パソコンから音が出なくなりました



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413502パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/10-22:36

メーカー名：SHARP シャープ
OS名：WindowsMe
パソコン名：PC-MJ750R
--
パソコンから音が出なくなりました。

困っています。
昨日まで使えたのですが
突然パソコンから音が出なくなりました。
音量。ミュートにはレ点は入っていません。
「デバイスの更新」もしました。

自分なりに調べてみましたが
原因とすれば、
microphoneの
オーディオのサウンドトーンの調節が
低音、高音とも低になったまま、
動かす事ができず固まった状態白くなっています。
なぜそうなったかわかりません。

再起動しても、システム復元しても
元に戻りません。

電源入れた時の音は聞くことが出来ますが、
それ以外の作業音、ホームページ上の音などは
すべてなりません。。
直す事は出来ますでしょうか？
お願い致します。

なぜ、この状態になってしまったのかわかる方がいましたら
教えて下さい宜しくお願い致します。

SHAP Mebius PC-MJ750R です。

パソコンは詳しくわかりませんので専門用語だと、
？？の時があります。よろしくお願いいたします

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413522Re:パソコンから音が出なくなりましたkimi 2007/07/10-23:57

記事番号413502へのコメント
ピーマンさんは No.413502「パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

ウィルスとスパイウェアのチェック結果は？

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413542Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/11-05:08

記事番号413522へのコメント
kimiさんは No.413522「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

チェックの結果は何も出てきませんでした。
ウイルスではないみたいです。。

よろしくお願いします。

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413633Re:パソコンから音が出なくなりましたkimi 2007/07/11-22:04

記事番号413542へのコメント
ピーマンさんは No.413542「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

>チェックの結果は何も出てきませんでした。
>ウイルスではないみたいです。

疑うわけではないのですが、ウィルスチェックとスパイウェアチェックに使った
ソフトウェアの名称とバージョン、定義ファイルの更新状況を書いてください。

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413706Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/12-11:13

記事番号413633へのコメント
kimiさんは No.413633「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
ごめんなさい。
無料ので見たのですが、そこが何処のかを探せませんでした。
お勧めがありましたらよろしくお願いします。

もう一つ気が付いたことは、

アプリケーションの追加と削除のプロパティが
インストール済みのコンポーネントが

一つも記載がなくなっています。それが原因でしょうか。。
解決の応報を宜しくお願い致します。


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413718Re:パソコンから音が出なくなりましたkimi 2007/07/12-12:59

記事番号413706へのコメント
ピーマンさんは No.413706「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

>無料ので見たのですが、そこが何処のかを探せませんでした。
>お勧めがありましたらよろしくお願いします。

ウィルスチェックはこちらで。
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

スパイウェアチェックはこちらで。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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413731Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/12-15:05

記事番号413718へのコメント
kimiさんは No.413718「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
ありがとうございます。
ですが、WindowsMe ですので、
どちらも、使う事が出来ません。
宜しくお願い致します。

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413733Re:パソコンから音が出なくなりましたkimi 2007/07/12-15:13

記事番号413731へのコメント
ピーマンさんは No.413731「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

>ですが、WindowsMe ですので、
>どちらも、使う事が出来ません。

ウィルスチェックはこちらあたりに使えるものがありませんか？
http://www.google.co.jp/search?q=%83E%83B%83%8B%83X%81@%83I%83%93%83%89%83C%83%93%83X%83L%83%83%83%93&hl=ja&ie=SJIS&oe=SJIS&lr=lang_ja

スパイウェアチェックはこちらで。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antiadspy/adawarese.html
http://enchanting.cside.com/security/adaware.html

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413734Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/12-15:18

記事番号413731へのコメント
spybot、Ad-awareはMeでも使えるのでは？
http://www7.ocn.ne.jp/~otoku/free-s-security.htm

最近は市販のウイルス対策ソフトはMeに対応しているものが少ないので
無料のものを使っては？

>アプリケーションの追加と削除のプロパティがインストール済みのコンポーネントが
>一つも記載がなくなっています。それが原因でしょうか。。

ある種のウィルス感染でこういう症状が出ます。
原因はウイルス対策ソフトを入れていないことでは？

リカバリ（初期化）すれば直ります。
リカバリディスクを持っていますか？

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413745Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/12-16:45

記事番号413734へのコメント
kikukoさんは No.413734「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
F-Secureのオンラインウイルススキャナを
使ってやってみましたが、
出てきませんでした

