サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています



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418705サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/18-15:28

メーカー名:NEC
OS名:WindowsXp
パソコン名:NEC PCーMA80TCX1MD
--
ウィンドウズのSP2を使ってから、CD・DVDがの音楽ファイルが読み込みできない・映像が見えない・聞こえない状態になりました。
再生するプレイヤーはリアルプレイヤー・メディアプレイヤーですが、どちらも映像・音楽を読み込ませても00:00のままが進行しない状態です。
プレイヤーに問題があるのではなく、デバイスに問題があるのかと思い似たようなスレッドを調べたのですが知識不足のためよくわかりません。

ウインドウズのSP2を使うと音が出なくなると聞いたので、ヤマハのドライバーをダウンロードして解凍したファイルの場所を指定して更新させたのですが、まだ音が出ない状態です

サウンドとオーディオデバイスのプロパティを開いて
オーデイオ・音量タブをクリックして確認すると「再生するデバイスなし」
でもハードウェアタブ はYAMAHA AC-XG Audio Device で正常に動作しています
になっています

以前のドライバーにロールバックするとIntel(r) 82801 AA AC'97 Audio Controllerになります


パソコンはネットオークションで購入したもので(自分で購入せず、おさがりで頂いた物です)
パソコンの型番はNECのPCーMA80TCX1MD
ウインドウズXPプロフェッショナルです

どなたかパソコンに詳しい方ご回答ください。

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418707Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくてひよこ 2007/08/18-15:52

記事番号418705へのコメント
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2996461.html?ans_count_asc=1

こちらとほぼ同じではないですか?参考になりませんか?

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418709Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくてくま 2007/08/18-16:43

記事番号418707へのコメント
ひよこさんは No.418707「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて」で書きました。
上記のURLでは参考にしましたが直りませんでした。

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418712Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますH-SAP 2007/08/18-17:06

記事番号418705へのコメント
くまさんは No.418705「サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
YAMAHA AC-XG(YMF743/752/753)サウンドドライバ(Windows(R) XP版)
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=3251
このドライバを充ててみてはいかかでしょうか。

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418716Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/18-17:25

記事番号418712へのコメント
H-SAPさんは No.418712「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
ご回答ありがとうございます。
早速ドライバをインストールしてセットアップしました。再起動してもまだ認識されません。

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418718Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますkao 2007/08/18-17:37

記事番号418716へのコメント
くまさんは No.418716「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

YAMAHAのこの様なページが出ています 参考になればいいのですが

http://www.yamaha.co.jp/info/lsi.html


NECのモジュール番号はこれで参考にしてみてください

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005711

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418723Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますtom 2007/08/18-18:28

記事番号418718へのコメント
kaoさんは No.418718「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
もともとこのパソコンはWin2000だったようですね。
XP用はこちらからどうぞ(一番上のやつですね)
http://121ware.com/business/prodinfo.asp?action=download&prod_id=PC-MA80TCX1MDF7

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418794Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-09:40

記事番号418723へのコメント
tomさんは No.418723「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

URLからページにジャンプしたのですが、
「アクセスが許可されていません 正規ルートからお願いします」
となりアクセスできませんでした。

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418820Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますtom 2007/08/19-12:52

記事番号418794へのコメント
くまさんは No.418794「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
失礼!こちらからどうぞ。下の方「修正モジュール・・・」をクリック。
http://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_smart.pl?KATA=PC%2DMA80TCX1MDF7&SALE_KBN=

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418793Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-09:38

記事番号418718へのコメント
kaoさんは No.418718「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

ページを見てインストールを試してみました。説明どおりに手順を踏んでインストールしたのですが、まだ認識されません。

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418753Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますまゆみ 2007/08/18-23:14

記事番号418716へのコメント
くまさんは No.418716「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

H-SAPさんのご提示されたドライバで大丈夫だと思います
管理者権限でログインしてインストールされましたか?

