IE終了時に毎回エラーが出る



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 ◇-?IE終了時に毎回エラーが出る-HIRO-07/14-09:59(107)-No.414005
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414005IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/14-09:59

メーカー名： lonovo
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：不明
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
--
IEを終了する時、毎回以下のようなメッセージが出ます。

"0x01261ea8"の命令が"0x01261ea8"のメモリを参照しましたが。メモリが"read"になることはできませんでした。
プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください


今のところ特にPCの動作に影響は見あたらないのですが、
毎回IEを閉じる度に出てくるので、とても気になっています。

症状は気がつけばなっていたので、何が原因かもわからない状態です。

おわかりの方おられましたら、改善方法と
できれば今後のため原因もお教えいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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414010Re:IE終了時に毎回エラーが出るkmasa 2007/07/14-10:59

記事番号414005へのコメント
HIROさんは No.414005「IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。
memtest等でメモリーを数回テストしてみてください
メモリーに不具合が有る場合も有ります。

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414022Re:IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/14-12:48

記事番号414010へのコメント
kmasaさんは No.414010「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

アドバイスありがとうございます。
「memtest」が何かわからなかったので、調べ、最新版のダウンロードはしたのですが、
現在手元に空きのFDD,CD-R共に無いため、すぐに試すことはできません。
用意でき次第、試してみようと思います。

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414028Re:IE終了時に毎回エラーが出るkikuko 2007/07/14-13:40

記事番号414022へのコメント
このエラーは再起動すると直ることも多いのですが、再起動しても同じですか？
特定のページではなく、すべてのページでエラーが出るのですか？

ウイルス対策ソフトやスパイウェアチェックソフトが原因のことも
あるようですが、どんなソフトを使っていますか？
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3027225.html

「メモリが "read" になることはできませんでした」の意味はこちらを。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1447074.html
http://oshiete.nikkeibp.co.jp/kotaeru.php3?q=1882212

メモリそのものの不具合ではないようですが、搭載メモリが少ないとエラーが出やすいようです。
メモリはいくら積んでいますか？
システムのプロパティ→全般で確認を。


機種名が不明ということですが、機種名が分かるとLenovoのサイトで
いろいろな情報が得られます。　この際調べておきましょう。
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/SYJ0-0240408
・Lenovo モデル名とシリアル番号の確認方法

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414035Re:IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/14-14:50

記事番号414028へのコメント
kikukoさんは No.414028「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

お教えいただいたサイトの情報をまだ試したり確認したりはしていないのですが、
とりあえずご質問いただいている件に関しての回答をさせていただきます。

メモリは1Gと搭載しております。
機種名ですが、実は私中国に在住しておりまして、
知人にPCの購入を頼んだのですが、
どうやらLENOVOのショップにて組んでもらった
「ショップオリジナル」に該当するようです。
ちなみにOSは日本語版windows XP proを搭載しており、
インストールソフト等すべて日本語のものです。

IEのバージョンは６で、７にはしておらず、
観覧ページに関係なくエラーは出ます。
試しにホームページをブランクに設定し、IEを起動させてすぐに閉じても同エラーがでました。

ウィルス対策は「ノートンインタネットセキュリティーONLINE」を使用し、
最新版にアップグレードしていますので、内容は2007と同じです。
あとspybotを入れています。

またお教えいただいたサイトにあることを確認でき次第、
書き込みさせていただきます。

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414036Re:IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/14-15:16

記事番号414028へのコメント
kikukoさんは No.414028「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

一通り試したので報告させていただきます。
結果としては、「変化なし」です。。。

まずspybotのアンインストール。
やってみましたが変化なしです。

次に「msvcrt.dll」がWindowsフォルダ外に無いか確認してあれば消す。
検索をしてみたところ、Windowsフォルダ意外にもいくつかありました。
差し支えないと思われるものは消したのですが、
program Files\adobe\Updater
program Files\adobe\Photoshop CS
program Files\Nero 7\Nero photoSnap
上記３カ所にも各１つあります。これらは消しても問題無いのでしょうか？
この3データの削除のみ試していない事です。

仕事で使用しているPCですので、できれば再インストールは避けたいと思うのですが。。。
ところでお教えいただいた
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1447074.html
の回答文中の「Windowsの再インストール」って、やっぱクリーンインストールの事ですよね；

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414040Re:IE終了時に毎回エラーが出るZONE 2007/07/14-15:39

記事番号414036へのコメント
HIROさんは No.414036「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

「Googleツールバー」等のツールバーをインストールしていませんか？
インストールしているなら、[表示]→[ツールバー]でチェックを外してください。

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414042Re:IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/14-15:55

記事番号414040へのコメント
ZONEさんは No.414040「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

