突然ページが表示されなくなる



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 ◇-?突然ページが表示されなくなる-たま-07/12-22:26(280)-No.413780
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413780突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/12-22:26

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PCV-RZ55
トラブル現象：インターネット接続トラブル
使用回線：光
--
始めまして。宜しくお願いします。

ネットに接続中、一時間～二時間くらいしてから突然ページが表示されなく
なってしまう現象が起こります。
この現象はＭＳの６月のアップデート以降にそういう現象が起こって
いるかに思います。

そのアップデートの際一部の（KB917953）ファイルがインストールできず
タスクにアップデートのアイコンが表示されたままの状態です。

そして調べていく内にココにたどり着き
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/Bulletin/MS06-032.mspx
そこから、「WindowsXP-KB917953-x86-JPN.exe」をＤＬ
そしてインストールしようとすると
「c/windows/system32\drivers\tcpip.sysは開いているか
または別のアプリケーションが使用しています。」と出て内部エラーがでてしまいます。

試した事
VDSL装置の電源をOFF/ONやアプリの終了(ウィルスソフト等)をやっても
ページが表示されない又はインストールができない。

どうかよろしくお願いします。

スペック
Sony Vaio PCV-RZ55
Windows XP SP2
IE7
回線：Ｂフレッツ　マンションタイプVDSL装置(VH-100「2」 E 「S」

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413781Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/12-22:29

記事番号413780へのコメント
たまさんは No.413780「突然ページが表示されなくなる」で書きました。

XPとIE7の組み合わせでの障害は多く報告されています。
IE7をアンインストールするとどうなりますか？

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413784Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/12-22:37

記事番号413781へのコメント
kimiさんは No.413781「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
早速の返答ありがとうございます。
IE7をアンインストールするって事は再インストールするってことでしょうか？

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413786Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/12-22:42

記事番号413784へのコメント
たまさんは No.413784「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

>IE7をアンインストールするって事は再インストールするってことでしょうか？
いいえ。
http://support.microsoft.com/kb/927177/ja

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413799Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/12-23:56

記事番号413786へのコメント
kimiさんは No.413786「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
IE７をアンインストール
そして
「WindowsXP-KB917953-x86-JPN.exe」をインストール

結果は同じくエラーインストールできないです。


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413841Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/13-08:46

記事番号413799へのコメント
たまさんは No.413799「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

リカバリして、IE6でも症状は継続しますか？

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413945Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/13-22:43

記事番号413841へのコメント
kimiさんは No.413841「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
はい症状は変わりません。
１時間程してページが表示されなくなりました。

追記です。
ページが表示されなくなった時、一度切断して接続すると
接続はされるんですけど(ページは表示されない)
その際メールソフトを立ち上げてみたんですが
エラーで送受信ができませんでした。

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413959Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/13-23:50

記事番号413780へのコメント
たまさんは No.413780「突然ページが表示されなくなる」で書きました。

>そして調べていく内にココにたどり着き
>http://www.microsoft.com/japan/technet/security/Bulletin/MS06-032.mspx

ここには多くのリンクが含まれていますね。
例えば、
「セキュリティ更新プログラムに関する情報」
にある、Windows XP のコマンド プロンプトを用いる方法は試す価値があるかもしれません。

tcpip.sys ファイルの属性について、掲載されているものと比較するとどうなっていますか？

http://support.microsoft.com/kb/917953
にある、「既知の問題」についてはいかがですか？

念のため、
http://web116.jp/ced/support/news/contents/pdf/VH-100_2E_S_manual.pdf
の4章と5章をクリアできていることを確認してください。

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414126Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/14-22:47

記事番号413959へのコメント
kimiさんは No.413959「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
・コマンド プロンプトでやってみたんですが
同じエラーがでてしまいました。

・tcpip.sysの属性について確認してみたら問題ありませんでした。

・「既知の問題」については未確認（暫く時間下さい。）

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414132Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/14-22:59

記事番号414126へのコメント
たまさんは No.414126「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

>・tcpip.sysの属性について確認してみたら問題ありませんでした。
ということは、既に適用されているのではないでしょうか？
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/Bulletin/MS06-032.mspx
の「更新プログラムが適用されたかどうかを確認する方法」で確認してみてください。

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414314Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/15-22:32

記事番号414132へのコメント
kimiさんは No.414132「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
確認してみましたけど適用されてませんでした。
再度、属性も確認してみたんですけど問題ないです。

「既知の問題」に付いては未確認

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414795Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/18-21:43

記事番号414314へのコメント
たまさんは No.414314「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
返事が送れました。ちょっとバタバタしていたもので遅くなりました。

「既知の問題」についてですがISS製の製品がＰＣには入っていませんでしたので
関係はないかと思います？

今回の症状に対して約１時間１０分辺りでページが表示されなく
なる事が分かりました。
そして前に一度だけ突然ページが表示される事があったんで
もしかして１時間後に表示されるなんて事はないだろうなと
思っていたんです。


