ネットとヘルプとサーポトが開かない



パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP


 ◇-?ネットとヘルプとサーポトが開かない-バン-07/31-20:28(164)-No.416403
 　 ┗?!Re:ネットとヘルプとサポートが・..-kimi-07/31-20:52(164)-No.416405
 　 　 ┗?!!Re:ネットとヘルプとサポートが...-バン-08/01-10:02(151)-No.416460
 　 　 　 ┣?!!!Re:ネットとヘルプとサポート・..-kimi-08/01-10:39(150)-No.416463
 　 　 　 ┃ ┗?!!!!Re:ネットとヘルプとサポート...-バン-08/01-20:44(140)-No.416523
 　 　 　 ┃ 　 ┗?!!!!!Re:ネットとヘルプとサポー・..-kimi-08/01-23:39(137)-No.416556
 　 　 　 ┗?!!!Re:ネットとヘルプとサポート・..-kikuko-08/02-00:22(136)-No.416570
 　 　 　 　 ┗?!!!!Re:ネットとヘルプとサポート...-バン-08/03-09:54(103)-No.416724
 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!Re:ネットとヘルプとサポー・..-kikuko-08/03-19:19(93)-No.416799
 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!Re:ネットとヘルプとサポー...-バン-08/04-22:46(66)-No.416962
 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!Re:ネットとヘルプとサポ・..-kikuko-08/04-23:57(65)-No.416979
▲このページのトップに戻る
416403ネットとヘルプとサーポトが開かないバン 2007/07/31-20:28

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：RX −５５
--
PCを立ち上げた所、ネットに繋がらなくなった（昨日は繋がった）ので、何かおかしいなと思い、
復元をしようとしたら　＜helpctr.exeが無い＞　とエラーが出ました。
調べてみたところ、helpctr.exeは（C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries）内に
ありました。さらに、（C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386）内のhelpctr.exeを
上記にコピーして立ち上がりません。　
ネットが繋がらないのとヘルプが開けないのと関係あるんでしょうか？
よろしくお願いします。

▲このページのトップに戻る
416405Re:ネットとヘルプとサポートが開かないkimi 2007/07/31-20:52

記事番号416403へのコメント
バンさんは No.416403「ネットとヘルプとサーポトが開かない」で書きました。

ヘルプの方はこちらで修復してください。
http://www.dr-pc.jp/96.htm

ネットワークにつながらない方は、状況を詳しく書いてください。

ウィルスとスパイウェアのチェック結果は？

▲このページのトップに戻る
416460Re:ネットとヘルプとサポートが開かないバン 2007/08/01-10:02

記事番号416405へのコメント
kimiさん、有難うございます。
　
ヘルプの方はこちらで修復してください。
>http://www.dr-pc.jp/96.htm


やってみたのですが立ち上がりません。エラーは消えました。
もしかしたら、プログラムの追加と削除でヘルプとサポートのプログラムを
間違えて消した可能性があります。
マイクロソフトで探したのですがありません。

