポートとかないのですか？。

>以前AGPのバージョンを聞いただけで「改造しないでください」とか、「サポート外です」とか言われました。
　グラフィック関係の基板を付けたんですか？。そりゃ改造だろうな…。でもAGPコネクターが付いているんならサポートしてもいいと思うが。
　過負荷ってことはないかな？。AGPをつけないで起動、再起動とかしてどうなんですか？。

　あのPCが2台だと話がわからなくなるのですがPCに名前とかありますか？PC1、PC2とかでもいいですが…。
　電源は死に損ないということは、一度修理したのですか？、修理が誰が行いましたか？。交換部品とかは何？。何年くらい使用してますか。

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428387Re:マウスが動かないおばかちゃん 2007/11/06-15:33

記事番号428339へのコメント
おばかちゃん(初)さんは No.428339「マウスが動かない」で書きました。
kikukoさんありがとうございます。それです。２００２年でした・・・

メールサポートありません。
グラボ増設の為にＡＧＰのバージョンを聞いたら「増設はサポート外なので教えられません」・・・
何のために増設スロットがあるのか！と怒りぶちまけました。

パソコンは１台です。新しいのが欲しいだけです。

システム休止にしようとしても即再起動されたり、突然電源が切れたり、画面が真っ黒になったりしてました。
ＨＤからも異音がします。
このたびまとめて交換しました。
グラボ取り外しＴＶボード取り外し元のＨＤで再セットアップしてもだめです。

何かをインストールしたりＴＶボードさしたり再起動したりすればマウスが動かなくなります。
デバイスマネージャーから消えてます・・・

その状態で再セットアップすると、ウィンドウズセットアップの時からマウスが動かない時もあります。
この２日で何度再セットアップしたことか・・・

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428398Re:マウスが動かないkikuko 2007/11/06-17:12

記事番号428387へのコメント
一般的にメーカー製PCは、ハードを増設したり、変更したりするとリカバリできません。
また、ハードの増設、変更、OSの変更などはサポートされません。
これはNECに限りません。

あれこれいじりたいのであれば、自作を勧めます。

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428409Re:マウスが動かないテツヤ 2007/11/06-18:02

記事番号428387へのコメント
　デバイスマネージャを開く
　[スタート]→「コントロールパネル」→「システム」クリック
　タブ「ハードウェア」クリック→[デバイスマネージャ]クリック。
　USB関連の[+]を開いて、中身を全て削除する。当然途中からマウスは使えなくなる。USBキーボードの場合は注意…キーボードのは消さない。
　そしてPCを再起動させる。
　ハードウェアが検出され、USBが使えるようになる。こんな感じで試してみては？。

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428415あ、ごめんテツヤ 2007/11/06-19:02

記事番号428409へのコメント
　あ、デバイスマネージャから既に消えているんですね、ごめん。
　PC再起動で自動検出もされない？。
　OSを入れ直してみるとか…。あ、OSも入れ直して…か、手の打ちようがないな…。
　マウスを交換してみるとか。
　それでもダメならハードウェアが古いのかも。5年を越えているなら怪しい時期ですね。

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428410Re:マウスが動かないNEeDS 2007/11/06-18:31

記事番号428387へのコメント
おばかちゃんさんは No.428387「Re:マウスが動かない」で書きました。

>以前AGPのバージョンを聞いただけで「改造しないでください」とか、「サポート外です」とか言われました。
改造には違いないので、回答は通常のものです。
となると訊き方の問題ですね。
#技術に繋いで貰うのですが、どう訊けば良かったかは控えますm(_ _)m

>メインの20PinとCPUのATX4Pinの真上に3Pinのコネクタ（線は2本）があります。
>マザーボードのHPで説明書読んでも「MS-6578」にはこんなコネクタありません。
そうですね。


>電源は次回戻してみますが、関係あるんでしょうか？
関係あるかも知れません(不明)。

MS-6578はK7N420Proが元になってるとの報告があります。
ですが、
メーカ特化してるわけですから、ピンアサインに違いがある可能性があります。
どのようにされているかは明かしてくれないでしょう。

