ウイルスソフト体験版が削除できない



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423397ウイルスソフト体験版が削除できない名ばかりのエンヂニア 2007/09/26-11:17

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：LL850/E
トラブル現象： 削除できない
ハード関連：CPU・マザーボード CPU
ソフト関連： F-SECURE 2007
使用回線：ADSL
--
先日Ｆセキュアの３０日間無料体験版をダウンロードしました。
パソコンの起動にかなり時間がかかるようになってしまったなどの理由で、
このプログラムを削除したいのですが。経過は以下です。
(1)無料体験版をダウンロード、運用
(2)１５日後くらいにプログラムの削除を試みる。
　このときは、全てのプログラム→F-SECUREの中にあるデータを
　削除しようとしました（もしくはエクスプローラから削除したかも）うろ覚えです。
(3)結果一部のデータしかを削除できませんでした。
　起動すると全て英文のＦセキュアが表示されるようになりました。
(4)３０日経過したあと勝手に消えるかと思い放置したが消えず。
(5)コントロールパネルの『プログラムの追加と削除』から削除を試みた。
　（これを先にやるべきだったかも。存在を忘れていた）
　すると英文で・・・
　reboot the computer,login as administator,open Control Panel,
and try uninstalling again.
　と表示され。先に進めなくなったので強制終了した。ちなみに「administrator」
　ではなく「administator」と表示されていました。
(6)セーフモードで起動し、「administrator」でログインし(5)同様に試みましたが
　結果は同じメッセージが返されて、削除できませんでした。

以上のような経過です。削除できる方法をご教示ください。

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423398Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できないkimi 2007/09/26-11:24

記事番号423397へのコメント
名ばかりのエンヂニアさんは No.423397「ウイルスソフト体験版が削除できない」で書きました。

>(5)コントロールパネルの『プログラムの追加と削除』から削除を試みた。
>　（これを先にやるべきだったかも。存在を忘れていた）

そうですね。まずはこちらでしたね。

今の状況で、改めてF-SECURE 2007をインストールすることはできませんか？
その後(5)手順でアンインストール。

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423399Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない名ばかりのエンヂニア 2007/09/26-11:27

記事番号423398へのコメント
kimiさんは No.423398「Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない」で書きました。

早速の返信ありがとうございます。一度やってみます！

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423400Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない名ばかりのエンヂニア 2007/09/26-11:48

記事番号423398へのコメント
kimiさんは No.423398「Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない」で書きました。
>今の状況で、改めてF-SECURE 2007をインストールすることはできませんか？
>その後(5)手順でアンインストール。
お世話になります。
結果は失敗でした。
まず、ソフトがF-SECURE 2008になっていました。
そのまま実行したら既にライセンス版がインストールされていて試用版は
インストールできないという内容でした。（当然ライセンス登録はしてません）



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423402Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できないkimi 2007/09/26-11:58

記事番号423400へのコメント
名ばかりのエンヂニアさんは No.423400「Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない」で書きました。

>まず、ソフトがF-SECURE 2008になっていました。
>そのまま実行したら既にライセンス版がインストールされていて試用版は
>インストールできないという内容でした。（当然ライセンス登録はしてません）

F-SECURE 2008を一旦アンインストール。
F-SECURE 2007体験版をインストール。
F-SECURE 2007体験版をアンインストール。
F-SECURE 2008をインストール。
では？

ネットワークから切り離して作業した方が安全です。

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423404Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない名ばかりのエンヂニア 2007/09/26-12:49

記事番号423402へのコメント
kimiさんは No.423402「Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない」で書きました。
すみません。説明不足でした。
今現在F-SECUREのサイトでF-SECURE 2007は体験版も含めてバージョンアップしてしまい
F-SECURE 2008となっています。
なのでF-SECURE 2007体験版を再インストールできません。
2008体験版で試みましたが前に述べたとおりインストールできませんでした。

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423407Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できないkimi 2007/09/26-13:54

記事番号423404へのコメント
名ばかりのエンヂニアさんは No.423404「Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない」で書きました。

>2008体験版で試みましたが前に述べたとおりインストールできませんでした。

>F-SECURE 2008を一旦アンインストール。
>F-SECURE 2008体験版をインストール。

では、どういう挙動をとりますか？

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423430Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない名ばかりのエンヂニア 2007/09/26-18:52

記事番号423407へのコメント
kimiさんは No.423407「Re:ウイルス対策ソフト体験版が削除できない」で書きました。
お世話になります。何度もすみませんでした。
Ｆセキュアのサイトから強制アンインストールの方法で解決しました。
これからは削除手順に気をつけます。
本当にありがとうございました。

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423411Re:ウイルスソフト体験版が削除できない閻魔 2007/09/26-14:09

記事番号423397へのコメント
F-Secureのサイトに有る「強制アンインストール」は試されましたか？。
これが使えれば良いのですが・・・。
http://www.f-secure.co.jp/support/html/client_security_12002.html

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423431Re:ウイルスソフト体験版が削除できない名ばかりのエンヂニア 2007/09/26-18:54

記事番号423411へのコメント
閻魔さんは No.423411「Re:ウイルスソフト体験版が削除できない」で書きました。
お世話になります。
強制アンインストールで解決しました。
私の調査不足ですね。ありがとうございました！

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