メール削除中に突然使用不可、初期化不能、リカバリ不可



 ◇-初?メール削除中に突然使用不可、初期化不能、リカバリ不可-ビッケ-03/11-10:25(124)-No.398456
   ┗初?!Re:メール削除中に突然使用不...-へのへのもへじ-03/11-10:56(123)-No.398460
     ┗初?!~Re:メール削除中に突然使用不...-ナマケモノ-03/11-13:49(120)-No.398479

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398456メール削除中に突然使用不可、初期化不能、リカバリ不可ビッケ 2007/03/11-10:25

メーカー名:NEC
OS名:Windows98
パソコン名:PC-VR500CD
--
2007.2.7AM11:00
 PC-VR500CDを起動させ、UPDATEを行い、受信メールを表示、不要メ
ール削除中突然、件名表示はあるが、内容表示不可となる、通常使用
に関わらず故障発生にて、原因は思い当たらない。
 システム復元不可が生じ、リカバリソフトが無い為に初期化不能、
時間経過するほどにインターネットも表示不可となった、アプリケー
ション使用不可、電源を入れると悪化する様で、現在使用停止中、
販売元 ジャパネット高田に再三連絡を試みるが、接続が難しい、

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398460Re:メール削除中に突然使用不可、初期化不能、リカバリ不可へのへのもへじ 2007/03/11-10:56

記事番号398456へのコメント
ビッケさんは No.398456「メール削除中に突然使用不可、初期化不能、リカバリ不可」で書きました。

情報が少なすぎるので・・・ですが

UPDATEは何のUPDATEですか、
 UPDATEが原因の可能性は?

OSが98ですが、ウイルス対策用のソフトは何をお使いですか?
パターンファイルは更新されていますか?
ウイルス感染の可能性もありますね


>販売元 ジャパネット高田・・・・
 高田に連絡しても無駄でしょ。
 連絡するのはNECのPCですからNECのサポートに連絡してみてください。
 リカバリーCDの購入ができるかも
 (OSが98と古いPCなので無理かもしれないですが)

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398479Re:メール削除中に突然使用不可、初期化不能、リカバリ不可ナマケモノ 2007/03/11-13:49

記事番号398460へのコメント
投稿者は、使用しているOSが分からない程の初心者か、
混乱してWin98で投稿しているだけかと。

>PC-VR500CD
PC製品名が合ってるなら、WindowsXPsp2 ですね。
ジャパネット高田で購入だと、ここ数年の話でしょうし。

>システム復元不可が生じ・・
と、書いてあるので、システムの復元を試みた事が推察されます。
------------------------------------------------------------

ビッケさんへ。

書かれている文章から察すると、掲示板でのやりとりで原因を探るなり、
修復をするのは、スキルとして無理があるように感じます。

例えば、「ジャパネット高田」に連絡しようとしている点、
「リカバリソフトが無い為・・(NECでは、再セットアップと言う)」
と書かれている点など。

HDDからの再セットアップ機種なのはご存知ですか?
それとも本当に起動しないのですか?
付属していた冊子は読んでみましたか? 
 不調の原因の確認方法は、活用ブックの120ページ以降に。
 再セットアップに関しては、準備と設定129ページ以降に書いてあります。

冊子が見当たらないなら、以下から >VALUESTAR SR
 http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/200504/html/vr500cd.html


再セットアップ用のデータは、HDD内の隠し領域に保存されていますが、
HDDが故障した時の為に自分で再セットアップディスクを作成しましたか?
再セットアップした場合、バックアップしてない設定やデータは無くなりますが、
お分かりの上で、実行なさろうとしているのですよね?・・・等々


NECは、ユーザーサポートも売りのひとつでしょうから、
コンタクトセンターに連絡してみては?

121ware.com >121コンタクトセンター
 http://121ware.com/contact/

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