XPが起動しません。

 ◇-初?XPが起動しません。-DELL初心者-04/29-07:38(131)-No.404859
 　 ┗初?!Re:XPが起動しません。...-mんm-04/29-12:15(127)-No.404874
 　 　 ┗初?!?Re:XPが起動しません。...-DELL初心者-04/29-21:21(117)-No.404938
 　 　 　 ┗初?!?!Re:XPが起動しません。...-ｍんｍ-04/29-22:22(116)-No.404943
 　 　 　 　 ┗初?!?!【ありがとう】Re:XPが起動�...-DELL初心者-04/29-22:32(116)-No.404945

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404859	XPが起動しません。	DELL初心者	2007/04/29-07:38
メーカー名：デル OS名：WindowsXp パソコン名：DELL Demention9100 -- CD-ROM使用中にXPが固まったので、電源断/再電源投入したところ、XPのロゴがでないままカーソルが点滅状態となり起動できません。セーフモードでも起動できません。診断プログラムでHDDの異常は検出しませんでした。BIOSのDEVICEメニューを見るとCD-ROMドライブのIDがUNKNOWNとなっている場合があり、動作が不安定なのでこれをBIOSメニューで切り離して再起動してみましたが症状は一緒でした。 DELLのオンラインサポートに電話したところ、修復インストールを進められ試しましたがこれも症状は一緒。HDD初期化してリカバリCDからインストールを試みるも XPのロゴが出ずにカーソル点滅したままで、何やってもダメです。エラーの内容がわからないんで、どう対処したら良いかわかりません。DELLは、見積もりすると言ってますが、保証期間過ぎてるし、自分で対処できるようなら高額なメーカーサポートは受けたくありません。どなたかノウハウのある方、アドバイスをお願いします。せめて、症状の原因だけでも知りたいです。どこかにエラーLOGとかないのかな?パソコン使えなくてものすごく困ってます。

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404874	Re:XPが起動しません。	mんm	2007/04/29-12:15
記事番号404859へのコメント DELL初心者さんは No.404859「XPが起動しません。」で書きました。 PC裏側の4個のLED点灯ぐあいで故障箇所特定できるかもしれません。 Diagnostic Lights： http://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim9100/En/SM/adtshoot.htm#wp1054146

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404938	Re:XPが起動しません。	DELL初心者	2007/04/29-21:21
記事番号404874へのコメント mんmさんは No.404874「Re:XPが起動しません。」で書きました。 mんmさんアドバイスありがとうございます。4つのランプは全て消灯してました。オーナーズマニュアルを見ると、BIOSに障害とありましたが、これは本当でしょうか?もし、本当ならどう対処すれば良いでしょうか?

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404943	Re:XPが起動しません。	ｍんｍ	2007/04/29-22:22
記事番号404938へのコメント DELL初心者さんは No.404938「Re:XPが起動しません。」で書きました。 BIOSのトラブルはユーザーにどうこうできる余地はほとんどなく、せいぜいBIOS初期化及びアップデートしてみるぐらいです。特にアップデートは故障の状況が不明なまま実行すると致命的ダメージを与えかねないので最後の手段として。一応、マニュアルにあるように電源ボタンのライトの様子も確認して（緑点灯、朱色で点滅とか）もう一度DELLサポートに聞いてみるしかないと思います。が、サポート期限切れだと丁寧に教えてくれないかも。

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404945	Re:XPが起動しません。	DELL初心者	2007/04/29-22:32
記事番号404943へのコメントｍんｍさんは No.404943「Re:XPが起動しません。」で書きました。電源ランプは緑色の点灯ですので、もう自分でどうこうするのはあきらめて、 DELLサポートに確認してみます。それでも解決しないようなら、修理を依頼することにします。踏ん切りがつきました。ｍんｍさん、ありがとうございました。

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