メモリの増設後、起動がうまくできない



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 ◇-?メモリの増設後、起動がうまくできない-姥晶(初)-05/24-13:33(262)-No.407796
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407796メモリの増設後、起動がうまくできない姥晶(初) 2007/05/24-13:33

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp HomeEdition Ver.2002 SP2
パソコン名：Dimension 3100C
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
ハード関連：増設メモリ(RAM) AddMem
--
今までのメモリが512MB（256MB×2）を2GB（1GB×2）に変更したところ、
電源を入れても3～5回に1回の割合でしかPCの起動が出来なくなってしまいました。
NGの時は電源を入れるとBOO音が鳴り立ち上がりません。
DELLのフロントパネルに表示されたエラーランプ（1・3）の内容ではメモリの認識にエラーが発生しているとのことでした。

メモリのメーカー（BUFFALO）に問い合わせをしてみたところ、
全く起動しない訳ではないというならデルのBIOSのUPDATEをすれば、
認識エラーはなくなると言われ早速UPDATEしてみましたが、
再起動後フロントパネルに表示されたエラーランプ（3・4）になり、
何度電源を入れ直しても全く起動しなくなり、
今度はデルのサポートに問い合わせをして何とかリセットをかけて前述の状態には戻りましたが、
後は個体差による相性の問題か、
メモリの不具合ではないかと言われてしまい何の解決にもなりません。

結局何が原因なんでしょうか？
対応方法はありますか？　教えて下さい。


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407806Re:メモリの増設後、起動がうまくできないお肉 2007/05/24-14:53

記事番号407796へのコメント
姥晶(初)さんは No.407796「メモリの増設後、起動がうまくできない」で書きました。

>OS名：WindowsXp HomeEdition Ver.2002 SP2
>パソコン名：Dimension 3100C
使用しているCPUはなんですか。

>全く起動しない訳ではないというならデルのBIOSのUPDATEをすれば、
>認識エラーはなくなると言われ早速UPDATEしてみましたが、
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=DIM_PNT_P4_3100C&os=Windows+XP+Home+Edition
BIOSのアップデートが見つからないんですが何をしましたか。

修正間違えました
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=DIM_PNT_P4_3100C&os=BIOS
こちらにありましたね。

>メモリのメーカー（BUFFALO）に問い合わせをしてみたところ、
購入したメモリーの型番は。

購入したメモリー1枚づつではどうですか。

メモリーテストをしてみる。
MEMTEST86
http://f32.aaa.livedoor.jp/~kobun/index.php?Memtest86

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407917Re:メモリの増設後、起動がうまくできない姥晶 2007/05/25-08:35

記事番号407806へのコメント
お肉さんは No.407806「Re:メモリの増設後、起動がうまくできない」で書きました。

メモリの型番はD2/533-1GB×2です。
BIOSのアップデートはしてみましたが、状況に変化はありませんでした。

エラー表示が都度変わるので、イマイチ状況が掴みにくいのですが、
1枚づつ何度か試してみたら、1枚の方でNGもう一枚でOKとなる時がありました。
2枚挿しの時もNGの場合とOKの場合があるので、
やはり片方がNGでそれが影響している可能性が高いと言われました。

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407919Re:メモリの増設後、起動がうまくできないお肉 2007/05/25-08:57

記事番号407917へのコメント
姥晶さんは No.407917「Re:メモリの増設後、起動がうまくできない」で書きました。

>1枚づつ何度か試してみたら、1枚の方でNGもう一枚でOKとなる時がありました。
>2枚挿しの時もNGの場合とOKの場合があるので、
>やはり片方がNGでそれが影響している可能性が高いと言われました。
これはどちらのサポートから言われましたか。
必ず、片方のメモリーで、症状が出るなら、初期不良も考えられます。
メモリーの販売店か、バッファローのサポートに交換できないか
聞かれてみてはいかがですか。

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407936Re:メモリの増設後、起動がうまくできない姥晶 2007/05/25-12:34

記事番号407919へのコメント
お肉さんは No.407919「Re:メモリの増設後、起動がうまくできない」で書きました。
ありがとうございます。

メーカーへ返品して、新たに検証したものを返送してもらうことになりました。
親切な回答感謝いたします。

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408246Re:メモリの増設後、起動がうまくできないTeddyBear 2007/05/28-04:47

記事番号407796へのコメント
当方でも全く同じ症状が出ています。
現在未解決状態です。

DELL Dimension 3100C ６台に対して、
BUFFALO の D2/533 1GB ２枚組 ６セット（合計12枚の1GBメモリ）で
全てのメモリ、全ての 3100C の組み合わせで同様の症状が出ています。

マザーボードのリチウム電池を抜き、
メモリを装着した後に電池を取り付けた場合のみ、
最初の１回だけ正常に起動します。

BUFFALO で12枚の1GBメモリを２度、交換して頂きましたが、
合計36枚の1GBメモリで全く同じ症状で、
解決出来ませんでした。

BUFFALO のメモリをドブに捨てたと覚悟し、
DELL に 3100C 純正の1GBメモリの購入申請をしましたが、
「3100C 純正の1GBメモリは既に在庫切れで、もうない」
「したがって動作保障出来るメモリはもう販売出来ない」
「保障は受けられないが、コレなら動作すると思う」
と、プリンストンのメモリを DELL の法人営業部から推薦＆紹介され、
「動作しなかった場合の責任は取れないが」
という条件で、DELL からプリンストンの1GBメモリを12枚購入しました。

品物はまだ届いていないので、結果をまたご報告致します。


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408466Re:メモリの増設後、起動がうまくできない姥晶 2007/05/30-15:08

記事番号408246へのコメント
TeddyBearさんは No.408246「Re:メモリの増設後、起動がうまくできない」で書きました。
本日、BUFFALOから交換品のメモリが届きました。
早速差し替えをしてみたら、無事起動するようになりました。
念のため6～7回程再起動を繰り返してみましたが、
今回はエラーになることもなくOKでした。

ただ起動時に毎回“F1”キーを押さなければならなくなってしまいましたが、
BIOSの設定を変えなければいけないのか解かりませんが、
これについては今のところ対応できていません。

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408558Re:メモリの増設後、起動がうまくできないお肉 2007/05/31-12:38

記事番号408466へのコメント
姥晶さんは No.408466「Re:メモリの増設後、起動がうまくできない」で書きました。

>今回はエラーになることもなくOKでした。
よかったですね。
TeddyBearさんのようになってしまうと、
dellのパソコン側も怪しくなってしまいますね。

>ただ起動時に毎回“F1”キーを押さなければならなくなってしまいましたが、
>BIOSの設定を変えなければいけないのか解かりませんが、
>これについては今のところ対応できていません。
基本的には、一度BIOSにはいって、設定を保存すればよいはずなのですが。

こちらのQ&Aが参考になるかな。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100127
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100901
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101439
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=198024

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