当該ドライバのページの説明に補足させて書かせていただきます
よくお読みになり もう一度挑戦してみてください

[解凍/インストール]

1.まず管理者アカウントを確認します。
 (1). 「スタート」→「コントロール パネル」の順にクリックします。
 (2). 「ユーザーアカウント」をクリックします。
 (3). ユーザー名の下にアカウントの種類が表示されます。
 (4). ユーザー名の下に管理者とかかれているものがありますので
    そのユーザー名(administratorなど)と現在のユーザー名を
      正確に間違えないように紙にメモします
 (5). パソコンを再起動しログインの時に先ほどメモしたユーザー名を入力し
     パスワード(おそらく空白なので)を入力せずにログインしてください

パソコンが立ち上がったら
  

2. 「スタート」→「マイコンピューター」の順にクリックします。
3. ダウンロード先のフォルダを開きます。
(1). 「ローカルディスク(C)」をダブルクリックします。
(2). 「DOWNLOAD」をダブルクリックします。
4. 開いた C:\DOWNLOAD フォルダ内の「acxg52in.exe」をダブルクリックします。
(この際、C:\DOWNLOAD\ACXG2152 内にファイルが展開されます)
5. セットアップが起動するので、「次へ」ボタンをクリックします。
6. 「ハードウェアのインストール」が表示された場合は「続行」をクリックします。
7. 「セットアップの完了」と表示されたら、「完了」をクリックします。
8. 本機を再起動します。
9. 最初にログインしていたユーザー名でログインしてください。


以上で YAMAHA AC-XGサウンドドライバのセットアップは終了です。

ということになります


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418796Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-09:50

記事番号418753へのコメント
まゆみさんは No.418753「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

ユーザーアカウントを確認してからログインして、H−SAPさんが提示したドライバーをインストールしたあと再起動したのですが、
まだドライバーが認識されません。
「サウンドとオーデイオのプロパティ」から「ハードウェア」を見ると「このデバイスは正常に動作してます」となていますが、
「音量」「音声」「オーデイオ」では「オーデイオデバイスなし」、「再生するデバイスなし」
となっています。


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418811Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますまゆみ 2007/08/19-12:13

記事番号418796へのコメント
くまさんは No.418796「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

「再生するデバイスなし」「録音するデバイスなし」
横に▼印がありませんか?
それをクリックすることは可能ですか?
クリックするとデバイスを選択できないでしょうか?
ご確認お願いいたします

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418839Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-16:38

記事番号418811へのコメント
まゆみさんは No.418811「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
「再生するデバイスなし」「録音するデバイスなし」
横に▼印ではなく、▽でクリックできない状態です。
クリックしてドライバーを選択することもできません。

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418855Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますまゆみ 2007/08/19-18:47

記事番号418839へのコメント
くまさんは No.418839「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

デバイスマネージャーに表示されているので問題ないはずですが
下記項目を一応確認していただけますか?

本体の電源を入れた直後に表示される「NEC」のロゴ画面で、
「Press〈 F2〉 to Enter BIOS Setup,〈F12〉 to Network
Boot.」と表示されたら【F2】を押す

「Peripherl Setup」の設定をえらび
「OnBoardAC'97 Audio」の項目は「Enabled」になっていますか?
「Disabled」になっているのであれば「Enabled」にしてください

また音が再生されない場合
一度デバイスマネージャーよりサウンド関係のデバイスを全て削除して
再起動してください。
起動後自動認識でドライバが充たるとおもいますので一度試してみてください

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418883Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-20:51

記事番号418855へのコメント
まゆみさんは No.418855「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

>本体の電源を入れた直後に表示される「NEC」のロゴ画面で、
>「Press〈 F2〉 to Enter BIOS Setup,〈F12〉 to Network
>Boot.」と表示されたら【F2】を押す
>
>「Peripherl Setup」の設定をえらび

と書かれているのですが、試したところ

>本体の電源を入れた直後に表示される「NEC」のロゴ画面で、
>「Press〈 F2〉 to Enter BIOS Setup,〈F12〉 to Network
>Boot.」と表示されたら【F2】を押す
の後

>「Peripherl Setup」の設定
の項目ががみあたりません。
どの項目から設定するのでしょうか?教えてください。

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418852Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますH-SAP 2007/08/19-18:29

