WINDWSが起動できない



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 ◇-?WINDWSが起動できない-ザラキ-08/22-03:06(211)-No.419189
 　 ┗?!Re:WINDWSが起動できない...-社会不適格者-08/22-04:20(209)-No.419190
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 　 　 　 ┣?!!!Re:WINDWSが起動できない...-ひよこ-08/22-10:47(203)-No.419212
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419189WINDWSが起動できないザラキ 2007/08/22-03:06

メーカー名：自作PC 作ってもらった
OS名： 解りません
パソコン名：Athlon　64
トラブル現象： Windowsが起動しない
使用回線：ケーブルTV
--
Windowsが起動しなくて困ってます。

先日パソコン右下にパソコンが危険にさらされてますの警告はでたので
検索で無料のウイルスソフトと入れてゲームをしていたのですが
数時間後に画面が動かなくなり　電源が落とせないので
コンセントを抜いて立ち上げましたが　英語と数字の画面が出て
それ以上先に動けない状態です。

周辺の機器も全て外して数十回と試みてみましたがまったく先に進めずにいます。
購入した相手に連絡したのですが数年たっていたので相手の電話も使われてなく
自分ではどうにもなりません。

購入した時に持っておいたほうが良いといわれリカバリーデスク1.2があります。
そのほかはMSI　Neo3　の取扱説明書
パソコン組み立てガイドの本
本体のケースの保証書
何か解りませんがCDが2枚
フロッピーが1枚

ＯＳですが購入した時から内臓されていたので何が入っていたかわかりません。
BIOSの設定みたいな画面にはいけた記憶があります。

全然詳しくないのすが私にでも直る範囲であれば
アドバイスお願いします。

私が手を出すと悪化や危険だと思われましたら
もし直すのであればどのような店に頼めばよいかもお願いします。
直る範囲でありましたらお手数ですがやり方を教えてください。

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419190Re:WINDWSが起動できない社会不適格者 2007/08/22-04:20

記事番号419189へのコメント
　まずは結論から。辛口ですが悪意はありません。どうか御容赦を。

>私が手を出すと悪化や危険だと思われましたら
>もし直すのであればどのような店に頼めばよいかもお願いします。
>直る範囲でありましたらお手数ですがやり方を教えてください。

　文面から察する所、非常に危険と思われます。また、自分の知る限り
では、自作ＰＣの修理をしてくれるショップはほとんどありません。
修理は諦めて（少なくとも御自分では）メーカー製のＰＣへ新調された
方がよろしいかと存じます。


　さて、


>検索で無料のウイルスソフトと入れてゲームをしていたのですが

　「ウィルスソフト」？逆ですよね？どんな状態で何のゲームをして
いらしたのでしょう？

>数時間後に画面が動かなくなり　電源が落とせないので
>コンセントを抜いて立ち上げましたが

　電源スイッチの長押しで落ちませんでしたか？そも、自作ＰＣなら
電源ユニットに「元栓」スイッチがある場合が多いのですが…（それ
でも「コンセント抜き」と大差ありませんが）

>英語と数字の画面が出て
>それ以上先に動けない状態です。

　どのような「英語と数字」が出ているのでしょう？また、タイミング
的にはどこで（電源投入直後から、ＢＩＯＳをスルーしてから、ＨＤＤ
アクセスが始まってから、等…）出ていますか？

>そのほかはMSI　Neo3　の取扱説明書
>パソコン組み立てガイドの本
>本体のケースの保証書
>何か解りませんがCDが2枚
>フロッピーが1枚

　取説はＭＳＩのＭＢですね。ＣＰＵとＭＢの構成だけはわかりました。

>ＯＳですが購入した時から内臓されていたので何が入っていたかわかりません。
>BIOSの設定みたいな画面にはいけた記憶があります。

　起動時にロゴが表示されていませんでしたか？「数年」お使いなら記憶
に残っていると思うのですが…

>全然詳しくないのすが私にでも直る範囲であれば
>アドバイスお願いします。

　きちんと説明できない時点で、もはや手に負えるとは思えません。
現状で出来るアドバイスは「サポートを受けられるメーカー製ＰＣの購入」
をお勧めする事くらいです。

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419211Re:WINDWSが起動できないザラキ 2007/08/22-10:15

記事番号419190へのコメント
書き込みありがとうございます。
>　「ウィルスソフト」？逆ですよね？どんな状態で何のゲームをして
>いらしたのでしょう？

購入して半年以上ウイルスの対応やソフトを用意してなく
過去にも警告メッセージは出てました。
その日は何故かウイルス危ないな〜と思い無料のソフトをダウンロードしました。

