ハードディスクは交換したのですが......



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 ◇-初?ハードディスクは交換したのですが......-mimi-03/25-01:04(163)-No.400318
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400318ハードディスクは交換したのですが......mimi 2007/03/25-01:04

メーカー名：SHARP
OS名：WindowsXp
パソコン名：AE－50J
--
先日、ハッキングによりわたしのOS（XP）が全面的に書き換えられしまいました。（ショック）
それで、製造元のシャープに問い合わせ、元のOSに戻してもらうために、再インストールの名目で修理に
出したのですが、ハードディスクに傷がついているとのことで、ハードディスクの
交換（有償）をし、再インストールしてもらったのですが？？？結局、書き換えられたOSは、そのままの状態で帰京。
こちらの内容も、電話で問い合わせしたのですが、ハードディスクを交換したのでそんなことは
ないと一点張り。電話口でのやり取りでけんか腰になり、電話を切ってしまいました。

それで、こちらもOSが書き換えられた状態で使うのは気持ちが悪いので、オークションで
XPのOEM版を購入したのですが、この内容で私のパソコンを再インストールしても
大丈夫なのでしょうか？

本当は、AE-50Jの買ったときのOS（こちらもXP)で使用したいのですが...

ご回答よろしくお願いします。



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400319Re:ハードディスクは交換したのですが......奈那子 2007/03/25-01:25

記事番号400318へのコメント
mimiさんは No.400318「ハードディスクは交換したのですが......」で書きました。
>XPのOEM版を購入したのですが、この内容で私のパソコンを再インストールしても
>大丈夫なのでしょうか？
だめに決まってるでしょ。ライセンス違反でしょどう考えても。

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400333Re:ハードディスクは交換したのですが......お肉 2007/03/25-04:52

記事番号400318へのコメント
mimiさんは No.400318「ハードディスクは交換したのですが......」で書きました。

>先日、ハッキングによりわたしのOS（XP）が全面的に書き換えられしまいました。（ショック）
>再インストールしてもらったのですが？？？結局、書き換えられたOSは、そのままの状態で帰京。
普通、リカバリーされて戻ってきますので、購入時の状態になって戻ってきます。
よって、あなたが使用していた設定はすべて解除しています。
どのような状態なのですか。

>オークションで>XPのOEM版を購入したのですが、
>この内容で私のパソコンを再インストールしても大丈夫なのでしょうか？
使用できません。ライセンス違反になります。
http://www.microsoft.com/oem/jpn/dsp/license_guide.mspx



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400428Re:ハードディスクは交換したのですが......mimi 2007/03/25-20:35

記事番号400333へのコメント
お肉さんは No.400333「Re:ハードディスクは交換したのですが......」で書きました。

ハードディスクはきっと交換してもらいましたので、新しくなっているはずなのですが、
問題のOSは、交換後、HDDから初期設定をしても、OS（XP)は書き換えたれた状態です。
今現在もそのOSで使用中なのですが、残念ながら、常にハッキングに襲われる状態です。

それと、シャープにも後日相談したのですが、リカバリCDはこちらのパソコンには
ついていないので、分けることはできないといわれ、OSの問題なら、電話でのサポート
（例えば、小さくなった文字を大きくするとか、とてもじゃないけど莫大な時間が
かかりそうな話）での対応を迫られるのです。

どうしたらいいのでしょうか？




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400506Re:ハードディスクは交換したのですが......c-koban 2007/03/26-04:21

記事番号400428へのコメント
mimiさんは No.400428「Re:ハードディスクは交換したのですが......」で書きました。

セキュリティ対策もなんもせんとネットに繋いだなんてことは無いですよね。
それだと簡単におかしくなって当然かと。
もしそうならメーカーの言うことが正しくて単にあなたが謝った認識をしているだけですよ。

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400561Re:ハードディスクは交換したのですが......ナマケモノ 2007/03/26-15:01

記事番号400428へのコメント
> 残念ながら、常にハッキングに襲われる状態です。
>
悪意・害意を伴うもののことを"クラッキング"と言いますが、
その事を言ってるようですね。どうしてそう思われたのでしょう？

セキュリティソフト（アンチウィルス＆ファイアウォール等）や、
インターネットに接続する際ルーター等を使って
適切に設定（通常は標準設定のままで問題ない）、最新状態に更新されていれば
個人のＰＣが、クラッキングされる可能性は極めて低いと思いますが・・・
　上記の事を満たす環境で接続なさってますか？？


メーカーでは交換したＨＤＤに、元の(クラッキングされた？)データ等の、
動作しない可能性の高いデータを、わざわざ移動／コピーして、正常動作確認出来ずに、
再作業しなければならないような無駄な時間や労力はかけないでしょう。
　（交換後に、チェックされている旨の作業書とか入っていませんでした？）

メーカー側で行ったリカバリー作業が信用できないなら、
ご自身で、ＨＤＤ内リカバリー領域から、ＣＤ（５枚）を作成し、
リカバリーなさってみては如何ですか？（取扱説明書＞P178・リカバリＣＤ作成）

リカバリー用のデータは、通常のＯＳとは異なった形で保存されており、
多くの場合は、誤って書き換え等出来ないように Windows 上からは見えず、
従って、もしクラッキングされているとしても、リカバリーデータは無事か、
全く使えないかのどちらかだと思われます（改変されてる可能性は低い）

リカバリーデータをＣＤ／ＤＶＤとして提供するかどうかは、
メーカーにより対応が異なりますから、そこで無理を言い続けても、
ただのクレーマーとしか認識されないでしょう。

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400340Re:ハードディスクは交換したのですが......vanjac 2007/03/25-08:36

記事番号400318へのコメント
まず、
>OS（XP）が全面的に書き換えられしまいました
これが、あなたの勘違いである可能性が、大変大きい。
と言うか、多分、間違いないでしょう。
何故、そう思ったのかを、発生している現象の詳細と共に、詳しく書いてみませんか？

>XPのOEM版を＜中略＞再インストールしても大丈夫なのでしょうか？
既にでていますが、ダメです。
WindowsOSのOEM版は、パーツやパソコン本体と共に販売されます。
で、同時に購入したハードウェアが取り付けられているシステムでしか、使用を認められていません。
オクで、OSのみを買ったのなら、そのOSは、一切使用してはいけないもので、何の値打ちもない物にお金を払ったことになります。
多分、連絡は付かないと思いますが、出品者に連絡して、引き取るように交渉してみては？

その際、「使えるのは使える」等という返事があるかもしれませんが、
「ライセンスに反してまで使うつもりはありません」
と、きっちり言いましょう。

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400426Re:ハードディスクは交換したのですが......shinta1019 2007/03/25-20:23

記事番号400318へのコメント
mimiさんは No.400318「ハードディスクは交換したのですが......」で書きました。

シャープから帰ってきたので間違いはないとおもうのですが・・・

それでは自分で購入時の状態に戻してみましょう。
このＰＣはハードディスクリカバリーのタイプなので
電源オンしてＦ１０キーをポンポン押してるとリカバリーの画面にはいれます。
それをするとハードディスクが購入時の状態に戻せます。
取扱説明書を確認下さい。

リカバリーが終わって使えるようにセットアップが終われば、
もしものためのリカバリーＣＤを作成しましょう。
スタートから全てのプログラムの中にプロダクトＣＤ作成かリカバリーＣＤの作成というのがあります。
取扱説明書を確認下さい。


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