そしたら
表示されなくなって約１時間後くらいにブラウザを立ち上げて確認してたんですけど
ブラウザを開いてない状態で突然ダイアログボックスがでてきました。

その内容というものが
「問題が発生したため、avchost.exe を終了します。ご不便をおかけして
もうし訳ありません。
作業中であった場合、その情報は失われた可能性があります。

この問題をMicrosoftに報告して下さい。
　　　・
　　　・
　　　・
以下省略します。」
と言う物がでてきました。

そしてブラウザを立ち上げてみたら表示されたんです。
これが今さっきの出来事でした。

という事は又、約１時間には表示されなくなるのではないでしょうか・・・？
その結果は約１時間後になります。

avchost.exeはなんでしょうか？

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414800Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/18-21:51

記事番号414795へのコメント
たまさんは No.414795「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
すいません。
avchost.exeじゃなく

a→s

svchost.exeです。

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414802Re:突然ページが表示されなくなるkikuko 2007/07/18-21:57

記事番号414795へのコメント
svchost.exeではありませんか？
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20061009_svchost/
・「svchost.exe」の正体を探る

使用回線は何ですか?　プロバイダは？
もしかしてダイヤルアップですか？

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414810Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/18-22:27

記事番号414802へのコメント
kikukoさんは No.414802「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

回線：Ｂフレッツ　マンションタイプ　VDSL

プロバイダー：nifty


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414815Re:突然ページが表示されなくなるkikuko 2007/07/18-22:42

記事番号414810へのコメント
こんなこともあるようです。
プロバイダまたはNTTに相談してみては？
http://allabout.co.jp/internet/lan/closeup/CU20041019A/index.htm
・ADSLの回線が突然切れる

http://kakaku.digitallife.jp.msn.com/msn/bbs/bbs.asp?PrdKey=00750610267&ParentID=4347865

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414977Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/19-20:59

記事番号414815へのコメント
kikukoさんは No.414815「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

kikukoさん返答ありがとうございます。

約１時間過ぎた所で表示されなくなるのは間違いないですから
断線は考えにくいです。

電源に関しては直接ではないが延長コード一本で繋いでいる状態です。
たこ足配線にはしていませんから関係ないかと思います。（試してはいませんが）


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414812Re:突然ページが表示されなくなるkatyu 2007/07/18-22:37

記事番号414802へのコメント
kikukoさんは No.414802「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

tcpip.sysの同時接続数の上限に達していると思います。
尚、「Process Explorer」のリンク先が変わっているようです。下記ページ最後
http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/Utilities/ProcessExplorer.mspx

kikukoさんの紹介された「Process Explorer」で正体を探る事と平行して、
・Microsoft updateの自動更新設定を「無効」にしてみる。
・タスクマネージャを起動し、CPU占有率の高い「svchost.exe」を終了してみる。


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414982Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/19-21:13

記事番号414812へのコメント
katyuさんは No.414812「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。
katyuさん返答ありがとうございます。

やってはみたんですが駄目でした。

このまま解決できないようであれば来週にでもNTTに電話しようと思っています。

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414986Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/19-21:36

記事番号414982へのコメント
たまさんは No.414982「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

>やってはみたんですが駄目でした。

katyuさんご指摘の、下記の結果は？
>kikukoさんの紹介された「Process Explorer」で正体を探る事

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414994Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/19-22:31

記事番号414986へのコメント
kimiさんは No.414986「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

Process Explorerで平行してやってみた所

自動更新を無効、タスクマネージャーを起動してみたら
全てのsvchost.exeが 00　のままなんですが？
　

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414997Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/19-22:50

記事番号414994へのコメント
たまさんは No.414994「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

>全てのsvchost.exeが 00　のままなんですが？

ということではなくて、リンク先にある、
「また、昨今のウイルスの中にはこの「svchost.exe」を名乗るモノもありますが、この「Process Explorer」を使えば、すぐに見破ることが可能です。」
という部分を確認していただきたいのです。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20061009_svchost/

ダウンロード
http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/Utilities/ProcessExplorer.mspx

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415009Re:突然ページが表示されなくなるたま 2007/07/19-23:49

記事番号414997へのコメント
kimiさんは No.414997「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

確認しましたがウィルスに感染している形跡はありません。

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415010Re:突然ページが表示されなくなるkimi 2007/07/20-00:05

記事番号415009へのコメント
たまさんは No.415009「Re:突然ページが表示されなくなる」で書きました。

kikukoさんが引用されているこちらのリンクの内容を踏まえた上で、
必要ならNTTに相談してみてはいかがでしょうか。
http://kakaku.digitallife.jp.msn.com/msn/bbs/bbs.asp?PrdKey=00750610267&ParentID=4347865

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