>　電源スイッチの長押しで落ちませんでしたか？そも、自作ＰＣなら
>電源ユニットに「元栓」スイッチがある場合が多いのですが…（それ
>でも「コンセント抜き」と大差ありませんが）


今までもゲーム中にブラックアウトやフリーズすることがあり
その際は、本体の正面にある電源ボタンを押しても反応ないので抜いてました。
今の状態になって本体の後ろに元栓のような物があるのに気がつきました。

>　どのような「英語と数字」が出ているのでしょう？また、タイミング
>的にはどこで（電源投入直後から、ＢＩＯＳをスルーしてから、ＨＤＤ
>アクセスが始まってから、等…）出ていますか？

今確認はできませんが
電源入れた後5〜10秒ぐらい英数字の画面がでてました。
感覚的ですが3ページほど英数字が動き
何かを読み取っているように思いました。
最後の停止画面の終わりには
何かのミスのようなものが出ていたと思います。

>　起動時にロゴが表示されていませんでしたか？「数年」お使いなら記憶
>に残っていると思うのですが…

ＯＳですが使用したことある友達に確認しましたが
WindowsのXPだったみたいです。
ＯＳに関するものが付属品で何もないので確実ではありません。

>　文面から察する所、非常に危険と思われます。また、自分の知る限り
>では、自作ＰＣの修理をしてくれるショップはほとんどありません。
>修理は諦めて（少なくとも御自分では）メーカー製のＰＣへ新調された
>方がよろしいかと存じます。

使えなくなったパソコンですがゲームをさくさく出来るようにと
購入だったので後のことは考えてませんでした。
やっぱりメーカー製の方が後々に対応できるので良かったのかもしれません。
買い替えは最終になってしまいますが
出来ればこのパソコンを復活させたいです。

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419212Re:WINDWSが起動できないひよこ 2007/08/22-10:47

記事番号419211へのコメント
まずはOSですが、正規版でしょうか？
OSのCDがなく、セットしてくれた人が自分の物をインストールして、持って帰ってしまったならライセンス違反の可能性が非常に高いと思いますが。
まずこれを確認してください。
正規版でないなら、正規版を購入してください。
今あるデータ類で必要なものはないですね？もしあれば外部メディア（CDなど）に保存します。（雑誌付録などのLinux-CDから起動できるOS-を使いましょう）
それと、ダウンロードしたアンチウイルスの名前はなんでしょうか。
アンチウイルスを騙る悪意のあるソフトウェアも出回っています。

今までノーガードマシンだったなら、どんなウイルスやスパイウェアが入っているかわかりません。
あなたのPCのデータはおそらくあちこちにアップロードされていたり、あるいはネットを通じていろいろ勝手に操作されていたりしている可能性が高いです。
外部操作で怖いのは、あなたのPCを踏み台にしたハッキングです。
ヘタをすると、痛くもない腹を司法機関などに探られる羽目になりますよ。
また、感染マシンでサイトを見るだけでも、あなたのPCからそのサイトへウイルスなどをばら撒く結果になります。

>何かを読み取っているように思いました。
>最後の停止画面の終わりには
>何かのミスのようなものが出ていたと思います。

ここに出てきている、エラーを全て書き出してください。
ウイルスによっては、起動部分を破壊してしまうものがあります。
まずこれを調べて、書き込まないことには何がトラブルになっているのかがわかりません。

それがわかって、CDが読み込め、再インストールすれば大丈夫なようでしたら正規版OSのCDで、ウィンドウズを再インストールしましょう。
（お持ちのものが正規版なら無論それを使えば良いです）
アンチウイルスは、PCが良くわからないなら、製品版を買いましょう。（KasperskyやF-Secureが検出率は良いですね）
ほかにアンチスパイウェアも導入しましょう。
再インストール方法や、ドライバ、自分のマシン構成の見方がわからないなら、書店で本を買うか、
http://www.geocities.jp/wizard_yuuyuu/index.html
http://www.wanichan.com/beginner/pc/
等の初心者向けページを見て、必要なところはメモなりプリントして。

バックアップしていたデータは、戻す前に必ずウイルス・スパイウェアスキャンをして。

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419215Re:WINDWSが起動できない社会不適格者 2007/08/22-11:19

記事番号419211へのコメント
>電源入れた後5〜10秒ぐらい英数字の画面がでてました。
>感覚的ですが3ページほど英数字が動き
>何かを読み取っているように思いました。
>最後の停止画面の終わりには
>何かのミスのようなものが出ていたと思います。

