ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッシュ



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 ◇-?ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッシュ-A-taro(初)-06/15-14:06(165)-No.410435
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410435ＶＡＩＯラップトップのOS-AppliクラッシュA-taro(初) 2007/06/15-14:06

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：VAIO-PCG-Z1 V/P
トラブル現象： XPは起動するがofficeSWが起動しない
ハード関連： VAIO-PCG-Z1 V/P
ソフト関連： MS-Office SW全部
使用回線：光
--
会社のPC　VAIO-PCG-Z1 V/Pを使用中にMS-Office 関連、word, excel, power point
などのアプリが起動しなくなり、そのアプリで作成したファイル（データ）も開け
なくなりました。OS-XPの破損、MS-Officeのシステムも破損したようです。
会社から、本来なら壊れるはずがない。故意にお前が壊した、責任取れと
言われています。会社のシステム管理者が言うとおりXPベースのシステムは偶発的
に壊れる事はないのでしょうか？
どのように反論したらよいのでしょうか？アドバイスをいただきたく、投稿しま
した。　操作は、7-8MBのパワーポイントファイルを2本、EXCEL, WORDファイル等
合計7種類ぐらいを同時に開いてそれらの内容の変更や、ファイルのセーブ、削除
など色々あわただしく行っていました。
今では詳細の作業内容などは覚えていません。この程度の状況説明では不十分だと
思いますが、これ以上はわかりません。
その時は、正常終了したのですが、次にPCを再立ち上げしたら、上述のトラブル
になってしまいました。　参考までにPCの内部メモリーは768MBです。
各位から、お知恵をいただきたく、よろしくお願いします。

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410437Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッkmasa 2007/06/15-14:54

記事番号410435へのコメント
A-taro(初)さんは No.410435「ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッシュ」で書きました。
そんなこと言うとは、理不尽な会社ですね
自分ならそんな会社に見切り付けますね。

>会社から、本来なら壊れるはずがない。故意にお前が壊した、責任取れと
>言われています。
形有る物(ハード、ソフト(HDDに有る物))はいずれ壊れます、早いか遅いかの問題。
それを言った人に、自分が、故意に壊したという証拠の提示を求める。

>会社のシステム管理者
こういう時のために、そう言う役職の人がいるわけで(そればかりでは無いけど)

そういう役職の人に、データのレスキューを依頼して、OSなりアプリを
リカバリーディスクから再インストールすれば良いだけ

データが壊れていた場合は、手作業で修復するか、バックアップ
(当然、会社ならシステム管理者からバックアップを定期的に取るように
指示が有ったはず、それが無いならシステム管理者の怠慢)
書き戻すでOK
バックアップ後の追加データは手作業で再入力しかない。

でそれだけ一度に処理をしないと進まない仕事なら、もう少しマシンパワー
安定性の有るPCを用意してもらう方が良いですよ。
デスクトップタイプで、HDDのミラーリングなど行えるシステム

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410504Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-AppliクラッA-taro 2007/06/16-00:23

記事番号410437へのコメント
kmasaさんは No.410437「Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッ」で書きました。

Kmasaさん、回答ありがとうございました。　自分では偶発的故障で馬鹿なことを
言ってきている人たちだと思っているのですが、回りから問い詰められると少し
弱気になっていたところでした。
これで、自信を持って、反論できそうです。
このPC（＋XP）を使って3年半、幸い一度もこのような事が起こらなかったので、
XPの信頼性レベルは、他ではどんな状況なのかなということも知りたく、今回　投稿
させてもらいました。

Dドライブ（パーティション）をデータとして使っていて、今回　Dの方は無事でした
ので、まだ首がつながっています。
ありがとうございました。

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410449Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッhaku-y 2007/06/15-18:28

記事番号410435へのコメント
A-taro(初)さんは No.410435「ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッシュ」で書きました。

とりあえずWindowsが起動しているなら、データを外部メディアにコピーすることでしょう。
そのメディアを他のPCで読み込み、データが正常に表示できるかどうかを確認する。
データが正常ならとりあえずはOKとする。

あとはシステムの方ですが、「システムの復元」、「前回正常起動時の構成」、と考えられる方法はあることはありますが、いっそのことリカバリーしてシステムを入れ直す方がいいと思います。

その「システムの管理者」には「OSが壊れることがない」という根拠を聞きたいですね。
また、「PCのハードが絶対に壊れない」という根拠もね。
本気でそんなことを信じているなら、システムの管理者として「不適」でしょう。
うちの事務所では、MicrosoftUpdateを実行した「だけ」でシステム自体が起動しなくなるという不具合が生じ、リカバリーするハメになりました。

さて、そのシステムの管理者の上司（部門責任者）に話をしてみるかどうか。

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410507Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-AppliクラッA-taro 2007/06/16-00:44

記事番号410449へのコメント
haku-yさんは No.410449「Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッ」で書きました。


haku-yさん　回答ありがとうございました。
今回の件は偶発的事故であることを力強く、反論できそうです。
また、MicrosoftUpdateを実行するだけで、システムがおかしくなることもあるのですね。
データのバックアップの重要性がよくわかりました。
（あまり　まじめにバックアップしていなかったので）
データについては、今回、不幸中の幸いでした。

ありがとうございました。


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410465Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッシュkikuko 2007/06/15-22:10

記事番号410435へのコメント
>OS-XPの破損、MS-Officeのシステムも破損したようです。

OSの破損はどのように確認したのですか？
OSに関してはどのような症状が出ていますか？

>word, excel, power pointなどのアプリが起動しなくなり、

すべて一度に起動しなくなるというのは珍しいですね。
何かエラーが出ますか？
セーフモードでも起動できませんか？
http://search.vaio.sony.co.jp/google/solution/S0107060006822/index.html




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410516Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-AppliクラッシュA-taro 2007/06/16-05:12

記事番号410465へのコメント
kikukoさんは No.410465「Re:ＶＡＩＯラップトップのOS-Appliクラッシュ」で書きました。

kikukoさん　回答ありがとうございました。
今回の投稿で　kikukoさんを含めて　3人の方から、親切にお返事をいただきました。
大変感謝しております。

私自身、今回の様な事故は初めてで、そのためエラーメッセージとか、
セーフモードでの確認など、まったくしませんでした。
（慌てふためいてしまいましたので）
もし次回、出くわしたときは、注意したいと思います。　そんな訳で、
OS破損の確認や、Appli破損の確認など、全て管理者でやっていまして詳細は不明です。
ただ、不具合が発生した後、デスクトップは、なんら変わらず、XPが起動している
用に見えましたが、word, excel, power point等のアプリを起動しようとすると
エラーが出て、どのアプリも動作しないという現象でした。
以上です。　ありがとうございました。


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