リカバリディスクは持っていません。
どうしたらいいでしょうか？



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413750Re:パソコンから音が出なくなりましたkimi 2007/07/12-16:56

記事番号413745へのコメント
ピーマンさんは No.413745「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

>リカバリディスクは持っていません。
>どうしたらいいでしょうか？

シャープに相談して購入できるかどうか確認してください。

いずれにしろ、ウィルスとスパイウェアのチェックは怠りなきよう。

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413760Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/12-19:09

記事番号413750へのコメント
kimiさんは No.413750「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

そうですか。
すぐに対応が出来ず残念です。
ウィルスなどってすぐに除去できないんですね。。
大変なんだなーと思いました。

パソコン初心者で、最近もらったので

これだったら新しいのが良かったかな。。
6，5年で使えなくなるのは
もったいないと、ツクヅク思います。。

色々ありがとうございました。。

また、何かありましたら宜しくお願い致します。

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413787Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/12-22:43

記事番号413760へのコメント
>ウィルスなどってすぐに除去できないんですね。。

ですから、ウイルス対策ソフトを入れておくことが大切です。

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。
この状態ではどうなりますか？



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413813Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/13-02:13

記事番号413787へのコメント
kikukoさんは No.413787「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
やってみました。そうしたら、

システム設定ユーティリティ

システムのトラブルシューティングに対して
起動オプションを選択するが選択されています。
と出ました。
それで　OKを押しました。

変ったことは起こりません。
下のアイコンがなくなりこの文章打って一部出てきました。
ぐらいです。
アインストールの画面に変ったこと起こりません。
音もなっていません。。
変化が起こる物なのでしょうか。。

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413846Re:パソコンから音が出なくなりましたkimi 2007/07/13-09:33

記事番号413813へのコメント
ピーマンさんは No.413813「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

kikukoさんは、
「スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。」
という助言をされているのですが、その通り実施されましたか？

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413853Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/13-10:09

記事番号413813へのコメント
>下のアイコンがなくなりこの文章打って一部出てきました。

タスクバーのアイコン（常駐ソフト）をなくすのが目的でしたので、これでいいです。
変化が分からなかったということは、常駐ソフト（ウィルスを含めて）の影響ではなかったということです。

リカバリするのが一番なのですが、リカバリディスクがないということなのでファイルの抽出を試してみては？
WinFAQは無くなりました
・Windows98/Me CD-ROM から特定のファイルを抜き出すには?


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413884Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/13-15:14

記事番号413853へのコメント
kikukoさんは No.413853「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
Windows Me には SFC がないので、次の手順を実行します。
[スタート]−[ファイル名を指定して実行] から msconfig を起動します。
[全般] タブの「ファイルの抽出」ボタンをクリックし、取り出したいファイル名を指定して「開始」をクリックします。
復元元として Windows98 CD-ROM の Win98 フォルダを指定し、保存先として C:\temp などを指定して、「OK」をクリックします。
メーカー製 PC で Windows CD-ROM がない場合は、復元元として C:\Windows\Options\Cabs を指定します。

とありましたので、
[スタート]−[ファイル名を指定して実行] から msconfig をしました
[全般] タブの「ファイルの抽出」ボタンをクリックし、
取り出したいファイル名をWin98 指定して「開始」をクリックしました。
復元元C:\Windows\Options\Cabs
保存先C:\temp
そうしましたら、ファイルが見つかりませんでした
復元元の場所が設定されているかどうか確認してからもう一度やり直してください。
と出ました。

やり方が間違っているのでしょうか？

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413931Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/13-21:42

記事番号413884へのコメント
済みません、Meの場合はファイル名を記入しなくてはならないようです。
そうすると足りないファイル名が不明の場合は抽出できないですね。

それではこちらを試してください。
http://support.microsoft.com/kb/266668/ja
・[アプリケーションの追加と削除] ツールでインストールされているプログラムが正しく表示されない

msconfigのチェックは戻しておいてください。




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413979Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/14-01:02

記事番号413931へのコメント
kikukoさんは No.413931「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
やってみましたが、
このファイルは存在しませんと出てきました。。

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413983Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/14-01:26

記事番号413979へのコメント
どこまでやりましたか？

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413996Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/14-05:54

記事番号413983へのコメント
kikukoさんは No.413983「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
スタート] ボタンをクリックし、
[ファイル名を指定して実行] をクリックして CMD と入力します。

