PC本体のドライブが使えないvista



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421198PC本体のドライブが使えないvistaきーふぁ URL2007/09/08-22:46

メーカー名：SOTEC
OS名：WindowsXp
パソコン名：
--
はじめまして。
とても困っています・・色々と検索していましたら、
こちらを見つけました！よろしくお願いいたします。



ソーテック　　BJ3712B　１か月前に購入したばかりです・・・
Vistaです。



URLを貼りましたが、ロキシオのレコードナウをダウンロードしました。
（ライティングソフト）RecordNow 9 MUSIC LAB PREMIER です。

こちら、購入したのですが、使いこなせなくて・・・
アンインストールしました。


アンインストールは、

コントロールパネルから、プログラムのアンインストールを選択し、実行いたしました。

アンインストールは問題なく完了したと思われました・・・

が、

アンインストールしましてから、

たとえば、パソコン本体のドライブに、音楽のCDや、写真などを入れてあるCD―R、DVD－R等を
入れますと、

「ドライブがありません・・・」

といった表示がされたり、

windowsメディアプレーヤーを使用して、PC本体のドライブにCDを入れても、
認識？されなくて・・・

本体のドライブが全くつかえなくなってしまいました。


今までは、CDやCD-Rを入れますと、

windowsメディアプレーヤーで音楽を再生する
フォルダを開く
・・・・
・・・・

といった感じで、選択するのが画面に表示されたり、

マイコンピューターを開くと、

リムーバブル記憶域があるデバイス

というところに、Eドライブとか、CDのアイコンが表示されていました。
それも、表示されなくなってしまいました。






ソーテックのカスタマーデスクに状況を連絡し、本体の故障など調べていただきましたが、
全く問題ございませんでした。

レコードナウのソフトメーカーさんに、直接連絡してみてください。
と言われました、

もしかしたら、パソコンから完全にアンインストールされていないかもしれないので、
正しく、完全に削除できる方法を教えてもらってくださいと言われました。


が、インターネットで購入したからかわかりませんが、
ヘルプデスクから無視されたままで・・・(( ；゜д゜)




パソコンのスタートメニューより、

コンピューター・・右クリック

プロパティー

デバイスマネージャー

DVD/CD-ROMドライブ　　の所に、MATSHITA DVD-RAM SW-9590 ATA Device
というものがあり、ビックリマークがついています。

これが原因だと思われたので、ソーテックの方に聞きながら削除を試みましたが、削除されませんでした。


パソコン本体のドライブが以前のように、CDなどのメディアを入れたら再生できるように戻したいんです。


レコードナウをインストールする前の日付で、システムの復元をしてみましたが、
MATSHITA DVD-RAM SW-9590 ATA Deviceは　三角の真ん中に「！」のマークは消えず・・・


システムの復元事態、「完了できませんでした・・」「不明な理由で完了できないです」
みたいな表示がされました・・・。



ソーテックの人にも投げられてしまい・・・
ロキシオの人も教えてくれない・・・

そんな状態です(lll-ω-)lll-ω-)lll-ω-)


どなたか、vistaに詳しい方おられませんでしょうか・・・。


どうぞよろしくお願いいたします。





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421200Re:PC本体のドライブが使えないvistakimi 2007/09/08-22:49

記事番号421198へのコメント
きーふぁさんは No.421198「PC本体のドライブが使えないvista」で書きました。

>こちら、購入したのですが、使いこなせなくて・・・
>アンインストールしました。

もう一度インストールするとどうなりますか？

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421253Re:PC本体のドライブが使えないvistaきーふぁ 2007/09/09-11:23

記事番号421200へのコメント
kimiさんは No.421200「Re:PC本体のドライブが使えないvista」で書きました。
インストールしなおしてみたのですが、インストール後、再起動かけましたら、

デバイスドライバーがインストールできませんでした。

と表示されました・・・・。

本体ドライブは認識されないままです・・・。

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421333Re:PC本体のドライブが使えないvistaきーふぁ 2007/09/10-01:39

