USBが使えなくなりました



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 ◇-?USBが使えなくなりました-りんｘ(初)-04/03-08:44(148)-No.401611
 　 ┣?!Re:USBが使えなくなりました...-kikuko-04/03-12:46(144)-No.401629
 　 ┃ ┣?!?Re:USBが使えなくなりまし...-りんｘ-04/03-15:14(141)-No.401650
 　 ┃ ┗?!【ありがとう】Re:USBが使えなく...-、熙-04/04-19:24(113)-No.401794
 　 ┃ 　 ┗?!A!Re:USBが使えなくなりました...-kikuko-04/05-00:32(108)-No.401861
 　 ┃ 　 　 ┗?!A!【ありがとう】Re:USBが使えな...-、熙-04/05-19:42(89)-No.401944
 　 ┗?!Re:USBが使えなくなりました...-お暇な人-04/03-16:51(140)-No.401658
 　 　 ┣?!!Re:USBが使えなくなりました...-KAWAI-04/03-17:00(140)-No.401660
 　 　 ┃ ┣?!!! KAWAIさんご指摘ありがとうご...-お暇な人-04/03-17:25(139)-No.401663
 　 　 ┃ ┗?!!【ありがとう】Re:USBが使えな�...-、熙-04/04-19:40(113)-No.401800
 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:USBが使えなく...-、熙-04/04-19:34(113)-No.401797
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401611USBが使えなくなりましたりんｘ(初) URL2007/04/03-08:44

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp メディアセンターエディション
パソコン名：Dimension 3100C
トラブル現象： USB機器が動かない
ハード関連： キーボード　マウス
--
USB機器(外付けＴＶキャプチャ)用のCD-ROMをインストールしていたら、突然USB
接続のマウスとキーボードが反応しなくなりました。
セーフモードを試してみましたが、モノクロ画面の選択まではキーボード入力が
出来るのに、カラー画面になるとキーボードもマウスも反応しなくなり、項目の
選択が出来ず、先に進めません。
このＰＣにはUSB(とDVD)しか入力方法が見当たらず、丸いソケットのマウス等も
使えません。なので私には手も足も出せない状況です。
ＰＣを普通に立ち上げるとトラブルになった時の画面が再現されます。今は何も
接続していないのに「新しいハードウェアが見つかりました」のメッセージが数
回出て、「新しいハードウェアの検索ウィザード」が立ち上がります。
USBの差し込み口は時折ライトが点滅しています。
DVDは映画や音楽CDを入れても反応しませんが、付属のドライバCDだと回転して
読み取ろうとしている様です。でも勝手には立ち上がりません。
マウスは有線USBでドライバ不要のタイプとメーカー純正ワイヤレスの２つ持っ
ていますがどちらも反応は同じです。キーボードはメーカー純正ワイヤレスで
す。
仕事にも使っているＰＣなのでとっても困ってます。よろしくお願い致します。

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401629Re:USBが使えなくなりましたkikuko 2007/04/03-12:46

記事番号401611へのコメント
セーフモードではなくて、前回正常起動時の構成では起動できませんか？

それでだめな場合はKnoppixでデータを救済してリカバリ、
（Knoppixは雑誌や本の付録についているものを使うと説明も付いていて便利です）
あるいはハードディスクを取り出してケースに入れ、他のPCでデータを救済、
また、デスクトップですから新しいHDDを購入してリカバリし、
現在のHDDは増設HDDとして、データを救済してもいいでしょう。

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401650Re:USBが使えなくなりましりんｘ 2007/04/03-15:14

記事番号401629へのコメント
ｂイ回答感謝致します！！
普通に起動させれば普通に立ち上がるのですが、トラブった画面を再現
して停止します。画面には新しいハードウェアが見つかりましたのメッ
セージ数回(なにも繋いでないにも関わらず出ます)とハードウェア検索
ウィザードが立ち上がっていて、キーボードもマウスも動きません。

