windowsが動きません



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 ◇-?windowsが動きません-ぷりま(初)-08/27-10:53(168)-No.419840
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419840windowsが動きませんぷりま(初) 2007/08/27-10:53

メーカー名：SOTEC ソーテック
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：G-4170
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線：光
--
はじめまして、プリマといいます。
実は、今パソコンのwindowsが起動しなくて悩んでいます。
機種は上記のとおりなのですが、先日パソコンを起動したところ、
ウィルスソフトが警告を発しまして、修復しようとして、操作したところ、
windows自体の設定を変えたみたいで、製品の「ロゴ」とwindowsが表示されるのですが、
その後は、いったん再起動して、今度は「セーフモード」の画面になり、再び再起動が始まってしまいます。
その後、リカバリーソフトをＣＤ−ＲＯＭにドライブにセットして、再起動をかけましたが、
今度はｃｄ−ＲＯＭドライブが認識せず、まったく動作しません。
その後、windows９８の起動ディスクがありましたので、それをセットして、ＤＯＳコマンドで
コマンドで、ドライブを見たところ、ぜんぜん認識しませんでした。
今現在は、ぜんぜんお手上げ状態です。
もし、いい方法はありましたら、教えていただければ、幸いです。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
ちなみに、
・ＢＩＯＳは動きます。（その時は内蔵ハードディスクはひょうじされます）
・セーフモードを選択して起動しようとすると、windowsのロゴが出てきて、すぐにブルー画面になり、再起動します。
（ちなみに、ブルースクリーンの内容は、早すぎて見ることはできません）
・内蔵ハードディスクは２台入っていますが、２台とも、認識しません
（windows９８の起動ディスクを使用したためなのかな？）
・このwindowsＸＰの起動ディスクは作成していません。
以上、大変長い文章になってしまいましたが、よろしくお願いします。

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419846Re:windowsが動きませんtom 2007/08/27-11:31

記事番号419840へのコメント
ぷりま(初)さんは No.419840「windowsが動きません」で書きました。
>ウィルスソフトが警告を発しまして、修復しようとして、操作したところ、
ソフト名は何ですか？NortnAntiVirus2002がプリインストールされてるようですがこれ
だともうサポートが終了しています。
>その後、リカバリーソフトをＣＤ−ＲＯＭにドライブにセットして、再起動をかけましたが、
>今度はｃｄ−ＲＯＭドライブが認識せず、まったく動作しません。
BIOSは起動できるようなので設定で起動順位をCDドライブに変更してもリカバリーCDを
認識しませんか？

追記
付属マニュアル「サポートのご案内」の「工場出荷時の状態に戻す」に書いてあります。

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419926Re:windowsが動きませんぷりま 2007/08/27-22:40

記事番号419846へのコメント
tomさんは No.419846「Re:windowsが動きません」で書きました。
メッセージありがとうございました。
早速ＢＩＯＳをＣＤ−ＲＯＭに切り替えて、リカバリーディスクを入れて
起動させましたが、相変わらず認識されません。
それどころか、パソコン自体もフリーズしてしまいました。
そこで、リカバリーディスクを取り出しましたら、フリーズは解消されました。
ただし、相変わらず、セーフモード画面で止まってしまい、どのコマンドを使っても
再起動してしまい、ずっと再起動ばかりで、状況は変わりません。
それで、最初のメッセージでも書きましたとおり、windows９８の起動ディスクでＣドライブと
Ｄドライブを調べようとしたのですが、両方とも認識されませんでした。
（私の内蔵ハードディスクは、Ｃはwindowsのシステムがはいっていて、Ｄドライブは
データが入っています）
今現在は、パソコンは止めています。
せめて、データだけでも取り出したいのですが、また、お手数をおおかけしますが
よろしくお願いします。
（書き忘れましたがウィルスソフトはウィルスバスターです）

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419947Re:windowsが動きませんtom 2007/08/28-06:38

記事番号419926へのコメント
ぷりまさんは No.419926「Re:windowsが動きません」で書きました。
>せめて、データだけでも取り出したいのですが、また、お手数をおおかけしますが
>よろしくお願いします。

