システムのシャットダウンで強制終了



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 ◇-初?システムのシャットダウンで強制終了-まきマキ-04/25-18:48(169)-No.404516
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404516システムのシャットダウンで強制終了まきマキ 2007/04/25-18:48

メーカー名：PC-KOUBOU
OS名：WindowsXp
パソコン名：WS630RAM
--
初めまして、よろしくお願いします

症状なんですが、webでサイトを回覧していると
「問題が発生したため、service.exeを終了します。」という表示が出て

「システムはシャットダウンしされます。進行中の作業を保存しログオフ
してください。シャットダウンは、NTAUTHORITY￥SYSTEMによって
開始されました」というウインドウが出てくるのです。
その時のメッセージには、

「システムプロセス C￥WINDOWS￥system32￥service.exeは状態コード1282で
突然終了しました。システムをシャットダウンし再起動します」
↓は最初の表示が出た時のエラー報告に含まれるデータの
参照に書いてあったものです
C:\DOCUME~1\ユーザー名~1\LOCALS~1\Temp\WER563e.dir00\services.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\ユーザー名~1\LOCALS~1\Temp\WER563e.dir00\appcompat.txt



この症状がでるのはｗｅｂサイト回覧中等でで、PCを立ち上げてもwebに繋げずに
ワードやエクセル等の作業中にはおこりません。また、再起動しますという表示が
出てカウントがゼロになっても実際には再起動されずｗｅｂが繋がらず、
意図的に再起動や電源を切るが行えません。自分はこの症状がでてしまった場合は
電源のスイッチの長押による強制終了をやむ得ず行ってます。

セキュリティーソフトは、この症状が出始めた時はノートンを使っており
期限がきれ新しく使ってるのはカスペルスキーです。
マカフィーのオンラインスキャンも実行した時には、Adware_BestOffers
というのが見つかって、これはその時に駆除しました。
上の二つのソフトで、全スキャンを実行したんですが何も見つかりませんでした。

この状態コード1282に関して検索してみたりしたんですが分からずじまいで
どなたかこの症状に関して対処など分かる方おられましたらおねがいします

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404521Re:システムのシャットダウンで強制終了tom 2007/04/25-19:19

記事番号404516へのコメント
まきマキさんは No.404516「システムのシャットダウンで強制終了」で書きました。
>症状なんですが、webでサイトを回覧していると
>「問題が発生したため、service.exeを終了します。」という表示が出て
おそらくウィルスかと「service.exe」で検索してみては？

>セキュリティーソフトは、この症状が出始めた時はノートンを使っており
>期限がきれ新しく使ってるのはカスペルスキーです。
>マカフィーのオンラインスキャンも実行した時には、Adware_BestOffers
>というのが見つかって、これはその時に駆除しました。
>上の二つのソフトで、全スキャンを実行したんですが何も見つかりませんでした
上の二つのソフトとはどれとどれ？またノートンはアンインストールされてますか？

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404523Re:システムのシャットダウンで強制終了まきマキ 2007/04/25-19:32

記事番号404521へのコメント
tomさんは No.404521「Re:システムのシャットダウンで強制終了」で書きました。
>上の二つのソフトとはどれとどれ？またノートンはアンインストールされてますか？
すいません分かりにくかったですね。
上の二つのソフトとは、この前の日曜日まで使ってまして、ノートンと
入れ替わって使い始めたカスペルスキーのことです。
ノートンは、コントロールパネルでアンインストールをしました。

>おそらくウィルスかと「service.exe」で検索してみては？
一度検索してみた事はあったんですが、あまり分からずじまいでしたが
また検索して調べてみますね。

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404538Re:システムのシャットダウンで強制終了kikuko 2007/04/25-21:27

記事番号404516へのコメント
なんかBlasterの症状と似ていますね。
WinFAQは無くなりました
・Windows.FAQ - Windows が強制シャットダウンされる (Blaster 対策ページ)

確かにservice.exeですか？　services.exeではありませんか？
OSはXPで間違いないですね？

>C:\DOCUME~1\ユーザー名~1\LOCALS~1\Temp\WER563e.dir00\services.exe.mdmp
>C:\DOCUME~1\ユーザー名~1\LOCALS~1\Temp\WER563e.dir00\appcompat.txt

これはエラー報告の文書の保管場所に過ぎません。
エラーを起こしているファイルの情報は、その上のAppname、Modnameに書いてあります。

エラー報告をしてみましたか？
たいていは報告してもそのまま音沙汰なしですが、Microsftで原因が分かると対処法が帰ってきます。

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態でもエラーが出ますか？



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404542Re:システムのシャットダウンで強制終了まきマキ 2007/04/25-21:55

記事番号404538へのコメント
kikukoさんは No.404538「Re:システムのシャットダウンで強制終了」で書きました。
>確かにservice.exeですか？　services.exeではありませんか？
>OSはXPで間違いないですね？

確認したところ、kukoさんの言う通りservices.exeでした。ｓが抜けてましたね；
OSはXPで間違いありません。

>エラー報告をしてみましたか？
何度か送って見た事はありますが特に何も返信ありませんでした。

>スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
>スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
>この状態でもエラーが出ますか？

とりあえず今試していまして、今の所はエラー出ていませんが、しばらく様子
みてみますね。今までなら適当にサイト巡りしてると起きる確率大ですので…。
しばらく様子みて結果報告しますね。

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404551Re:システムのシャットダウンで強制終了kikuko 2007/04/25-22:50

記事番号404542へのコメント
これで症状が出なければスタートアップに登録されている
常駐ソフトのどれかが原因と考えられます。

スタートアップのチェックを戻して、ファイル名を指定して実行→
msinfo32→OK→ソフトウェア情報→スタートアッププログラム→
すべて選択してコピーした内容を貼り付けてください。


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404553Re:システムのシャットダウンで強制終了まきマキ 2007/04/25-23:12

記事番号404551へのコメント
kikukoさんは No.404551「Re:システムのシャットダウンで強制終了」で書きました。
>これで症状が出なければスタートアップに登録されている
>常駐ソフトのどれかが原因と考えられます。
まだ断定できませんが今のところ何も起きないようです
昨日までなら頻繁に症状が出た事を考えると常駐ソフトのどれかが原因
なのかもしれませんね。

>スタートアップのチェックを戻して、ファイル名を指定して実行→
>msinfo32→OK→ソフトウェア情報→スタートアッププログラム→
>すべて選択してコピーした内容を貼り付けてください。

かなり量が多く貼れませんでしたので、
ttp://www.hsjp.net/upload/src/up0452.txt
にアップしました。よろしくお願いします。

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404571Re:システムのシャットダウンで強制終了kikuko 2007/04/26-01:25

記事番号404553へのコメント
すごいですね。
システムファイルが大量にスタートアップに入っています。
かなり異常と思います。

専門のサイトで見てもらった方がいいでしょう。
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

マルチポストは嫌われますから、こちらからの紹介と明記して相談を。
スレッドを立てたら、そのURLをこちらに貼っていただけますか？


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404604Re:システムのシャットダウンで強制終了まきマキ 2007/04/26-17:16

記事番号404571へのコメント
kikukoさんは No.404571「Re:システムのシャットダウンで強制終了」で書きました。
kikukoさんの紹介してくださった所に書き込みましたので報告にきました。

ttp://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi?mode=one&number=90802&type=0&space=0&no=0

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