キーボードはセーフモードの初めの部分(モノクロの画面)や起動後数秒
間は作動しているみたいなのです。でもＯＳが立ち上がるとダメになる
ので、やはりＯＳ(のUSB関係)が壊れてしまったのかもしれません。

ところで、うちにもう一台WinXP機があるのですが、ひょっとしてうちで
繋げてデータ救済って出来るのでしょうか。あ、でも繋げるものがUSBじ
ゃダメかなぁ。
それに壊れた方のＯＳがメディアセンターエディションなので普通のXP
とは合わないでしょうか。

Knoppixについてはとういうものなのか全く知らないのでこれから調べて
みたいと思います。

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401794Re:USBが使えなくなりました、熙 2007/04/04-19:24

記事番号401629へのコメント
kikukoさんは No.401629「Re:USBが使えなくなりました」で書きました。

ご回答ありがとうございました。
やはりプロにおまかせしましたら、HDをポロッと取り出してうちの別のPCに
つなぎ、データ抽出してから光のルータを通じてあっという間(３時間強)に
復活させてくれました。見ててもう感動ものでした。
クノピックスというソフトも良さそうでしたが不慣れですし、普通のバック
アップの時に試してみようと思います。

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401861Re:USBが使えなくなりましたkikuko 2007/04/05-00:32

記事番号401794へのコメント
Knoppixというのはリナックス系のOSです。
普段のバックアップのときに使うようなものではありません。

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401944Re:USBが使えなくなりました、熙 2007/04/05-19:42

記事番号401861へのコメント
kikukoさんは No.401861「Re:USBが使えなくなりました」で書きました。

重ねてアドバイス恐縮です。
クノピックスはOSなのですね。インストール無しで立ち上げられるっていう
のはうちのPCにとって役に立ちそうな気もしますが、まだ私にはちょっと難
しそうなので、不要なPCでも出来たら試してみようと思います。


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401658Re:USBが使えなくなりましたお暇な人 2007/04/03-16:51

記事番号401611へのコメント
りんｘ(初)さんは No.401611「USBが使えなくなりました」で書きました。
KAWAIさんからの指摘により適切ではなかったので削除します。
すみませんでした。

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401660Re:USBが使えなくなりましたKAWAI 2007/04/03-17:00

記事番号401658へのコメント
横から失礼します。
Dimension 3100C って、PS/2端子が無いんです。

なので、
>交換してみてUSB機器を全て外して立ち上げてみれませんか？
ってわけにはいかないのですね。

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401663 KAWAIさんご指摘ありがとうございます。お暇な人 2007/04/03-17:25

記事番号401660へのコメント
KAWAIさんは No.401660「Re:USBが使えなくなりました」で書きました。
端子がある物と思い込んで回答してました。
ご指摘ありがとうございます。
りんｘさん間違った回答してしまい申し訳ないです。

記事は修正しておきます。

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401800Re:USBが使えなくなりました、熙 2007/04/04-19:40

記事番号401660へのコメント
KAWAIさんは No.401660「Re:USBが使えなくなりました」で書きました。

ご回答ありがとうございます。
今回はうちのPCについてとても勉強になりました。
USBが全然働かなくなるのはめったにないトラブルみたいですが、簡便さの
利点が時にひどいウィークポイントにもなるのですね。
これからは外付けHDを買ってバックアップに励もうと思います。

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401797Re:USBが使えなくなりました、熙 2007/04/04-19:34

記事番号401658へのコメント
お暇な人さんは No.401658「Re:USBが使えなくなりました」で書きました。

ご回答ありがとうございます。
USB端子しかないPCなんてやっぱちょっと問題ありますよね。
今回まずサポートに電話相談したら、即修理行きでデータ消去OS再インストール
って言われて焦りました。
結果的にですけれど、ハードは全然壊れてなかったのですし、時折入力反応もし
ていたのですから、修理屋さんも見て壊れてないってすぐ判ったそうです。

こういうPCを売るならこんなケースのサポートも考えてほしいと思います。


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