CD/DVDドライブが機能しない



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405082CD/DVDドライブが機能しない三蔵(初)-PC初心者-PC不慣れ 2007/04/30-22:49

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：LaVie LW900/C
トラブル現象： ドライバが機能しない
ハード関連： ドライバ
使用回線：ADSL
--
CDを入れても、DVDを入れても、最初は中でディスクが回転している音が聞こえるのですが、全く読み込む気配がありません。
読み込みが完了したのかな？と、思ってマイコンピュータを開いてみても、CD.DVDドライブのアイコンは表示されず、
何度やっても機能しません。デバイスマネージャーを確認してみると、MATSHITA DVD-RAM UJ-840Sの所に（！）マークが付いており、デバイスの状態が、レジストリ内の構成情報が不完全であるか、
または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)
と書いてありました。
一応、マイクロソフトに書かれていた次のことをやってみましたが直りませんでした。
僕の場合はコード19だったので間違ってないと思うのですが、ただ、Easy CD Creatorの削除は行ってないし、
そもそも、Easy CD Creatorなんて知りません。

Windows XP で Easy CD Creator の削除後、CD-ROM アクセスが失われ、メッセージにエラー コード 31、コード 32、コード 19、コード 39、またはコード 41 が示される

CD へのアクセスの問題の原因となる可能性のある UpperFilters レジストリ値および LowerFilters レジストリ値を手動で削除する
警告 : レジストリ エディタまたは別の方法を使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。
最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。
マイクロソフトは、レジストリの変更により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。
レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。

UpperFilters レジストリ値および LowerFilters レジストリ値を手動で削除するには、以下の手順を実行します。
1. レジストリ エディタ (Regedt32.exe) を起動します。
2. 次のレジストリ キーの下にある UpperFilters 値を見つけます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. [編集] メニューの [削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
4. 同じレジストリ キーの下にある LowerFilters 値を見つけます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. [編集] メニューの [削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
6. レジストリ エディタを終了します。
注 : Upperfilters 値と Lowerfilters 値の削除後に、CD 書き込みソフトウェアなどの特定のプログラムの機能が失われた場合、
そのソフトウェアの再インストールが必要になる可能性があります。問題が再発する場合は、ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。


7. コンピュータを再起動します。


上記を三度試みたのですが、無駄でした。
助言お願いします。

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405091Re:CD/DVDドライブが機能しないkikuko 2007/05/01-00:04

記事番号405082へのコメント
コード19エラーは他の書き込みソフトのインストールなどでも
起こるそうですが、解決法は同様です。

前回正常起動時の構成で起動した場合はどうなりますか？
http://www.pcgate.jp/ErrorCode/ErrorCode19.htm

また、CDドライブのアップデートが発表されていますから試しに当ててみては？
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-LW900CD

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405123Re:CD/DVDドライブが機能しない三蔵 2007/05/01-11:14

記事番号405091へのコメント
kikukoさんは No.405091「Re:CD/DVDドライブが機能しない」で書きました。


kikukoさん、ありがとうございました。教えていただいたURLから解決の糸口を見つけることが出来ました。
ドライバソフトの再インストールで直りました。
本当にありがとうございました

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405287補足回答NEeDS 2007/05/02-20:09

記事番号405082へのコメント
三蔵(初)-PC初心者-PC不慣れさんは No.405082「CD/DVDドライブが機能しない」で書きました。

重複しますが、良く(？)ある事例です。


三蔵さんの示されたMSKBは、
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja
ここに「他のサードパーティの CD 書き込みソフトウェア製品でも同様の現象が発生する可能性があります。」
とあるように(kikukoさんのレスにある)、他の場合にも生じ得ます。

事例の場合、まずドライバ再インストールを試みて下さい。

それがフィルタドライバの問題で出来ないことがあり、それが上記に該当していると思われます。
上記URLを参考にレジストリ編集後、ドライバ再インストールをして下さい。

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