ネットのはネットワークの　

Efficient Networks,tango Access PPPoE WAN Mihiport

が黄色いマークになっています。
ちなみにLANボードで繋げています。
これもドライバがありません。

よろしくお願いします。


▲このページのトップに戻る
416463Re:ネットとヘルプとサポートが開かないkimi 2007/08/01-10:39

記事番号416460へのコメント
バンさんは No.416460「Re:ネットとヘルプとサポートが開かない」で書きました。

>ちなみにLANボードで繋げています。
>これもドライバがありません。

お使いのLANボードに適合するドライバをインストールしてください。

▲このページのトップに戻る
416523Re:ネットとヘルプとサポートが開かないバン 2007/08/01-20:44

記事番号416463へのコメント
ドライバをインストールし、NTTの接続ツールも再インストールしたらネットは繋がり
ました。有難うございます。

ヘルプはだめですか？　やはり、OS再インストールしかありませんか？

▲このページのトップに戻る
416556Re:ネットとヘルプとサポートが開かないkimi 2007/08/01-23:39

記事番号416523へのコメント
バンさんは No.416523「Re:ネットとヘルプとサポートが開かない」で書きました。

>ヘルプはだめですか？

とりあえず、sfc /scannow コマンドは？

あるいは、
WinFAQは無くなりました
WinFAQは無くなりました

▲このページのトップに戻る
416570Re:ネットとヘルプとサポートが開かないkikuko 2007/08/02-00:22

記事番号416460へのコメント
>もしかしたら、プログラムの追加と削除でヘルプとサポートのプログラムを
>間違えて消した可能性があります。

ヘルプとサポートのプログラムはプログラムの追加と削除からはアンインストールできません。
急にこれがなくなるとしたら、kimiさんのレスにもあるように
ウィルス・スパイウェアのチェックをした方がいいのでは？

ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？　バージョンは？

▲このページのトップに戻る
416724Re:ネットとヘルプとサポートが開かないバン 2007/08/03-09:54

記事番号416570へのコメント
皆さん、返事おくれてすみません。

sfc /scannow コマンド　やってみましたがだめです。

ＮＯＤ、ｓｐｙｂｏｔで検査しましたがウイルスはないようです。（ともに最新版です）


▲このページのトップに戻る
416799Re:ネットとヘルプとサポートが開かないkikuko 2007/08/03-19:19

記事番号416724へのコメント
sfc /scannow コマンドでもだめだと、もう打つ手はなさそうですね。
起動しないわけではないので、データをDドライブに移してCドライブをリカバリしては？
http://vcl.vaio.sony.co.jp/howto/backup/index.html
・VAIOバックアップ講座

▲このページのトップに戻る
416962Re:ネットとヘルプとサポートが開かないバン 2007/08/04-22:46

記事番号416799へのコメント
kikukoさん,
有難うございます。リカバリしてみます。
メールなどの大事なデータはDドライブに保存してあるので、移すとしたらネットの
お気に入りと後でいれたアプリケーションぐらいですが、他に移しておかないものは
ありますか？
リカバリの際にパーティションも変えたいのですが、今はCが１０、Dが７０（現在残り２３G）、
Cを２０にしたいのですが、Dのデータは消えてしまいますか？一応Dもバックアップしてから
がいいですか？

▲このページのトップに戻る
416979Re:ネットとヘルプとサポートが開かないkikuko 2007/08/04-23:57

記事番号416962へのコメント
>他に移しておかないものはありますか？

どんなソフトを使っているかによりますので、答えかねます。
VAIO添付のソフトについてはVAIOバックアップ講座を参考に。
その他はたいていヘルプにバックアップの仕方が載っています。

>リカバリの際にパーティションも変えたいのですが、

その場合は当然Dドライブの内容は消えますので、外部メディアにバックアップを。
XpSp2でCドライブ10GBはいかにもきついので、この際Cドライブを広げることには賛成です。

パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP  >  ネットとヘルプとサーポトが開かない

A1.本ページは参考になりましたか？　又はアドバイスがありますか？
解決　参考になった　参考にならなかった　アドバイスする

A2.何度目の訪問ですか？
初めて来た　　　数度目(２〜４)　５回以上来ている　　 管理人:

A3.何か一言どうぞ(アドレスは書くことができません)

A4.アドレスがあればどうぞ(１つまで)


↑↑↑↑よろしければ押してください↑↑↑↑

何か一言(本ページで参考になったならないを含めて残してあります)
◎：解決　○：参考になった　×：参考にならなかった　！：アドバイスあり

参考回数投稿日時何か一言
(社)日本お助け隊
人間関係のトラブルの相談にのります。
電話相談無料。
和魂カウンセラー認定講座
和魂カウンセラー認定をしています。
全国イベントスケジュール
イベントが登録でき申込みできます。無料。