起動時にRUNDLLエラー



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412077起動時にRUNDLLエラーmaki 2007/06/29-16:43

メーカー名：日立製作所
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：Prius Air J Series：AR32J
トラブル現象： 起動はできるがエラーがでる
使用回線：光
--
PCの動作には問題はないのですが、起動時に

「C:\WINDOWS\system32\hnlucxbp.dll を読み込み中にエラーが発生しました。
指定されたモジュールが見つかりません。」

と表示されてしまいます。

自分でも「hnlucxbp.dllについて調べてみたのですが何も引っかかりません。
この事に関係があるかは分かりませんが、
それ以来シマンテック Norton Internet Security 2007もアクティブにできなくなり、再インストールも出来なくなってしまいました。

どなたか原因がわかる方おられましたら、よろしくお願いします。

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412102Re:起動時にRUNDLLエラー無責任一代 2007/06/29-19:04

記事番号412077へのコメント
makiさんは No.412077「起動時にRUNDLLエラー」で書きました。

>自分でも「hnlucxbp.dllについて調べてみたのですが何も引っかかりません。
もう一度確認してみてください　→　hnlucxbp.dll
もしかしてスペルの間違いは有りませんか？

この症状が発生する前に何かインストールやアンインストールをした覚えは有りませんか？
またはSpybotやAd-Awareなどのスパイウェアチェックツールを使って駆除したとか？

Nortonがアクティブにならないとなると未知のウイルス感染の可能性も有りますので
上記質問に覚えが無いようでしたらリカバリーしたほうが良いように思います。

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412186Re:起動時にRUNDLLエラーmaki 2007/06/30-11:20

記事番号412102へのコメント
無責任一代さんは No.412102「Re:起動時にRUNDLLエラー」で書きました。

ご丁寧な回答ありがとうございます。

>もしかしてスペルの間違いは有りませんか？
スペルミスではないと思います。
何回か確かめたので。。。

>この症状が発生する前に何かインストールやアンインストールをした覚えは有りませんか？
>またはSpybotやAd-Awareなどのスパイウェアチェックツールを使って駆除したとか？
思い当たることが一つあります。

スパイウェアの手動駆除をしました。
一応バックアップの為、駆除するファイルの拡張子を変え、他のフォルダに移したのですが、
その直後ウィルスが発見されましてそのファイルが削除されてしまいました。

hnlucxbpも駆除しようとしていたファイルに含まれていました。
元々hnlucxbp.dllはウィルスだったのでしょうか？

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412199Re:起動時にRUNDLLエラー無責任一代 2007/06/30-13:15

記事番号412186へのコメント
makiさんは No.412186「Re:起動時にRUNDLLエラー」で書きました。

>スパイウェアの手動駆除をしました。
これが原因ではないかと思われます。
スパイウェア(ウィルス対策ソフトではウィルスとして処理される場合も有ります)
が自動起動するようにされていたが、スパイウェアのプログラム本体が削除された
ため起動できずエラーとなっている可能性があります。

msconfig を使って rundll32.exe で　hnlucxbp.dll　を起動されるようになって
いないか確認して　該当のチェックをOFFにしてください。
[参考]
[DI100019]常駐ソフトウェアを停止する方法
http://digital-faq.olympus.co.jp/faq/1028/app/servlet/qadoc?DI100019#1

これで起動時にエラーが出なくなり、ノートンが正常に稼動するようになるか
確認してください。

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412343Re:起動時にRUNDLLエラーmaki 2007/07/01-10:39

記事番号412199へのコメント
無責任一代さんは No.412199「Re:起動時にRUNDLLエラー」で書きました。

再起動したところ、
「システム構成ユーティリティを使って Windows の開始方法を変更しました。

システム構成ユーティリティは現在診断モードまたは
スタートアップのオプションを選択するモードで、
これによりこのメッセージが表示され、Windows の開始時に毎回ユーティリティが実行します。

[全般] タブで通常スタートアップ モードを選択して、
Windows を通常に開始し、システム構成ユーティリティを使って行った変更を取り消してください。

□Windows の開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない。」

とのコメントが出てきてしまいました。
「Windows の開始時にこのメッセージを表示しない」にチェックしてよろしいのでしょうか？

ノートンはまだエラーが出て正常に起動しないままです。

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412345Re:起動時にRUNDLLエラーkikuko 2007/07/01-10:57

記事番号412343へのコメント
>「Windows の開始時にこのメッセージを表示しない」にチェックしてよろしいのでしょうか？

はい、チェックしてください。
再度システム構成ユーティリティを起動したいときはスタート→msconfigで。

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412353Re:起動時にRUNDLLエラー無責任一代 2007/07/01-12:07

記事番号412343へのコメント
makiさんは No.412343「Re:起動時にRUNDLLエラー」で書きました。

システム構成ユーティリティはkikukoさんのレスを参考になさってください。

Rundllエラーは収まったという事で良いんでしょうか？

一度オンラインスキャンでウィルスチェックを実施したうえでノートンの再インス
トールをお試しください。

オンラインスキャンは下記サイトからnorton以外で２種類ほど試してみましょう。
『オンラインスキャンサイトの一覧 - ウイルス、スパイウェア検出』
http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html

ノートンがエラーを吐きだすとなかなか一筋縄でいかない場合があるのでノートン
を一端削除し、再インストールが良いと思います。
現状ではアプリケーションの追加と削除での削除は失敗する可能性が高いので削除
は下記を参考にしてください。
『Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法』
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

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412365Re:起動時にRUNDLLエラーmaki 2007/07/01-14:26

記事番号412353へのコメント
>Rundllエラーは収まったという事で良いんでしょうか？
収まりました。
ノートン以外はきちんと動作しています。

無責任一代さん、kikukoさん
親切に解説していただきありがとうございました。
とても感謝しています。

ここはどの質問にも必ずレスが付いていて驚きました。
なかなかこのような良いサイト、掲示板を作るのは難しい事ですよね。

ノートンについて調べてみたところ、2007はLiveUpdateなどエラーが多いようですね。。。
再インストールも試してみます。
こちらの方は公式サイトの方に詳しい解説があるようなので、
自分で解決してみようと思います。

無責任一代さん、kikukoさん、ありがとうございました。

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