プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない



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 ◇-?プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない-ぼん(初)-06/03-19:58(180)-No.409002
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409002プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないぼん(初) 2007/06/03-19:58

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp
パソコン名：XPS M1210
トラブル現象：メール全般
ハード関連：ハードディスク HDD
ソフト関連：アウトルック
使用回線：ADSL
--
先日、旧PCより新PCに、アカウント・以前の送受信メールなどを移動させました。
その後普通に使っていたのですが、昨日自宅LANに接続させたところ、
「プロファイルの作成」というウィンドウが出て、よく分からないまま新しいプロファイルを作成してしまいました。
そしたら、以前のメール等すべて消えてしまったのですが、それらを復旧する方法はありますでしょうか？
初心者ですので、平易な説明で教えて頂ければ助かります。
マイクロソフトアウトルックを使用しています。
よろしくお願いします。

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409006Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないkimi 2007/06/03-20:58

記事番号409002へのコメント
ぼん(初)さんは No.409002「プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

>「プロファイルの作成」というウィンドウが出て、よく分からないまま新しいプロファイルを作成してしまいました。

これはWindowsの別のユーザーアカウントを作成したということですか？
元のユーザーアカウントに切り替えるとどうなりますか？

マイクロソフトアウトルックとアウトルックエクスプレスは異なるソフトなので、
もう一度確認して書いてください。
バージョンも書いてください。

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409009Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないぼん 2007/06/03-21:16

記事番号409006へのコメント
kimiさんは No.409006「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

まず、使用しているのはマイクロソフトアウトルックです。

別のユーザアカウントは作成していないはずですし
今も、その元のユーザアカウントで開いています。
（立ち上げ時も1つですし、コントロールパネルでもその他は『ゲスト』だけ）

メールのプロファイル、というものを初めて知り、
その切り替えの画面に行きましたが、昨日自宅でよく分からないまま作成してしまった
ものしか出てきませんでした。
それで起動しても何もデータは入っていないので、とりあえず削除してしまいました。

今は、マイクロソフトアウトルックを起動しようとすると
「新しいプロファイルの作成」
という画面が出て、それをせずには先に進めない状態です。

先日、会社でユーザアカウントを設定した際に、
メールのプロファイルなるものも自動的に設定されていて
その時はアカウントの設定・メールの移動など全部できたけれど、
そのプロファイルを昨日知らないうちに消してしまった、ということかな？
と考えているのですが…

説明不足の点があれば、再度ご指摘ください。
よろしくお願いします。

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409010Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないkimi 2007/06/03-21:35

記事番号409009へのコメント
ぼんさんは No.409009「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

「新しいプロファイルの作成」は「追加」なので、元からあったプロファイルは削除されません。
http://support.microsoft.com/kb/287072/ja?spid=2559&sid=1309

元のプロファイルを誤って削除したのですか？

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409011Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないぼん 2007/06/03-21:43

記事番号409010へのコメント
kimiさんは No.409010「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

元のプロファイルを削除した、という認識はありません。

ただ、昨日自宅で新しいプロファイルを、要求されるがまま作成し、
（この時点で既に元のプロファイルは消えてしまっていたのかもしれません）
今日、プロファイルの切り替え画面を見た際は昨日作成したものしかなく、
それも先ほど削除した、という流れです。

度々すみませんが、よろしくお願いします。


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409016Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないkimi 2007/06/03-21:58

記事番号409011へのコメント
ぼんさんは No.409011「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

>ただ、昨日自宅で新しいプロファイルを、要求されるがまま作成し、
>（この時点で既に元のプロファイルは消えてしまっていたのかもしれません）

プロファイルの作成を要求されるということは、Outlook が起動時にプロファイルを見つけられない状態です。
*.pst ファイルは存在しますか？
無ければ元のプロファイルは消失していると思います。

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409022Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないぼん 2007/06/03-22:23

記事番号409016へのコメント
kimiさんは No.409016「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

並行して探してはいますが、「*.pst ファイルは存在するか」はどうしたら分かりますか？
初歩的な質問かと思います。すみません。

コントロールパネル→アカウント→メール→全般、で
選択すべきプロファイルが一つも表示されないので
元のプロファイルは消滅しているかと思います。

その場合、元のプロファイルの復旧は可能ですか？

今回の場合は、先日移動させたメールが残っているので
それを入れて、アカウントの設定もやり直せばよいかと思うのですが、
今後自宅にPCを持ち帰った際に、また消えてしまうかもと不安が残ります。

