キーボード、マウス操作不能



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 ◇-?キーボード、マウス操作不能-えま(初)-07/18-10:25(132)-No.414701
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414701キーボード、マウス操作不能えま(初) 2007/07/18-10:25

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PCV-V151B/W
トラブル現象： 起動するが操作出来ない
--
３日前に、キーボードに水をこぼしてしまい、キーボードが、操作出来なくなりました。
２日前、ＵＳＢで接続するキーボードに交換しました。
ドライバーのインストール無事完了しまして、普通にＰＣ使えました。
昨日、ウインドウズアップデイトして、再起動した所
起動は、するのですが、ユーザー名を、クリックする画面にいったら
マウスも、キーボードも動きません。

キーボードも動かないので、セーフモードで立ち上げる事も出来ません。

どなたか、いいお知恵、お貸し下さい。

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414704Re:キーボード、マウス操作不能halfmoon 2007/07/18-11:33

記事番号414701へのコメント
えま(初)さんは No.414701「キーボード、マウス操作不能」で書きました。

製品仕様を簡単に確認してきました。
接続の環境が見えません。
今回新たに用意したキーボードはどこに接続しているのでしょうか？
ＰＣ本体へ直接接続をまだ試みていないようでしたらば、それを試してください。

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414718Re:キーボード、マウス操作不能えま 2007/07/18-13:53

記事番号414704へのコメント
マウスは純正のワイヤレスです。
キーボードは、ＵＳＢで接続しております。



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414724Re:キーボード、マウス操作不能kikuko 2007/07/18-14:25

記事番号414718へのコメント
まずワイヤレスマウスのトラブルから解決しましょう。
http://search.vaio.sony.co.jp/qa/S0405240017079/
・付属ワイヤレスマウスが使用できない

このPCはPS/2がないようですから、キーボードは修理しないと。

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414726Re:キーボード、マウス操作不能kmasa 2007/07/18-14:37

記事番号414718へのコメント
えまさんは No.414718「Re:キーボード、マウス操作不能」で書きました。
先ずはkikukoさんの作業を行い、本当にワイヤレスキーボード、マウスが
壊れているか、確認をして下さい。

推測ですが、アップデートしたときに、表ジョンのワイヤレスキーボード
側に制御が移行し、USBのキーボードが認識出来なくなったのかも
しれません。
ワイヤレス側は、本当に水により回路が損傷して居るため、現状
受信機側(PC側)だけで動作し、キーボードが動作しないと言うことで
有れば、受信機側を止めてしまえば良いわけで、キーボードドライバー
でそのワイヤレス機器のドライバーを使用不可に設定してみて下さい。

と言ってもキーボード、マウスが動かないと言うことでしょうから
試しに違うUSB差し込み口に接続してみて下さい(ポートと言います)
なとこのポートが異なると、再度自動的にドライバーをインストールし
キーボード、マウスが使用可能になるかもしれません。


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414733Re:キーボード、マウス操作不能えま 2007/07/18-16:19

記事番号414726へのコメント
別のポートでキーボード使えました。
その際、キーボードにて、システムの復元行いましたが
再起動後、キーボード、マウス両方、動きません。

キーボードは、先ほど生きてたポートに刺しても、無理です。

システムの復元は、昨日、ＰＣが動いてた時の日付です。

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414735Re:キーボード、マウス操作不能kmasa 2007/07/18-16:39

記事番号414733へのコメント
えまさんは No.414733「Re:キーボード、マウス操作不能」で書きました。
>その際、キーボードにて、システムの復元行いましたが
何処にシステムの復元という内容が有りますか?

キーボードのドライバー(ワイヤレス)側を停止しない限り
USBキーボードを接続して一時的に使用できても、
システムの復元、リスタートしたときに、元のドライバーが動き出し
USBキーボードを無視してしまうのではと思います。

もはやポートの空きがないのでしょうか?
USBハブを接続するとかで、再度USBキーボードが使用できると
思いますが・・・・

一度SAFEモードでUSBキーボードが使用できるか確認してみて下さい
(レガシードライバーが読めれば動くと思います)

で、駄目ならリカバリーして、USBキーボードを使用可能にし
ワイヤレス側のドライバーを停止する、又はキーボードを
修理するしか無いかもしれませんよ。

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414739Re:キーボード、マウス操作不能えま 2007/07/18-17:14

記事番号414735へのコメント
４っつ有るポート全てで試しましたが・・・・・・
アクセスランプは点灯しますが、やはりダメです。

ＵＳＢハブも使用しましたが
アクセスランプ点灯しますが、キーボード作動しません。



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414742Re:キーボード、マウス操作不能kmasa 2007/07/18-17:39

記事番号414739へのコメント
えまさんは No.414739「Re:キーボード、マウス操作不能」で書きました。
USBキーボードのドライバーインストール前にシステムの復元を
したのですよね?
であればレジストリ的には、USBキーボードドライバーインストール前の
状態にシステムが戻り、且つハードウエア的にはUSBキーボードが
有る状態という、不完全な状態に有ると思います。

SAFEモードではどうでしたか?

アドバイスに対しての返答は出来るだけ詳しく御願いいたします


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414746Re:キーボード、マウス操作不能えま 2007/07/18-18:13

記事番号414742へのコメント
kmasaさんは No.414742「Re:キーボード、マウス操作不能」で書きました。

すいません。
用語が解らず、何度も訂正して書き直すと
こんな簡単な返答になってしまいました　申し訳ございません。

セーフモードですが
キーボードが使えないので、何も出来ない状態です。

キーボード差した際は(ＵＳＢポート)
アクセスランプは点灯します。

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414748Re:キーボード、マウス操作不能kikuko 2007/07/18-18:16

記事番号414733へのコメント
システムの復元に関して勘違いがあるようです。
システムの復元では壊れたハードウェアは直りません。

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414750Re:キーボード、マウス操作不能えま 2007/07/18-18:25

記事番号414748へのコメント
kikukoさんは No.414748「Re:キーボード、マウス操作不能」で書きました。

有難うございました。
バイオの修理に出そうと思います。

親切に教えていただいて感謝いたします。




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