XPに関する全てが開けません



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 ◇-?XPに関する全てが開けません-つか-07/16-21:58(137)-No.414451
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414451XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-21:58

メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名：WindowsXp
パソコン名：HPcompaq dx6100ST
トラブル現象： ファイルが開かない
ハード関連：ハードディスク HDD
使用回線：ケーブルTV
--
> 昨日、webを見ていて、新しくウィンドウを開こうとしたら開けず、と同時に、マイドキュメントやマイコンピュータ、など、ＸＰ自体に関連する全てが開けなくなりました。
> 普通のフォルダも開けません。クリックをしてもすぐ落ちます。
> ＵＳＢフラッシュなどの外部機器も読み込みますが、開けません。
> 直そうにも、システムの復元やコントロールパネルさえ開きません。
> adobe製品などの別のアプリケーションは開けるので、ＸＰ自体に何らかのトラブルが起きてると思われるのですが、何か良い対策はありますか。

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414452Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-22:00

記事番号414451へのコメント
つかさんは No.414451「XPに関する全てが開けません」で書きました。

ウィルスとスパイウェアのチェック結果は？

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414457Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-22:14

記事番号414452へのコメント
kimiさんは No.414452「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

ノートンのウィルススキャンをしましたが、結果的には何も出ません。
ただ、作業中に一度、「例外のエラー」として、一部アクセス不可能と警告が出ました。
おそらくは、そもそもの問題源に、ウィルススキャンが到達できてはないのでは…と。

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414459Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-22:16

記事番号414457へのコメント
つかさんは No.414457「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

セーフモードでウィルススキャンできませんか？

スパイウェアチェックはこちらで。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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414460Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-22:26

記事番号414459へのコメント
kimiさんは No.414459「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

如何せん、internetexploerも開けないので、折角教えて頂いたスパイウェアチェックも出来ません（今この投稿は、別のＰＣから行っているのです。）

セーフモードのウィルススキャンは今実行してみています。

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414461Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-22:30

記事番号414460へのコメント
つかさんは No.414460「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

セーフモードのウィルススキャンをしてみたところ、途中で落ちました。
なぜでしょう…。

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414463Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-22:35

記事番号414460へのコメント
つかさんは No.414460「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

>如何せん、internetexploerも開けないので、折角教えて頂いたスパイウェアチェックも出来ません（今この投稿は、別のＰＣから行っているのです。）

別PCでAd-aware をダウンロードして、そのPCにインストールしてスパイウェアチェックを行っては？

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414464Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-22:42

記事番号414463へのコメント
kimiさんは No.414463「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

こちらでダウンロードしても、ＣＤやＵＳＢフラッシュなど、外部機器全般のデータを開くことが出来ないので、ソフトをインストールすることができません

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414465Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-22:48

記事番号414457へのコメント
つかさんは No.414457「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

>ただ、作業中に一度、「例外のエラー」として、一部アクセス不可能と警告が出ました。
>おそらくは、そもそもの問題源に、ウィルススキャンが到達できてはないのでは…と。

その可能性はありますね。
ノートンの定義ファイルは更新できますか？

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414466Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-23:00

記事番号414465へのコメント
kimiさんは No.414465「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

更新ってネットにつながりますか？
やってみたんですけど、途中で落ちました。

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414467Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-23:06

記事番号414466へのコメント
つかさんは No.414466「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

>更新ってネットにつながりますか？

ネットワーク経由のダウンロードの形態をとります。

これまではどの程度新しい定義ファイルを用いていましたか？

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414472Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-23:16

記事番号414467へのコメント
kimiさんは No.414467「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

その辺、ちゃんとわかってないのですが、ソフト側で、更新した方がいいよいうような表示が出た時には基本的には更新していたつもりです。

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414473Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-23:23

記事番号414472へのコメント
つかさんは No.414472「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

ウィルスによっては、ウィルス対策ソフトの動きを止めてしまうものがあります。

起動時に自動的に動くものを止めるとどうなりますか？
[スタート]-[すべてのプログラム]-[スタートアップ]、
コンピュータの管理にあるサービス、
msconfig のスタートアップ、
など。

タスクマネージャのプロセスタブで、怪しいプロセスが動いていないかをチェックすることも重要です。

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414476Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-23:37

記事番号414473へのコメント
kimiさんは No.414473「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

スタートアップにあったものを削除？して、再起動してみましたが、状況は変わりませんでした

タスクマネージャも見ましたが、プロセスで動いてるのはsystem idle proce…が９９％で、異常値をしめているものも特にありませんでした。
ウィルスではないのでしょうか。
全く謎です。

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414479Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-23:41

記事番号414476へのコメント
つかさんは No.414476「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

タスクマネージャでは、異常値を見つけるのではなく、怪しいプロセス名を見つけるのが重要です。

こちらは？
コンピュータの管理にあるサービス、
msconfig のスタートアップ、
の停止。

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414481Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/16-23:45

記事番号414479へのコメント
kimiさんは No.414479「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

すみません、ＰＣ詳しくなくて…
まず、どうゆうのが、妖しいプロセス名なんでしょう？
あとmsconfigって、どこからどう設定するんでしょうか？

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414484Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/16-23:51

記事番号414481へのコメント
つかさんは No.414481「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

>まず、どうゆうのが、妖しいプロセス名なんでしょう？

ここにすべて書き出してください。


>あとmsconfigって、どこからどう設定するんでしょうか？

[スタート]-[ファイル名を指定して実行]でmsconfig と入力してOK。
不要なもののチェックを外すとそのプロセスは起動しなくなります。

本当は、マイコンピュータを右クリックして「管理」、
[サービスとアプリケーション]-[サービス]の項目もチェックすべきです。

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414493Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/17-00:03

記事番号414484へのコメント
kimiさんは No.414484「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

ファイル名を指定して実行で、入力途中落ちました。
何度もやってみたら、フリーズしました…

では、プロセス名です　　上から↓
tskmgr.exe(以下、.exe略）
drwtsn32
explorer
drwtsn32
ATOK19MN
SMAgent
iTunesHelper
GoogleToolbarNotifier
SAgent2
ccSvcHst
ctfmon
qttask
ccApp
AluSchedulerSvc
iPodService
DrgToDsc
spoolsv
AppSvc32
SMTray
ccSvcHst
svchost
hkcmd
svchost
svchost
svchost
svchost
lass
services
winlogon
csrss
smss
alg
igfxtray
System
System Idle Process

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414496Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/17-00:18

記事番号414493へのコメント
つかさんは No.414493「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

プロセスを止めて、有害なプロセスを特定していくのが定番なのですが、
msconfig を使えないのでは困りましたね。

リカバリを推奨します。

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414499Re:XPに関する全てが開けませんつか 2007/07/17-00:23

記事番号414496へのコメント
kimiさんは No.414496「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

リカバリーって、どうやったら出来るんですか
すぐ出来るものですか？

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414521Re:XPに関する全てが開けませんkimi 2007/07/17-08:50

記事番号414499へのコメント
つかさんは No.414499「Re:XPに関する全てが開けません」で書きました。

取扱説明書をご覧ください。

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