CD/DVD　取出ボタンが奥に入り込んでます



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 ◇-初?CD/DVD　取出ボタンが奥に入り込んでます-koko-04/17-12:00(166)-No.403484
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 　 ┗初?!Re:CD/DVD　取出ボタンが奥に�...-tom-04/19-21:25(109)-No.403758
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403484CD/DVD　取出ボタンが奥に入り込んでますkoko 2007/04/17-12:00

メーカー名：SOTEC
OS名：WindowsXp
パソコン名：PC STATION PA4240AVR
--
PC STATION PA4240AVR　を使用中です。

買った直後から、勝手に電源が入るトラブルがあり、
1年位して無償で修理してもらいました。しかし、
あまり改善されておらず、今でも時々わずかの振動で
電源がオンになってしまします。

修理から戻ってきたPCははCD/DVD取出しボタンが
奥にへこんだままになっていました。会社に電話したら
保証期間が過ぎているので一式交換（有償）が必要とのことでした。
こんなに簡単にボタンっておかしくなるものでしょうか？

最近、再インストールしたいので、カバーをはずして自分で修理しようと
いろいろやってみましたが、ボタンは食い込んだままでなおりません。

今は前カバーをはずして使用しています。

有償で修理したら費用はどれ位かかるのか確認したいのですが
電話がつながりません。毎分10円かかるのに10-20分以上たっても
オペレーターにつながらず、何度もトライしているのに・・
電話代だけがもったいないです。

良い方法を教えてください。





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403499直接な解決法ではないのですが。ぶう 2007/04/17-14:05

記事番号403484へのコメント
kokoさんは No.403484「CD/DVD　取出ボタンが奥に入り込んでます」で書きました。

こんにちは。下記の件ですが

>修理から戻ってきたPCははCD/DVD取出しボタンが
>奥にへこんだままになっていました。

修理前になっていないのであればその時点でクレーム処理して貰うのが
妥当だと思いますがその辺のお話はされたのでしょうか？
おかしくなるとか部品の耐久性（寿命）の問題以前の話だと思います。

最初のお話
>買った直後から、勝手に電源が入るトラブルがあり、
>1年位して無償で修理してもらいました。しかし、
>あまり改善されておらず、今でも時々わずかの振動で
>電源がオンになってしまします。
は、通常メーカーが一度手を掛けた修理に関しては一定期間の修理に
対しての保障があるはずです。
＊この件に関しては、クレーム対応なのか保障期間中の無償修理なのか
によっても対応が違いますが如何ですか？

いずれにしても時間が経ってからの対応だとユーザーが後手に回り
本来の責任追及が出来なくなりますのでお手数でも早めにご連絡することが
一番かと思いますその際には初期に発生している無償対応時の書類があれば
それをお手元に用意し（修理に係わった方のお名前が書いていると思います。）
それを元に対応してください。

またその結果が出る前には出来るだけ分解等をお控えになることをお勧めします。

貴方の負担が少なくなる様お祈りしております。


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403758Re:CD/DVD　取出ボタンが奥に入り込んでますtom 2007/04/19-21:25

記事番号403484へのコメント
kokoさんは No.403484「CD/DVD　取出ボタンが奥に入り込んでます」で書きました。
>買った直後から、勝手に電源が入るトラブルがあり、
>1年位して無償で修理してもらいました。しかし、
>あまり改善されておらず、今でも時々わずかの振動で
>電源がオンになってしまします。
勝手に再起動がかかるってことでしょうか？それともシャットダウンした筈なのに
気が付くと電源が入ってるのでしょうか？

>修理から戻ってきたPCははCD/DVD取出しボタンが
>奥にへこんだままになっていました。会社に電話したら
>保証期間が過ぎているので一式交換（有償）が必要とのことでした。
>こんなに簡単にボタンっておかしくなるものでしょうか？
あの小さなボタンですか？何か引っかかってるか、小さなスプリングが外れている、
もしくは無くなっているのかも知れません。

メーカーサポートは不親切で強気ですよね。どうせ有償修理なら業者さんを探して
みたらどうでしょう。値段を問い合わせるのはタダですし。
http://www.ryoya.net/

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