4Pin、3Pinが何か不明です。
それを必要とするような情報もありませんし、メーカ特化と考えられます。

元はどのように接続されていたかメモされてはいないのですか。
#サービス情報ない場合は記録しておくもの

とは言え、一応OSセットできるのですね。

>デバイスマネジャから消えてます。
不明なデバイスは表示されていませんか？


他のマウスを接続してみましたか？
できれば、PS2マウスを。

チップセットドライバは正しく当たっていますか？
デバイスマネージャで確認してください。

SafeModeの起動ではどうですか？

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428537Re:マウスが動かないおばかちゃん 2007/11/07-16:43

記事番号428339へのコメント
おばかちゃん(初)さんは No.428339「マウスが動かない」で書きました。
NeDESさんありがとうございます。

おとなしくしてる間にＸＰｓｐ２もＩＥ７もウィルスソフトも無事にインストール出来、再起動も無事に出来ました。
ギガビットＬＡＮボードもＯＫ。
どうやらＴＶボード（ＮＥＣのSmartVision2)が悪いみたいです。
ボードを刺してから動きません。が、動くようになったりもします。今は動きません。
デバイスマネージャにマウスがありません。
動くようになったその時はＰＳ２マウス出てました。
よろこんで再起動すると消えてます。
ボード付属のＵＳＢリモコンを刺すとマウスの欄にＨＩＤドライバが入ります。
正常なときはHIDとPS2両方入ってます。
リモコンでマウス操作が出来ます。
ＰＣＩスロットの場所を変えても同じです。
システム復元してもＰＳ２ドライバは消えたまま（ドライバファイルは残ってます）です。
セーフモードも他のマウスも駄目です。
ＦＤが潰れてるので新しいハードウェアをインストールで「A:\」からドライバを入れられません。

ＴＶドライバを入れる時に「リモコンのミドルウェア情報が削除されてます。リモコンは使えません」と出ます。
再セットアップしてすぐにＴＶボードさした時も出ました。
でもリモコンは使えてます。

どういう事でしょうか？

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428544Re:マウスが動かないNEeDS 2007/11/07-17:09

記事番号428537へのコメント
おばかちゃんさんは No.428537「Re:マウスが動かない」で書きました。

レスする側としては基本情報が不足しています。

再掲します＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

>デバイスマネジャから消えてます。
不明なデバイスは表示されていませんか？

(中略)

チップセットドライバは正しく当たっていますか？
デバイスマネージャで確認してください。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ここまで

補足:
デバイス(チップセット)に「スタンダード」とかありませんか？
つまり、型番など記載されていますか。

何れにしろ、
リカバリではなくXPSP2を入れているのですから、
ドライバが正しく当たっていないか、無いためOSの持つ汎用ドライバが使用されているため、
安定を欠いているか機能が制限されているものと考えています。

つまり、チップセットドライバなど確認をされていたのかを訊いております。
また、質問者のはデフォルトではSP1です。
SP2における不具合等のメーカサイト確認はされているのでしょうか。
例:
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007156

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428649Re:マウスが動かないおばかちゃん 2007/11/08-07:18

記事番号428544へのコメント
NEeDSさんは No.428544「Re:マウスが動かない」で書きました。

昨夕電源を切って、今朝入れるとマウス動いてます。なぜ？？？

チップセットドライバ正常でした。
不明なデバイス無し、スタンダード無しでした。
ＰＳ/２マウスもあります。（また消えるかもしれませんけど・・・）

しかし、買った状態にして（電源以外を）再セットアップして真っ先にＴＶボード刺した時にPS/2が消えた事もありました。
ウィンドウズのセットアップの時から動かない時もありました。
ハードが古くなったから？

１２１のＨＰは今まで気が付きませんでした。今度ゆっくり見てみます。
次はグラボです。

そして、再セットアップ用のＣＤを作るには、純正ＣＤドライブを買わないと作れないんでしょうか？

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428655Re:マウスが動かないNEeDS 2007/11/08-09:33