記事番号421200へのコメント
kimiさんは No.421200「Re:PC本体のドライブが使えないvista」で書きました。
無事にドライバーが使えるようになりました！！
投稿してすぐにアドバイスいただき、ありがとうございました！！

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421212Re:PC本体のドライブが使えないvistakikuko 2007/09/08-23:38

記事番号421198へのコメント
この機種にはRoxio Easy Media Creator 9がインストールされていますが、
なぜRecordNow 9をインストールしたのですか？
複数のライティングソフトをインストールするとトラブルの原因になります。
また、アンインストールすることも。
どうしてもRecordNow 9を使いたい場合はEasy Media Creator 9を
アンインストールしてからにすればよかったのですけど。

それぞれの使い方はこちらを。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008719
・Roxio Easy Media Creator 9のQ&Aリンク集

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007475
・RecordNowのQ&Aリンク集

多分デバイスマネージャ（システム→ハードウェア）にエラーが出ていると思います。
エラーコードは？
多分これで直ると思います。
http://www1.ark-info-sys.co.jp/support/virtual/v5to7/write/write05.htm
・実装の CD/DVD ドライブが認識できない場合に認識させる方法について



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421252Re:PC本体のドライブが使えないvistaきーふぁ 2007/09/09-11:19

記事番号421212へのコメント
kikukoさんは No.421212「Re:PC本体のドライブが使えないvista」で書きました。
Roxio Easy Media Creator 9がインストールされています・・・
(;￣Д￣)これは知らなかったです・・・。

詳しく回答していただきありがとうございます！


エラーコードがどこに表示されているかわからないのですが・・・
どうやって調べればいいでしょうか？

デバイスマネージャ（システム→ハードウェア）を見ても特にかわったところはないのですが・・・。


やはり、メーカーに修理出した方が早いでしょうか・・。

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421264Re:PC本体のドライブが使えないvistaNEeDS 2007/09/09-13:07

記事番号421252へのコメント
きーふぁさんは No.421252「Re:PC本体のドライブが使えないvista」で書きました。

ぶら下がり失礼します。

>デバイスマネージャ（システム→ハードウェア）を見ても特にかわったところはないのですが・・・。
質問文にある、
「DVD/CD-ROMドライブの所に、MATSHITA DVD-RAM SW-9590 ATA Device
というものがあり、ビックリマークがついています」
ここを右クリック/プロパティ
デバイスの状態の項に「(コード19)」など表示されています。


参考
http://support.microsoft.com/kb/314060/
#フィルタドライバの問題
#設定解除でドライバ更新可能にする

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421325Re:PC本体のドライブが使えないvistaきーふぁ 2007/09/10-00:37

記事番号421264へのコメント
NEeDSさんは No.421264「Re:PC本体のドライブが使えないvista」で書きました。
レジストリ内の構成情報が不完全であるか、
または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。
(コード 19)


と書いてありました！！！


今は、また、レコードナウを再インストールした状態でいます。
（再インストールするとどうなるか試したため）


そうすると、また、レコードナウをアンインストールしてから、
教えていただいたとおりに実行したらいいのでしょうか？？


もともとインストールされているライティングソフトは、どこを見ればわかりますか？？？

何ていう名前になっているのでしょうか・・・



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421271Re:PC本体のドライブが使えないvistakikuko 2007/09/09-14:05

記事番号421252へのコメント
>デバイスマネージャ（システム→ハードウェア）を見ても特にかわったところはないのですが・・・。

「ビックリマークがついています。」と書いてあったはず。

>Roxio Easy Media Creator 9がインストールされています・・・
>(;￣Д￣)これは知らなかったです・・・。

一般的に書き込み機能があるドライブがある機種には必ずライティングソフトが入っています。

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421334Re:PC本体のドライブが使えないvistaきーふぁ 2007/09/10-01:42

記事番号421271へのコメント
kikukoさんは No.421271「Re:PC本体のドライブが使えないvista」で書きました。
無事に解決できました！！
解り易く教えていただき、感謝しております！！

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