記事番号418705へのコメント
くまさんは No.418705「サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
>ウィンドウズのSP2を使ってから
これはどのように行ったのでしょうか。
1.WindowsXPSP2を直接インストールした。
2.WindowsXPからWindowsのアップデートでSP2にした。

2の場合WQindowsXP(無印)又はWindowsXPSP1の時は音が出ていましたか。
2.の場合WindowsXPをインストールしたとき
http://121ware.com/support/pc/winxp/proc01.htm
↑の案内にしたがってインストールしましたか。


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418856Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-18:52

記事番号418852へのコメント
H-SAPさんは No.418852「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

ウィンドウズのSP2は
1.WindowsXPSP2を直接インストールした
です
購入したときに添付されてきたCD−ROMからインストールしました。


2の場合WindowsXP(無印)又はWindowsXPSP1の時は音が出ていましたか
ではインストール前には音が出ていました。
今は「ピー」「プー」音しか出ません。


2.の場合WindowsXPをインストールしたとき
http://121ware.com/support/pc/winxp/proc01.htm
↑の案内にしたがってインストールしましたか。
では上記URLの案内を知らずにインストールしてしまいました。

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418860Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますM 2007/08/19-19:28

記事番号418856へのコメント
くまさんは No.418856「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

NECにて修理に出すかサポートに問い合わせた方が一番早いし確実と思いますが
ハード的の故障ならドライバーどうのこうのでは直らないですし 明日電話してみたら
どうですか

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418873Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-19:58

記事番号418860へのコメント
Mさんは No.418860「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

正規ルートで購入したのではなく、ネットで個人からから購入したものなので、NECのサポートは受けられるのでしょうか?
費用とかどのくらいかかるのかご存知ならば目安として教えてください。

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418865Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますtom 2007/08/19-19:45

記事番号418856へのコメント
くまさんは No.418856「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
システムの復元でSP2インストール前に戻すとどうなりますか?

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418884Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-20:53

記事番号418865へのコメント
tomさんは No.418865「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

以前SP2を使用した後システムの復元を使ってみました。
音も戻らず、何も変わりませんでした。

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418889Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますM 2007/08/19-21:16

記事番号418884へのコメント
くまさんは No.418884「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

>正規ルートで購入したのではなく、ネットで個人からから購入したものなので、NECのサポートは受けられるのでしょうか?
費用とかどのくらいかかるのかご存知ならば目安として教えてください

その為に明日サポートに電話で聞かれたらいかがですか このままドライバーを入れなおしても
直らないならハードの故障を疑ったほうがいいのではいなですか

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418891Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/19-21:19

記事番号418889へのコメント
Mさんは No.418889「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

ご回答ありがとうございます。NECのサポートセンターに明日電話で確認してみます。

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419221Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/22-12:13

記事番号418891へのコメント
くまさんは No.418891「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

NECのサポートセンターに電話したところ、「パソコンを初期化して下さい」と言われました。
データのバックアップを取らなければならないのですが、音楽、映像のファイルが大量にあるので困ってます。
バックアップのとり方だと、CD−ROMに書き込む操作しか知らないのですが、バックアップに便利なソフトとかありますか?
あとサポートセンターの言うとおり、パソコンを初期化してなおるのか・リスクとかが心配です。

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418904Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますH-SAP 2007/08/19-21:55

記事番号418856へのコメント
くまさんは No.418856「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。
先に示した案内によってwindowsxpを再インストールする事で他のドライバ類も
インストールされるはずです。
案内にしたがって再インストールする事をお勧めします。
その後紹介したドライバを入れてみてください。
(NECの場合旧ドライバが入っていないと、ドライバのアップデートが
出来ない場合も有るようです)

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419022Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っていますくま 2007/08/20-21:54

記事番号418904へのコメント
H-SAPさんは No.418904「Re:サウンドデバイスが認識されない 音が出なくて困っています」で書きました。

案内をよく確認して試してみようと思います。
項目がたくさんあるので、確認するのに少し時間がかかりそうですが…。
またよろしくお願いします。

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