NIS2006→2007でトラブル

 ◇-?NIS2006→2007でトラブル-とっけん(初)-02/11-10:18(124)-No.394662
 　 ┗?!Re:NIS2006→2007でトラブル...-ナマケモノ-02/11-11:01(123)-No.394665
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 　 　 　 　 ┗?!!!-Re:NIS2006→2007でトラブル...-とっけん-02/11-23:22(111)-No.394756

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394662	NIS2006→2007でトラブル	とっけん(初)	2007/02/11-10:18
メーカー名：自作PC 自分で製作 OS名：WindowsXp パソコン名：自作ですトラブル現象：ソフトを組み込んだが動かないソフト関連：ブラウザInternetExplorer 使用回線：光 -- 今まで　norton internet security 2006を使っていました。期限が迫ってきたのでこの度2007（３台のコンピュータで使える版）のパッケージを購入し、2006をアンインストールし、2007をインストールしました。再起動すると「リスクあり」の状態で、「保護機能の更新」「スパイウェア防止」に×がついていました。そこで、「今すぐに解決」をクリックしました。すると、「保護機能の更新」ではLive update が自動起動するものの解決せず、「スパイウェア防止」では、「norton internet securityに内部エラーがありました　0x000003E8」というエラーメッセージが出て、これも解決しませんでした。どうすれば解決するのでしょうか。教えて頂ければと思います。

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394665	Re:NIS2006→2007でトラブル	ナマケモノ	2007/02/11-11:01
記事番号394662へのコメントとっけん(初)さんは No.394662「NIS2006→2007でトラブル」で書きました。エラーは異なりますが、当方で、NIS2006 のトラブル時に、専用アンインストーラで、削除後、インストールし直せましたので、使ってみては？ Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法　http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w ※：注意書きをよく読んで使ってください。

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394671	Re:NIS2006→2007でトラブル	とっけん	2007/02/11-11:27
記事番号394665へのコメントすみません。書いておくのを忘れました。Norton Removal Toolを使ってアンインストールし、インストールするということを数回やってみましたが、結果は同じでした。その先の対処方法はどのようにすればよいでしょうか？

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394733	Re:NIS2006→2007でトラブル	ナマケモノ	2007/02/11-21:03
記事番号394671へのコメント Norton Removal Tool の造りが、当方が使用した時と違いますね。以前は、reg・bat・実行ファイル”の３つでセットになっていました。　今の所トラブルは出ていないNIS2006に使用してみる気にはならず・・・ツール使用時には、数回の再起動がされましたか？ Windows Installer によるトラブルの可能性がありそうですが、上記Tool使用後、"Windows Installer Clean Up"を使って、 Symantec/Norton関連の文字が含まれている物を、削除してみたら、うまく動作するようになったと言う報告があります。 "Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティング　http://support.microsoft.com/kb/833594/ja 「Norton Removal Tool」や、「Norton　アンインストール　エラー」にてググればトラブル/エラーの情報も混じっています。

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394756	Re:NIS2006→2007でトラブル	とっけん	2007/02/11-23:22
記事番号394733へのコメントわかりました。やってみます。ありがとうございました。

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