HDDを取り出す事は出来ますか？出来るんであれば外付け用のケースに入れて
別のパソコンでデータを救い出す事が出来ます。HDD自体にもんだいがあれば
別PCでも認識できません。やってみては？

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419982Re:windowsが動きませんぷりま 2007/08/28-14:07

記事番号419947へのコメント
tomさんは No.419947「Re:windowsが動きません」で書きました。
メッセージありがとうございました。
内蔵ハードディスクを入れたことがありますので、今度は逆なことをすればできると思います。
ところで、たびたびすみませんが、書き忘れたことがあるのですが、
自分のパソコンは、内臓のほかに、外付けＨＤＤとＣＤドライブをＵＳＢでつながれていますが、
その外付けの周辺機器の電源が入らないのが、ちょっと気にかかっているのです。
たとえ、システムが動かないにしても、電源ぐらいは入るものだと思っていたのですが・・
ということは、また別な問題がでてきたのかな・・・
とりあえず、また調べてみます。

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420010Re:windowsが動きませんtom 2007/08/28-18:02

記事番号419982へのコメント
ぷりまさんは No.419982「Re:windowsが動きません」で書きました。
>自分のパソコンは、内臓のほかに、外付けＨＤＤとＣＤドライブをＵＳＢでつながれていますが、
>その外付けの周辺機器の電源が入らないのが、ちょっと気にかかっているのです。
これは気にしなくて良いです。USB側からも電源を供給している訳でPCが起動できないと
電源が入りません。（タイプにもよるけど）
http://q.hatena.ne.jp/1124460886

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420047Re:windowsが動きませんぷりま 2007/08/28-22:07

記事番号420010へのコメント
tomさんは No.420010「Re:windowsが動きません」で書きました。
メッセージありがとうございます。
実は、とんでもないことをしてしまいまして、とうとうＢＩＯＳも動かなくなってしまいました。
先ほど、ＢＩＯＳを動かしたときに、変な設定をしたみたいで、
最初の画面が「ＯＰＥＲＡＴＩＮＧ　ＳＹＳＴＥＭ、ＮＯＴ　ＦＯＵＮＤ」と表示され
（恐らくは、ＯＳがないとのことかな？）
ＢＩＯＳどころか、セーフモードの画面も表示されなくなってしまいました。
これは、もう重症状態だと自分で思っています。
先に、ディスクだけ、とりだしてデータファイルを動かそうと思ったけども、
取り出せるかどうか不安です。ちなみに、もう一台（現在使っている）
パソコンがありますので、それを使って、何かできないかと思っているのですが・・・
やはり、中のディスクを取り出して、データだけでもとりだせばよかったと後悔しています。
それと、先ほどのＢＩＯＳのことですが、ロゴの後にＦ８、Ｆ４を押しても、画面に切り替わらないだけで
本当にＢＩＯＳが壊れたかどうかは確認していません。
本当にお手数をおかけしますが、よろしくお願いします。




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420062Re:windowsが動きませんtom 2007/08/28-22:46

記事番号420047へのコメント
ぷりまさんは No.420047「Re:windowsが動きません」で書きました。
>先ほど、ＢＩＯＳを動かしたときに、変な設定をしたみたいで、
>最初の画面が「ＯＰＥＲＡＴＩＮＧ　ＳＹＳＴＥＭ、ＮＯＴ　ＦＯＵＮＤ」と表示され
>（恐らくは、ＯＳがないとのことかな？）
どこをどういじったのか覚えてないんですね？
とりあえずBIOSが起動できなくてもHDDさえ死んでなければデータは救い出せますので
あわてずにHDDを取り出してみたら如何でしょう。デスクトップですので3.5インチのHDD
と思われますが3.5インチ用の外付けHDDケースを買ってきてもう一台のPCにつないでみて
認識すればデータはOKということになります。

効果があるかどうかは解りませんがCMOSクリアをやってみてください。
*追記
お使いのPCの場合BIOSの起動は「SOTEC」ロゴの後「Delete」キーを押します。
F8やF4じゃありません。下記の一番下に「BIOSセットアップマニュアル」
があります。
http://support.sotec.jp/pds/manual_list.asp?pc=0300080000006

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