記事番号428649へのコメント
おばかちゃんさんは No.428649「Re:マウスが動かない」で書きました。

>チップセットドライバ正常でした。
実は、その言、少々疑っています。ごめんなさい。

事実その通りなのかも知れませんが、あなた以外に見えないことなのです。
不明故にレスする側としては確認したいのです。
#疑問なのは、Intelなら兎も角、nVidiaをOSがサポートしているのか？ということ

>ＴＶボード
繰り返すが、ドライバの用意はあるのですか？
#正常としてもIRQなどリソースの問題かも知れない
#それもドライバの問題と言える
#兎も角、確認が必要

>そして、再セットアップ用のＣＤを作るには、純正ＣＤドライブを買わないと作れないんでしょうか？
HDDにリカバリデータがないのではありませんか。
通常、専用ツールによってリカバリ領域にアクセスしなければなりません。
基本情報も取得しなければなりません。
それを受け取って焼くわけですが、ないのでは純正云々以前に作成できませんよ。
#環境が違うと整合性取れないことで動かないのでは(ツールの問題)

>１２１のＨＰは今まで気が付きませんでした。今度ゆっくり見てみます。
確認を先にすべきです。
アップグレードやUpdateに際して注意書きなど重要な情報なのです。
今度ゆっくりなどいけませんよ。
もしかしたら該当ないかも知れませんが．．．それはそれで一つの要因が消えることが確認できます。


あなた以外にあなたのPCの環境/状況は見えないのです。
確認できないのではレスの仕様がないのです。

　正常と言われてもどう正常なのか。
　ドライバの用意があるのか。
　それらどのように確認しているのか。
していないと思われる。ゆえに、
　そもそもどのようにインストール操作を行ったのか。

そう言ったことの具体的情報が明かされないと適切なレスを得難いですよ。

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428769Re:マウスが動かないおばかちゃん 2007/11/09-09:10

記事番号428655へのコメント
NEeDSさんは No.428655「Re:マウスが動かない」で書きました。
チップセットが正常で競合がなければちゃんと動くと言う事ですか？
なら私の見方が間違ってるんですね、これ以上はお手上げです・・・
今は電源を入れるたびに動いたり動かなかったりです。
日曜に古い電源に戻して、いちからやり直しXPsp1でＮＥＣのサポート予約します。
来週じゅうに結果を報告しますので、レスお願いします。

昔作ってたリカバリCDが読み込めない（再セットアップ時に。ウィンドウズでファイル操作は出来る。）んです。
今、何度書き込んでも同じ（正常に書き込み終了する）なのでCD・DVDドライブを買いました。
新しいドライブで再セットアップCDを作ろうとしても「このドライブでは出来ません」エラーが出ます。
HDはもちろん純正の（元々の）やつです。
CDドライブだけ純正のを買えば読み書きできるのか、それともHD内のデータがすでに壊れてるのか？

だったらリカバリエリアから再セットアップしても初めからマウスが動かないのも分かります。

電源以外をノーマルで、再セットアップして（マウス動いた時に）すぐに説明書どうりにTVボードさして付属のCDからドライバセットアップしてエラーが出ると言う事は、例の電源線2本のせい？

日曜にやり直します。来週またレス頂ければと思います。どうぞよろしく！

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429012Re:マウスが動かないおばかちゃん 2007/11/11-06:43

記事番号428769へのコメント
NECサポートからの電話を取り損ねてサポートうけられず。

ドノーマルで再セットアップ。順番にインストール。
XPsp2なども。
CDもHDも交換。
最後に電源交換　→　マウス動かず・・・
電源戻す　→　動く。

このまま使います・・・

そこで疑問です。
元の電源で、例の線2本を外してスイッチオン　→　マウス動きます。
なぜ？

あと、そもそも初めてHD交換（電源も）してマウス動かずHD元に戻した時、リカバリ領域が見れるようになりました。
BIOS初期化して再セットアップしても、ウィンドウズから操作出来ちゃいます。
マイグレートイージーでコピーしてるんですが、コピー元のドライブに何か変更してるからでしょうか？

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