アドバイスありがとうございます。

ツールバーは一切表示しておりません。
ちなみにインストールされているツールバーは
nortonツールバー（nortonインストール時にインストールされるもので、
　　　　　　　　　単体でアンインストールはできないようです。）
ATOKツールバー
adobe　PDF　（ツールバーではありませんが一応記載）

標準以外で追加されているのは以上です。
ただし、上にも書いたようにすべて非表示です。

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414059Re:IE終了時に毎回エラーが出るkikuko 2007/07/14-18:06

記事番号414036へのコメント
>次に「msvcrt.dll」がWindowsフォルダ外に無いか確認してあれば消す。

これはどこに書いてありましたか？
msvcrt.dllはWindowsフォルダ以外にもあって当然と思います。

>の回答文中の「Windowsの再インストール」って、やっぱクリーンインストールの事ですよね；

クリーンインストールか修復インストールかどちらかを指していると
思いますが、これくらいのことでいちいち再インストールすることはないのではと思います。

IEのツール→アドオンの管理ですべて無効にするとどうなりますか？

他のブラウザ、例えばFirefoxでは？
http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

ショップオリジナルであっても、ベースモデルは分かりませんか？
デスクトップかノートPCかも不明ですが、メーカー製PCは必ずモデル名を
書いたラベルが貼ってあるはずです。
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-04367AD
システム情報からも分かります。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004751

プログラムの追加と削除の上部「更新プログラムの表示」にチェックを
入れたとき、XPService Pack 2が表示されますか？





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414066Re:IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/14-18:37

記事番号414059へのコメント
kikukoさんは No.414059「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

>IEのツール→アドオンの管理ですべて無効にするとどうなりますか？

すべて無効にするエラーは出ませんでした！
ちょっと今日はもう時間がないので、
また月曜日に一項目ずつどれが原因か探ってみます。

>他のブラウザ、例えばFirefoxでは？
>http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

現在operaも使っていますが、そちらでは特にエラーはありません。

>ショップオリジナルであっても、ベースモデルは分かりませんか？
>デスクトップかノートPCかも不明ですが、メーカー製PCは必ずモデル名を
>書いたラベルが貼ってあるはずです。

タイプはデスクトップです。
ベースモデルとかは無く、まったくのゼロからのオーダーをしたようです。
メインボード、電源、メモリ、グラボ、CPU、ケースetc...
全てオーダーしたと、購入を頼んだ知人は言っています。
実際ステッカー等何も貼られていません。
（ってことは、ほぼ「自作PC」ってことですかね？）

色々とアドバイスいただいている中、申し訳ございませんが、
続きは月曜日で。。。

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414367Re:IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/16-11:05

記事番号414059へのコメント
kikukoさんは No.414059「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

おはようございます。
先週の続きですが、
本日「アドオンの管理」にて一つずつ
無効化→IE再起動→閉じてみる→再度有効化
を繰り返し、どれが原因か調べてみました。

結果
「Norton　Confidential　Broeser　Helper　Object」
というのを有効にすると、終了時にエラーが出ることがわかりました。

Norton関係が原因だったので、一度Nortonをアンインストールし、
PCを再起動、Nortinを再インストールと試したのですが、
やはり問題のアドオンを有効にするとエラーが出てしまいます。

とりあえずは無効にしておこうと思うのですが、
無効にしていても問題無いのでしょうか？
これが原因でウィルスやフィッシング等、問題が起こることは無いのでしょうか？

ここまで原因がわかってくると、シマンテックに問い合わせた方が良いのですかね。。。


とりあえずは原因がわかり、ほぼ解決に至りました。
みなさま本当にありがとうございました！

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414377Re:IE終了時に毎回エラーが出るkikuko 2007/07/16-12:31

記事番号414367へのコメント
Norton Confidential Browser Helper Objectですね？
フィッシングに関係しているようです。
ノートンに問い合わせるのが一番でしょう。
もっともフィッシングは自分で気をつければいいようにも思いますけど。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&sa=X&oi=spell&resnum=0&ct=result&cd=1&q=Norton+Confidential+Browser+Helper+Object&spell=1

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414410Re:IE終了時に毎回エラーが出るHIRO 2007/07/16-17:14

記事番号414377へのコメント
kikukoさんは No.414377「Re:IE終了時に毎回エラーが出る」で書きました。

確かにフィッシングは自分で気をつければ大丈夫な気がしますね。
でもせっかくの機能を使わないのももったいない気が。。。

とりあえずシマンテックに問い合わせしてみます。

アドバイスいただいたkmasaさん、ZONEさん、kikukoさん
本当にありがとうございました。

またシマンテックから回答を頂き次第、
今後、同症状でお困りの方の為にもこちらに報告させていただきますね。

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