　それらの表示は正常動作していた頃と違うものですか？

　一般的な流れ（正常時）では、

電源ＯＮ　０秒
　↓
（ビープ音）　１秒
　↓
ＢＩＯＳ画面表示　２〜３秒
　↓
ＨＤＤアクセス開始
　↓
Windows起動開始　５〜６秒
　・
　・
　・

てなカンジだと思います、秒数はおよその経過時間です。
「英数字」が表示される他に、ＨＤＤのアクセスランプは
点灯（点滅）していますか？「何かを読み取っている」と
いうのはＨＤＤアクセスですか？

　流れが速くて読み取るのは困難でしょうが、何度か御覧
頂いてもう少し具体的な表示内容を、せめて最後の「ミス
のようなもの」をお知らせ頂けませんか？

>ＯＳですが使用したことある友達に確認しましたが
>WindowsのXPだったみたいです。
>ＯＳに関するものが付属品で何もないので確実ではありません。

　ＰＣに「ようこそ」と言われた（表示された）事はありま
せんか？デスクトップの背景が草原だったとか？もしそうで
あればＸＰで間違いないでしょう。HomeかProかは本件の原因
と無関係なので、割愛します。（リカバリ時、問題になります）

>使えなくなったパソコンですがゲームをさくさく出来るようにと
>購入だったので後のことは考えてませんでした。
>やっぱりメーカー製の方が後々に対応できるので良かったのかもしれません。

　ＰＣは目的で選ぶものです。そのときたまたま自作できる人が
近くにいたのなら、誤った選択ではなかったと思います。
　ＰＣなんて半年で型落ち、１年で旧式、２年で陳腐（失礼）に
なる代物です。「数年」も「サクサク」とゲームできたのなら、
「十分に使った」と言えます。
　ただ、その方と全く連絡が取れないとの事ですので、今後は
「サポートが受けられるメーカー製」をお勧めした次第です。

>買い替えは最終になってしまいますが
>出来ればこのパソコンを復活させたいです。

　御自身でのリカバリは非常に困難と思われますが、とりあえず
情報を下さい。知り得る限りの全てをお願いします。過去ログ等
を御覧になって、回答側に何が必要か把握なさって下さい。わから
ない事はまず御自身で検索してみて下さい。確約も責任も何ら負う
ものではありませんが、可能な範囲でお手伝いはします。


　ちなみに、２徹明けでこれから休みます。本日はレスれないかと…

追記
　ボケボケでダラダラレスっていたら、先にひよこさんから適切な
レスが付いていました（恥。
　一部内容が重複してしまいました、放置してやって下さい。

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419233Re:WINDWSが起動できないザラキ 2007/08/22-15:12

記事番号419215へのコメント
皆様、アドバイス本当にありがとうございます。

今自宅にて起動してみてわかる範囲の事を書いてみます。

今まで使ってきて特に大事なデーターは保存してないですので初期に
なっても問題はありません。

ウイルスのソフトですが何を入れたかは覚えてません。
60日か90日の体験版みたいなのだったかもしれないです。
そのソフト入れて初めて電源落としたと記憶してます。


電源ＯＮ　０秒
　↓
（ビープ音）　１秒
　↓
ＢＩＯＳ画面表示　２〜３秒
　↓
ＨＤＤアクセス開始

多分ですが書き込み頂いた上記のよな動作です。
今までと違うかはっきり解りませんがこれほど英語の表示はでないで
Windowsが起動していたかもしれません。
電源ONから本体正面で光る箇所は上段のCD取り出し口下の方が緑に光って
1〜2秒で消えその後にフロッピー入り口したのところに光る所があって
そこが赤く1〜2秒光ってました。
ゴミ箱のマークの所も数秒赤く動いて光ってました。

最終画面に書かれている英語で

数字絡みでない需要そうな表示を書いて見ます。

PCI　device　listing

Bus　NO.Func　No.Vendor/Device Class Device Class

数字が9行↓

Jerifuing DMi Pool Data.........
NTLDR is missing
Press Ctrl+Alt+Del to restart

このような英語です。

OSですが書き込みいただいたような表示でしたのでXPだと思いますが
正規かどうかはわかりません。

後々必要だと思うのでOSの購入は考えてます。

本当にお忙しい中回答頂いて感謝しております。
解らないことが多くて書き込みが不十分でご迷惑かけますが
よろしくお願いします。


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419305Re:WINDWSが起動できない社会不適格者 2007/08/23-00:44