で、もう出来なくなってしまいます。

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414012Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/14-11:22

記事番号413996へのコメント
ではこちらの方法で。
http://www.causu.com/dos_comline.htm

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414037Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/14-15:34

記事番号413983へのコメント
kikukoさんは No.413983「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「MS-DOSプロンプト」で
C:\WINDOWS

と出ただけです。

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414060Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/14-18:09

記事番号414037へのコメント
MS-DOSプロンプトが起動したわけです。次を実行してみてください。
「2. コマンド プロンプトで、REGSVR32 APPWIZ.CPL と入力します。 」


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414183Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/15-08:30

記事番号414060へのコメント
kikukoさんは No.414060「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
入力したところ
コマンドまたはファイル名が正しくありません

と出てしまいました。

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414194Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/15-11:00

記事番号414183へのコメント
この方法はあきらめましょう。

後は上書きインストールを試してみて、
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/5881/uwagaki_inst.html
・Ｗｉｎｄｏｗｓを再度上書きインストールする

それでだめなら
1.　Sharpに頼んでリカバリして貰う。（この機種については分かりませんが
1万円くらいでやってくれると言う情報がありました）

2.　win2000をインストールする。（win2000用のサウンドドライバは公表されています）
http://support.sharp.co.jp/mebius/detail/PC-MJ750r/windows/2000pro/confirm.asp

サウンドドライバについては、win2000用のMJ750D9A.EXEが使えるかもしれないので試してみてください。


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414272Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/15-17:10

記事番号414194へのコメント
kikukoさんは No.414194「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
　win2000をインストール試して見ました。

[スタート]-[設定]-[コントロールパネル]で、[システム]をダブルクリック
します。
2. [ハードウェア]タブで、[デバイスマネージャ]ボタンをクリックします。
3. [その他のデバイス]-[マルチメディア オーディオ コントローラ]を
ダブルクリックします。

ここで[マルチメディア オーディオ コントローラ]がありませんでした。
その他のデバイスにはPCI cardしかありませんでした。
それも黄色い？に！が付いていました。

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414307Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/15-22:00

記事番号414272へのコメント
ドライバは入れたのですか？

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414312Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/15-22:20

記事番号414307へのコメント
kikukoさんは No.414307「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

何もやっていないです。。￥

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414324Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/15-23:40

記事番号414312へのコメント
それでは当たり前。
このページの下の方に各種ドライバが提供されていますからインストールを。
http://support.sharp.co.jp/mebius/detail/PC-MJ750r/windows/2000pro/confirm.asp

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414336Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/16-00:49

記事番号414324へのコメント
kikukoさんは No.414324「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

ドライバーをインストールして凍結を解除しましたが、
その後は何も起こりません。。

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414337Re:パソコンから音が出なくなりましたkikuko 2007/07/16-01:05

記事番号414336へのコメント
>ドライバーをインストールして凍結を解除しましたが、

ダウンロードして解凍したという意味ですか？

インストール手順をよく読んでインストールしてください。

説明をちゃんと読んでいないようですが、win2000インストール前に
BIOSのバージョンの確認や必要な場合のBIOSのアップデートはしたのですか？
BIOSのアップデートは間違うと修理が必要になります。
パソコンの知識がある人についていてもらってやった方がいいでしょう。

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414343Re:パソコンから音が出なくなりましたピーマン 2007/07/16-02:28

記事番号414337へのコメント
kikukoさんは No.414337「Re:パソコンから音が出なくなりました」で書きました。
一番最初に
パソコンは詳しくわかりません。と書かせていただきました。
近くにパソコンに詳しい人はいません。
私が友人知人の中で詳しいと言われています。。
この分だと間違うと修理が必要と書かれていましたので、
出す方がいいかな？とも思ってきました。（いつになるかわかりませんが。。）
初期化できれば上手く収まるようですので、
何とか初期化できればと思います。
色々ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

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413890Re:パソコンから音が出なくなりましたお肉 2007/07/13-15:40

記事番号413502へのコメント
ピーマンさんは No.413502「パソコンから音が出なくなりました」で書きました。

>パソコン名：PC-MJ750R
http://support.sharp.co.jp/mebius/detail/PC-MJ750r/index.asp
製品情報から
サウンド Crystal CS4299
この情報からドライバーを探し、インストールしてみたらいかがですか。

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