スマートビジョンで不具合。



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 ◇-?スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】-rira-06/08-18:22(143)-No.409546
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409546スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】rira URL2007/06/08-18:22

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：VR500DD
トラブル現象： スマートビジョンの不具合
使用回線：光
--
http://pasokoma.jp/40/lg406043 からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

全く同じ現象です。どうやって解決されたか教えてください！よろしくお願い致します。

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409555Re:スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】kikuko 2007/06/08-19:12

記事番号409546へのコメント
引用された過去ログは解決したかしないか不明です。

SmartVisionのアップデートがあるので試してみては？
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VR500DD

上記が有効であっても、うまく行かなくても結果を報告してくださいね。

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409562Re:スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】rira 2007/06/08-20:34

記事番号409555へのコメント
当初NEC窓口の指示でスマートビジョンのアップデート、再インストールもしましたが、無効でした。先ほどシステムの復元も試みましたが、それもだめでした。復元後セキュリティーシステムをすぐにアップデートしたのですが、それが原因とはなり得るでしょうか？そういえば、調子がおかしくなった時期くらいにセキュリティーのアップデートをしたような気もします。

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409569Re:スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】kikuko 2007/06/08-21:56

記事番号409562へのコメント
セキュリティソフトは何を使っていますか？
一時的にセキュリティソフトをオフにした場合はどうなりますか？

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409900Re:スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】rira 2007/06/11-15:52

記事番号409569へのコメント
セキュリティソフトはNTT西日本の光プレミアムで、セキュリティ対策ツールVer.15 というもので、おそらくトレンドマイクロ社のウィルスバスターではないかと思われ
ます。リアルタイム検索を無効にしてテレビ機能を起動しましたが、やはり数分後には6CH
に変わり、音声は出ず画面も定期的に途切れるといった状況です。
前出の投稿者の方も同じ6CHに切り替わるという点が興味深いのですが、スマートビ
ジョンの時刻設定のCHが6CHに設定指定されております。因果関係があるのかどう
か・・・。
NECに問い合わせた際、スマートビジョンの再インストール→音声、映像のデバイス
（？）の再セットアップ→システムの復元→それでだめならハードの修理・・・とい
われたと思います。パソコンは詳しくないので解りませんが、全く同じ機種で同じ症状の事例があるの
で、何かに起因するソフト上の問題では無いのでしょうか？？システムの復元でもだめでした。
ハード修理しないといけないのかなあ・・。

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409928Re:スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】kikuko 2007/06/11-20:08

記事番号409900へのコメント
で、SmartVisionのアップデートの結果はどうでした？

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409938Re:スマートビジョンで不具合。　byパソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談掲示板】rira 2007/06/11-21:18

記事番号409928へのコメント
上記の通り、スマートビジョンのアップデートもダメでした。

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409999Re:スマートビジョンで不具合。　byパソコントラkikuko 2007/06/12-00:32

記事番号409938へのコメント
だめでしたか。
409900にはスマートビジョンの再インストールしか書いてありませんでした。

>NECに問い合わせた際、スマートビジョンの再インストール→音声、映像のデバイス
>（？）の再セットアップ→システムの復元→それでだめならハードの修理・・・とい
>われたと思います。

それで、どこまで実行したのですか？

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