突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…



 ◇-?突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…-黒魚(初)-07/04-00:33(154)-No.412732
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412732突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…黒魚(初) URL2007/07/04-00:33

メーカー名:富士通
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:FMV DESKPOWER CE70M7
トラブル現象: 画面の表示
ハード関連:ディスプレイ Display
ソフト関連:ブラウザInternetExplorer
使用回線:ADSL
--
http://pasokoma.jp/39/lg390364 からの引き続きの質問

こんばんは。
最近、突然タスクバーやフォルダが消えて、今開いている窓以外が消える現象に
悩まされております。

スタートも何もかも消えてしまい、スタートキーも右クリックも無反応です。
Ctrl+Ait+Deleteでタスクマネージャーだけは開けるので、終了と再起動は可能です。

サポートに問い合わせた所、メモリ不足も原因では…と、言われ、
増設を進められ、早速1GBに増設したのですが駄目でした。
今度は、リカバリーしてみて下さいとの事で、メモリを戻してリカバリーしましたが
やはり駄目で、もう一度メモリを増設しましたが、駄目です。

エクスプローラーを閉じる時に、一緒に消える頻度が高いような気もしますが、
主に使うのがエクスプローラーなので何とも…。

ちなみに、元から入っているソフト以外に、
●ウィルスバスター2007
●フォトショップ7
●イラストレーター10
が入っています。

また、メモリ不足についてですが、リカバリ直後、購入時状態までソフト等を入れなおし
ウィルスバスターを入れた段階で
物理メモリ合計:514092
コミットチャージ合計:554516
です。
ウィルスバスターを切った状態で
コミットチャージ合計:369844
です。
しかし、これでメモリ本当にギリギリなのでしょうか…。

よろしくお願いいたします。


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412763Re:突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…kikuko 2007/07/04-12:34

記事番号412732へのコメント
この症状はファイル共有ソフトを介したウィルスによって起こることが多いようです。
ファイル共有ソフトを使っていますか?

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412831Re:突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…黒魚 2007/07/04-22:38

記事番号412763へのコメント
kikukoさん、はじめまして。書き込みありがとうございます。

ファイル共有ソフトは、使っていません。
と、言いますか、使った事が無いので、よく分からないので
Wikipediaで調べてみました。

MSNメッセンジャーが「ファイル共有(交換)システムを一部機能として
組み込んでいるソフト」として挙げられていましたので、そのくらいでしょうか…。
仮にウィルスだとして、ウィルスバスターでも回避できないんでしょうか。
C&Dドライブ共にリカバリーもしたんですが…。
とりあえず、購入二年目で、五年間保障に加入しているので
やらなければまずい用事を済ませたら、修理に出そうかと思っています。

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412836Re:突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…kikuko 2007/07/04-23:28

記事番号412831へのコメント
>仮にウィルスだとして、ウィルスバスターでも回避できないんでしょうか。

ファイル共有ソフトを介して感染するウィルスはウイルス対策ソフトをすり抜けるようなので。
リカバリしても同じだとすると、ファイル共有ソフトを介して再度感染したのではと思いました。
http://www.yomiuri.co.jp/net/news/20060228nt0c.htm
・海自データ流出 「ウイルスソフトで慢心」

症状が出たときにタスクマネージャを呼び出し、新しいタスクに
explorer.exeと記入してOKで元に戻りませんか?

>主に使うのがエクスプローラーなので何とも…。

このエクスプローラーはInternet explorerのことですか?
Internet explorerのバージョンは何ですか? ヘルプ→バージョン情報で確認を。

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態でも再現しますか?

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412842Re:突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…黒魚 2007/07/05-00:18

記事番号412836へのコメント
>ファイル共有ソフトを介して再度感染したのでは

MSNメッセを使うだけでも感染の恐れがあるんでしょうか…う〜ん
だとしたら怖いですね。

>症状が出たときにタスクマネージャを呼び出し、新しいタスクに
>explorer.exeと記入してOKで元に戻りませんか?

症状が、いつ出るか分かりません。
今度出た時に、やってみます。

>Internet explorerのバージョンは何ですか?

6です。

>スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
>この状態でも再現しますか?

他の物を試してから、それでも出るようならコレでしょうか…

症状の出る頻度は、リカバリーして減ったと思います(あまり物を入れてないから
かも知れませんが…
減っただけに、アドバイスして頂いた物を試すのに、ちょっと時間が掛かるかも知れません。
また試して見て、御報告致します。

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412890Re:突然タスクバーやフォルダが消えて壁紙だけに…kikuko 2007/07/05-17:39

記事番号412842へのコメント
>MSNメッセを使うだけでも感染の恐れがあるんでしょうか…う〜ん

MSNメッセは関係ないと思いますよ。
ファイル共有ソフトを介して再度感染したのではないかと思い、
使っているかと伺ったのですが、使っていなければそれが原因ではないでしょう。

>メモリを戻してリカバリーしましたがやはり駄目で、もう一度メモリを増設しましたが、駄目です。

とあるので、常に起こるのかと思いましたが、たまに起こるのなら余り気にしないでもいいのでは?

追記
MSNメッセで何かファイルをやり取りしたりしていますか?

A1.本ページは参考になりましたか? 又はアドバイスがありますか?
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