話が前後してしまうかもしれませんが、
以前に使っていた2台のPCは、自宅に持ち帰ってLANケーブルを接続するだけで
ネットもメールも通常に使用できました。
ただ、新しいPCは、そのままではネットに繋がらなかったので、
セットアップウィザードを利用し、ネットには繋がったが、
メールソフトが起動しなかった、という状態でした。

何度もすみませんが、アドバイス頂けると助かります。

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409026Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないkimi 2007/06/03-22:42

記事番号409022へのコメント
ぼんさんは No.409022「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

>ただ、新しいPCは、そのままではネットに繋がらなかったので、
>セットアップウィザードを利用し、ネットには繋がったが、
>メールソフトが起動しなかった、という状態でした。

ここでいうメールソフトはOutlook Expressではなく、Microsoft Outlook ですよね。
ネットワークとメールソフトが使えるような状態にしてから、メールデータを移行させてください。

メールデータを移行させた手順を具体的に書いてください。

>コントロールパネル→アカウント→メール→全般、で
>選択すべきプロファイルが一つも表示されないので
>元のプロファイルは消滅しているかと思います。

これは、Windowsのアカウントのことですか？Outlookのアカウントのことですか？

>並行して探してはいますが、「*.pst ファイルは存在するか」はどうしたら分かりますか？

[スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]でファイル名に *.pst を入力し、
探す場所はローカルハードドライブにしてください。

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409034Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないぼん 2007/06/03-23:10

記事番号409026へのコメント
kimiさんは No.409026「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

何度もありがとうございます。
まず、今回のPCではアウトルックエクスプレスは一切利用していないので
自宅で起動しなかったメールソフトというのもマイクロソフトアウトルックです。

数日前に、新しいパソコンを会社のネットワークに接続しました。
ネットワークとメールソフトが使える状態になったので、
下記手順でメールデータを移行し、メールアカウントも複数設定しました。
【手順】
前のPCではアウトルックエクスプレスを使用していたため、
まず、同じPC内のマイクロソフトアウトルックへメールデータをインポートしました。
その後、マイクロソフトアウトルックに取り込んだメールデータを、
pstファイルとして、共通フォルダ内（社内LAN）にいれ、
新しいPCのマイクロソフトアウトルックにインポートしました。
この時初めて新しいPCのマイクロソフトアウトルックを開いたのですが、
その際にプロファイルに関する指示が出たかどうかは、はっきり記憶にありません。
メールアカウントの設定は要求された気がしますが、
「後で設定する」を選択して、とりあえずマイクロソフトアウトルックを起動できた気がします。
メールアカウントはその後複数設定しました。

>これは、Windowsのアカウントのことですか？Outlookのアカウントのことですか？
コントロールパネル→ユーザーアカウント
と記載されているものです。windowsのアカウントかと思います。

また、教えて頂いた方法で*.pst ファイルを検索しましたが、
見つかりませんでした。

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409037Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないkimi 2007/06/03-23:29

記事番号409034へのコメント
ぼんさんは No.409034「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

前のPC（アウトルックエクスプレス）のメールデータを新しいPC（アウトルック）に
移行したい、ということですね？

前のPCのメールデータを次のFAQに従ってバックアップして、新しいPCのアウトルックエクスプレスに
リストアし、
WinFAQは無くなりました
新しいPCのアウトルックエクスプレスからアウトルックにインポートしてはいかがですか？

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409042Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れないぼん 2007/06/03-23:38

記事番号409037へのコメント
kimiさんは No.409037「Re:プロファイル作成前のメール・アカウントが見れない」で書きました。

>前のPC（アウトルックエクスプレス）のメールデータを新しいPC（アウトルック）に
>移行したい、ということですね？

元のプロファイルが見当たらない場合は、もう一度それをやるしかない、ということですよね…。

また自宅に持ち帰って接続した時に消えてしまわないかという不安は残りますが
とりあえず、今回教えて頂いた方法でメールデータを再度移行してみます。
（その前に今度はちゃんとプロファイルを作成しなくてはいけませんね）

長々とお付き合い頂き、ありがとうございました。

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