記事番号419233へのコメント
　亀レスですが…

>ウイルスのソフトですが何を入れたかは覚えてません。
>60日か90日の体験版みたいなのだったかもしれないです。

　それが何であれ（安全対策であっても）「覚えていない」というのはどうかと
思います。「知識」の有無以前に最低限の「常識」を持って下さい。



>電源ONから本体正面で光る箇所は上段のCD取り出し口下の方が緑に光って
>1〜2秒で消え

　電源投入後のデバイス検出です。まずは光学系ドライブ、

>その後にフロッピー入り口したのところに光る所があって
>そこが赤く1〜2秒光ってました。

次にＦＤＤ、

>ゴミ箱のマークの所も数秒赤く動いて光ってました。

そしてＨＤＤ。この時点ではまだきちんと検出／認識されているか判断できませんが、
少なくともＭＢは正常に動作している様です。そして表示されているのならビデオ
カードも恐らくＯＫ。

>NTLDR is missing
>Press Ctrl+Alt+Del to restart

　ハイ、コレでほぼわかりました。ＨＤＤを除くハード類は恐らく問題ないでしょう。
以下、ＨＤＤ以外問題ナシという前提で説明します。わからない用語が出てくると思い
ますが、御自分でググってお調べになって下さい。


　このエラーはＩＰＬが「ｎｔｌｄｒがないのでブートできない、ちなみにリセット
方法はこうだ」と言っているものです。ブートに必要ないくつかのファイルが破壊
されているか存在しない。あるいはＭＢＲの異常等で正常にロードできない事が原因
です。
　なぜそうなってしまったのかは、ＨＤＤに対する乱暴な使い方…アクセス中の強制
電源断による物理的破損…や、それを意図的に行う輩による汚染等が考えられます。

　いずれにせよ、もし自分だったらそのＨＤＤはもう信用しません。交換してシステム
を再構築します。

　筐体を開けてＨＤＤ交換をする事になりますが、できますか？

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419447Re:WINDWSが起動できないザラキ 2007/08/24-04:34

記事番号419305へのコメント
社会不適格者さん色々書き込み本当に感謝しております。

読ませていただいて自分の意識の低さを痛感しました。

以後は後の事も考えてパソコンを利用していきます。

>　なぜそうなってしまったのかは、ＨＤＤに対する乱暴な使い方…アクセス中の強制
>電源断による物理的破損…や、それを意図的に行う輩による汚染等が考えられます。
>
>　いずれにせよ、もし自分だったらそのＨＤＤはもう信用しません。交換してシステム
>を再構築します。

この書き込んでいただいた内容を読ませていただいて
電源を抜いていた事が原因だったと勉強いたしました。

HDDの交換をチャレンジしてみようと思います。
筐体を開けて交換をすることは難しいと思いますが
本やネットで調べて挑戦してみます。

アドバイス以外にも色々勉強させて頂きありがとうございました。


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419449Re:WINDWSが起動できない社会不適格者 2007/08/24-06:11

記事番号419447へのコメント
※逃げ口上ではありませんが「作為的な情報操作や悪意の不在」以外、一切の
保証は致しかねます。全て「自己責任」であるとご留意下さい。


　自作ＰＣとの事ですので、ＨＤＤの換装程度なら（家電メーカー製ＰＣよりは）
比較的楽に作業できると思います。手順や注意点等の情報も多く公開されていますし、
初心者向けの解説ＨＰも少なくないはずです。
　一つではなく、複数のソースからの情報を比較検討し、きちんと前準備をしてから
作業を行って下さい。

　上手く行くといいですね。以上、微力ながら少しでもお役に立てましたなら…

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419245Re:WINDWSが起動できないtom 2007/08/22-17:24

記事番号419211へのコメント
ザラキさんは No.419211「Re:WINDWSが起動できない」で書きました。
>今までもゲーム中にブラックアウトやフリーズすることがあり
>その際は、本体の正面にある電源ボタンを押しても反応ないので抜いてました。
>今の状態になって本体の後ろに元栓のような物があるのに気がつきました。
この行為はＰＣ（ＨＤＤ）を壊す原因のひとつです。

>購入した時に持っておいたほうが良いといわれリカバリーデスク1.2があります。
>そのほかはMSI　Neo3　の取扱説明書
>パソコン組み立てガイドの本
>本体のケースの保証書
>何か解りませんがCDが2枚
>フロッピーが1枚
リカバリーCDがあるんであれば、リカバリーできると思いますが、やはりウィルス
対策等しっかりしないとおなじ事です。

>電源入れた後5〜10秒ぐらい英数字の画面がでてました。
>感覚的ですが3ページほど英数字が動き
>何かを読み取っているように思いました。
>最後の停止画面の終わりには
>何かのミスのようなものが出ていたと思います。
HDDのチェック画面じゃなかったんですか？

>やっぱりメーカー製の方が後々に対応できるので良かったのかもしれません。
パソコンの使い方やソフト名も分からないのに使用しているウィルス対策ソフトなど
意識を変えないとサポートする側も大変でしょう!?

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